Roaming DIGI : Retour d'expérience

[tsom89]

Pour un mini retour d’expérience, je suis actuellement au Royaume-Uni (Londres) quelques jours … et c’est une véritable catastrophe!
Je n’ai jamais eu aucun problème avec le roaming en France et aux Pays-Bas… (iPhone 15) mais ici depuis mon arrivée :
Tu as le réseau 5 min, puis plus de réseau pendant 3 minutes, puis ça revient 14 min, et ça repart 7 minutes … vous voyez le délire j’ai essayé de forcer la sélection d’un réseau, mais ça ne change absolument rien!
Du coup, pour pallier au problème (et éviter de squatter le WiFi des Starbucks et compagnie, ce qui me donne l’impression d’être plongé, 15 ans en arrière! ), j’ai opté pour un forfait eSIM à 3,5€ (donc juste un petit café en moins sur place) avec Revolut où - magie magie - je n’ai aucun problème

[JohnGruick]

Tu ne me rassures pas

Je pars justement bientôt à Londres.

Pour ma part je suis en Allemagne en passant par les Pays-Bas sur la même journée. Aucun souci aux Pays-Bas ; par contre pas d'internet en Allemagne.
En changeant les paramètres d'APN "internet" (paramètres téléchargés suite à l'installation de l'eSIM) en "web", ça a fonctionné. Aucun problème non plus au Pays-Bas pour le retour.
Au niveau des appels par contre mon numéro apparait toujours en "numéro privé", ce qui est assez pénible.

[tsom89]

Ici ce n’est même pas un problème de « DATA » … c’est un problème de réseau tout court ! J’ai du réseau, puis plus du tout! (pas uniquement plus de DATA)…
Honnêtement, je n’ai jamais eu aucun problème chez Digi … juste une fois un correspondant qui m’a dit qu’il n’arrivait pas à me joindre … mais tout s’est toujours bien passé au niveau du roaming.
Je suis en hésitation de changer d’opérateur (genre l’offre Yoin à 6€ les 25 Go, ce qui me permettra en même temps de récupérer une messagerie vocale ET visuelle) … mais après, je ne suis qu’une à deux fois par an à Londres, donc …

[Alas2708]

J'avais pris l'offre à 3EUR pour tester, et j'avais exactement les mêmes problèmes de réseau en Belgique! (sur iPhone 15 en eSim)
Ce n'est juste pas au point et pas utilisable... Je veux bien essayer de les soutenir, mais là c'est juste pas possible.

[CaféRose]

Ils ont de l'humour (ou un sacré culot)

https://postimg.cc/fSXqz6YK

[Ixel]

Ils ont de l'humour (ou un sacré culot)

https://postimg.cc/fSXqz6YK

Oui, et le sujet du mail "Le roaming sans souci est arrivé!"

[tntuner]

De l'humour je ne sais pas. Plutôt de l'arnaque j'aurais tendance à dire.

[Rob]

Après la France, je valide l'Allemagne, changement ultra rapide (Beaucoup plus qu'Orange) vers o2, aucun bug sur mon vieux téléphone.

[cezame]

De l'humour je ne sais pas. Plutôt de l'arnaque j'aurais tendance à dire.

Avant de tels mots il faut d'abord pouvoir prouver ton affirmation. Sans être client, je puis t'affirmer qu'ils progressent.
Comme dit il y a 6 mois, Digi est arrivé trop tôt sans être correctement préparés pour, entre-autre, une question de respect contractuel.

[tntuner]

Je précise que je n'ai rien contre Digi. Juste un avis purement objectif basé sur les témoignages de clients dans ce forum.

Attirer des nouveaux clients en promettant un service qui fonctionne bien alors que ce n'est clairement pas le cas, comment le définir ?

[Kiwi9428]

Je précise que je n'ai rien contre Digi. Juste un avis purement objectif basé sur les témoignages de clients dans ce forum.

Attirer des nouveaux clients en promettant un service qui fonctionne bien alors que ce n'est clairement pas le cas, comment le définir ?

C’est pas ce que fait n’importe quel opérateur ?

[tntuner]

Pas à ce point-là, d'après ce que je lis ici.
J'attendais avec impatience l'arrivée de Digi pour transférer 2 abonnements chez eux. Finalement j'ai préféré aller chez hey pour le même prix. Et là aucun souci rencontré jusqu'à présent, que ça soit en Belgique comme à l'étranger.
Après oui, rien n'est parfait.

[Kiwi9428]

Pas à ce point-là, d'après ce que je lis ici.
J'attendais avec impatience l'arrivée de Digi pour transférer 2 abonnements chez eux. Finalement j'ai préféré aller chez hey pour le même prix. Et là aucun souci rencontré jusqu'à présent, que ça soit en Belgique comme à l'étranger.
Après oui, rien n'est parfait.

L'année passée, quand j'étais passé chez Orange, ils avaient dit que leur réseau mobile était très bon, et comme c'était bien moins cher que Telenet quand on avait fait le switch (117,53€ vs 80€), je n'ai pas trop réfléchi et j'ai vécu la pire expérience de ma vie, déjà pour activer mon numéro, c'était une galère parce que la carte SIM qu'on m'avait envoyé n'était pas la bonne et donc il m'était impossible de l'activer, ils avaient mis une semaine pour me renvoyer une carte et me l'activer en direct par appel, j'avais 0.18Mbps chez moi, pour mon interlocuteur m'entende quand je parlais, je devais littéralement me coller à ma fenêtre (j'ai dû beaucoup nettoyer ma fenêtre cette période-là). C'était affreux et le réseau avait une couverture exécrable, mais après être revenu chez eux depuis presque un mois maintenant, je suis satisfait de l'amélioration du réseau qui est bien meilleur et la couverture l'est aussi, j'atteins presque les 300Mbps chez moi en 5G. Donc, il y a eu une nette amélioration en presque un an chez eux. Ce sera probablement le cas également chez Digi, sauf que contrairement à Orange qui sont en Belgique depuis des décennies, eux viennent d'arriver.

(J'ai même passé toute ma famille chez hey et personne ne s'est plaint. Après, je leur ai tous mis le VPN qui tourne chez nous pour qu'ils aient de l'IPv6 (parce que, bon, on est quand même en 2025)).