[Général] Hey!: La Générosit'Hey !

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CaféRose
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[Général] Hey!: La Générosit'Hey !

Message par CaféRose »

Hello,

Une amie ayant eu des problèmes d'activation avec son abonnement mobile à 5 € début janvier (ça a duré moins de 10 jours) vient de recevoir sa compensation, le 12/02, pour le désagrément subi : une note de crédit de 45 € !!!

On peut dire ce que l'on veut de cet opérateur, mais ils sont généreux sur les gestes commerciaux 😁


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tntuner
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Re: [Général] Hey!: La Générosit'Hey !

Message par tntuner »

Purée, 9 mois gratuits :shock:
Tant mieux pour elle.

Après ma fille, c'est ma femme que je vais bientôt passer de Scarlet vers Hey. A Bruxelles le réseau Orange est bon.
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Re: [Général] Hey!: La Générosit'Hey !

Message par Kiwi9428 »

tntuner a écrit : 15 févr. 2025, 16:30 A Bruxelles le réseau Orange est bon.
J'aurais bien aimé profiter de ce "bon" réseau.
Speedtest fait au nord de Bruxelles (chez moi) le 1er septembre 2024.
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Re: [Général] Hey!: La Générosit'Hey !

Message par n0zkl3r »

Hey! Le gros avantage c’est que c’est Orange, donc ils n’ont pas ce problème de devoir se serrer la ceinture.

Et en effet, ils ne sont pas contraire quand on les contacte, qu’on est patient et polis :)

Ajouté après : 1 minute :
Kiwi9428 a écrit : 15 févr. 2025, 17:39
tntuner a écrit : 15 févr. 2025, 16:30 A Bruxelles le réseau Orange est bon.
J'aurais bien aimé profiter de ce "bon" réseau.
Speedtest fait au nord de Bruxelles (chez moi) le 1er septembre 2024.
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Ça devait être un souci réseau, car pour être souvent à cet endroit (et Bruxelles en général), le réseau est bon. Je n’ai jamais eu ces valeurs.
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CaféRose
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Re: [Général] Hey!: La Générosit'Hey !

Message par CaféRose »

tntuner a écrit : 15 févr. 2025, 16:30 Purée, 9 mois gratuits :shock:
Tant mieux pour elle.

Après ma fille, c'est ma femme que je vais bientôt passer de Scarlet vers Hey. A Bruxelles le réseau Orange est bon.
En vérité, 10, car 5 € de crédit ont été appliqués sur sa facture en cours, au total, c'est une note de crédit de 50 € qui a été appliquée... Tout ça pour un retard de même pas 10 jours, we compris 😁
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Re: [Général] Hey!: La Générosit'Hey !

Message par tortipouss »

Kiwi9428 a écrit : 15 févr. 2025, 17:39
tntuner a écrit : 15 févr. 2025, 16:30 A Bruxelles le réseau Orange est bon.
J'aurais bien aimé profiter de ce "bon" réseau.
Speedtest fait au nord de Bruxelles (chez moi) le 1er septembre 2024.
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J'avais eu les mêmes vitesse de débit 4G quand j'étais encore chez Proximus en 2022. :geek:
Ça a peut être changé depuis que Proximus utilise la même antenne GSM Sportif qu'Orange. :hein:
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Kiwi9428
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Re: [Général] Hey!: La Générosit'Hey !

Message par Kiwi9428 »

n0zkl3r a écrit : 15 févr. 2025, 17:42 Ça devait être un souci réseau, car pour être souvent à cet endroit (et Bruxelles en général), le réseau est bon. Je n’ai jamais eu ces valeurs.
C'était mon expérience sur les un peu plus de 6 mois que j'ai été chez Orange (mi-février à début septembre), je devais me coller à ma fenêtre pour passer un appel.
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Re: [Général] Hey!: La Générosit'Hey !

Message par CaféRose »

Perso, la réseau est "bon" dans la région du Centre/Binche/Mons... Sauf en 5G à l'intérieur à certains endroits. Dans ce cas, je switche en 4G et c'est reparti mon kiki 😁

Enfin, pour 4 € par mois, j'accepte les faiblesses.
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Re: [Général] Hey!: La Générosit'Hey !

Message par tntuner »

Kiwi9428 a écrit : 15 févr. 2025, 17:39
tntuner a écrit : 15 févr. 2025, 16:30 A Bruxelles le réseau Orange est bon.
J'aurais bien aimé profiter de ce "bon" réseau.
Speedtest fait au nord de Bruxelles (chez moi) le 1er septembre 2024.
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Je viens de faire un speedtest dans mon salon via la 5G. J'ai 22 Mbps en down. Suffisant pour de la video SD (largement suffisant sur un smartphone) et autre messagerie.

Ceci dit, je parlais principalement de la qualité des appels.
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Re: [Général] Hey!: La Générosit'Hey !

Message par Sketcher »

Punaise, j'aurais bien voulu avoir 1 mois de retard lors de mon transfert, mais entre la demande et l'activation, il y a du avoir 3-4 jours
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Re: [Général] Hey!: La Générosit'Hey !

Message par tntuner »

Sketcher a écrit : 15 févr. 2025, 18:47 Punaise, j'aurais bien voulu avoir 1 mois de retard lors de mon transfert, mais entre la demande et l'activation, il y a du avoir 3-4 jours
:+1:
Pfff, aucun problème ici non plus.

Nous on râle de ne pas avoir eu de problème, tandis que les clients de Digi c'est l'inverse. Jamais contents :mrgreen:
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Re: [Général] Hey!: La Générosit'Hey !

Message par Mackguil »

Testé à l'instant, 150 de down, 25 de up à l'intérieur, pour 4€ on ne va pas se plaindre.
Internet: Fiber XS Edpnet 35.95, Fransat, Tél fixe OVH + Betamax 2.5 euros, Mobile orange 1.5 euros, MolotovTV bouquet Extended à l'année 8.33€ par mois.


+-48 euros/mois pour du quadruple play fibré, les alternatives existent, si l'on ajoute l'abonnement mobile Français avec 300 Gigas, minutes et sms illimités, on arrive à 58 euros.il faut juste oser !
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Re: [Général] Hey!: La Générosit'Hey !

Message par Kiwi9428 »

Je viens de faire un speedtest chez moi avec Digi et Base.

Base: 25Mbps
Digi: 100Mbps
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Re: [Général] Hey!: La Générosit'Hey !

Message par CaféRose »

Non mais Base, pour le mobile, c'est NO WAY.

Tant au niveau des tarifs que des prestations.

Ajouté après : 9 minutes 2 secondes:
Mackguil a écrit : 15 févr. 2025, 19:01 Testé à l'instant, 150 de down, 25 de up à l'intérieur, pour 4€ on ne va pas se plaindre.
De toute façon, pour un usage mobile, 50 mbps suffisent largement.

Je pense que si les abonnements étaient vendus sous un quota de vitesse et non de données, les clients ne prendrait pas nécessairement la plus rapide.
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micnad
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Re: [Général] Hey!: La Générosit'Hey !

Message par micnad »

Bonsoir
Pour l'instant l'expérience que j'ai avec HEY! , cet opérateur est à fuir absolument.
Pas de réponse sur le forum
Pas de réponse sur le CHAT
Le personnel au téléphone ne "sait pas" et te renvoie vers le "CHAT"
C'est nul de chez nul.
Vous savez si je peux supprimer le compte que j'ai créé pour tenter d'avoir un abonnement, si oui comment faire?
Merci
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Re: [Général] Hey!: La Générosit'Hey !

Message par CaféRose »

Essaie Facebook, ils sont réactifs sur Messenger.

Attention, chaque cas est particulier, cet opérateur est à fuir selon ton ressenti et ton expérience mais ce n'est pas une réalité absolue.
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Kiwi9428
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Re: [Général] Hey!: La Générosit'Hey !

Message par Kiwi9428 »

CaféRose a écrit : 15 févr. 2025, 20:20 Non mais Base, pour le mobile, c'est NO WAY.

Tant au niveau des tarifs que des prestations.
Là, je paye 15€ pour 100Go de data, et je peux les utiliser entièrement en UE (😉 contrairement à Hey! avec seulement 20Go). Techniquement, c'est 50Go, mais j'ai toujours 100Go de dispo et en cas de dépassement c'est 0,4€/Go au lieu de 10€/Go chez Hey!. J’ai aussi le Free Data Day, et d'après ce que j’ai vu, c’est le meilleur opérateur en termes de roaming avec le plus de pays supportés. En plus, leur appli mobile fonctionne nickel, bien mieux que celle de Hey! qui me déconnectait tout le temps et où la moitié des fonctionnalités ne marchaient pas.
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Re: [Général] Hey!: La Générosit'Hey !

Message par CaféRose »

Kiwi9428 a écrit : 15 févr. 2025, 20:37
CaféRose a écrit : 15 févr. 2025, 20:20 Non mais Base, pour le mobile, c'est NO WAY.

Tant au niveau des tarifs que des prestations.
Là, je paye 15€ pour 100Go de data, et je peux les utiliser entièrement en UE (😉 contrairement à Hey! avec seulement 20Go). Techniquement, c'est 50Go, mais j'ai toujours 100Go de dispo et en cas de dépassement c'est 0,4€/Go au lieu de 10€/Go chez Hey!. J’ai aussi le Free Data Day, et d'après ce que j’ai vu, c’est le meilleur opérateur en termes de roaming avec le plus de pays supportés. En plus, leur appli mobile fonctionne nickel, bien mieux que celle de Hey! qui me déconnectait tout le temps et où la moitié des fonctionnalités ne marchaient pas.
J'aurais dû préciser que c'était inenvisageable pour moi, mais il y a forcément des clients heureux et tant mieux 😁
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Re: [Général] Hey!: La Générosit'Hey !

Message par Vista1967 »

5g hey chez moi a Sint Pieters Leeuw dans la maison:)
Mon expérience depuis 3 semaine généralement positif.

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Re: [Général] Hey!: La Générosit'Hey !

Message par tntuner »

Comme toujours, tout dépend de la région dans laquelle on habite. Ici Orange passe très bien aussi.
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