[Mobile] Hey!: eSIM ?

[CaféRose]

Vous pensez qu'ils vont proposer ça un jour pour Android ou encore une fois c'est le parent pauvre ?

Android est perfectible et chaque nouvelle version apporte x
ces améliorations...

En revanche, iOS et Apple possède un écosystème bien fichu mais sa pauvreté réside dans sa fermeture totale par rapport à Android.

[Unix-Linux]

En fait :

On sait que la technologie évolue vite et que certains d’entre vous aimeraient profiter de la eSIM.

Certains d’entre vous l’ont peut-être remarqué, il est possible d’activer la eSIM via un iPhone.

Le hic ? Pour le moment, hey! ne propose pas de support pour la eSIM. Même si tu peux l’activer, on ne pourra malheureusement pas t’aider en cas de souci, car pour l’instant, on ne propose pas de support pour la eSIM.

...

Merci pour les infos, du coup, est-il possible d'avoir une date ou même une estimation pour la mise en place de la esim et du support associé? Merci

....

Beep Beep Beep

Si quelqu'un veut relancer la question à "Ghislaine" pour Android ?

La eSIM et hey! : Quelques précisions importantes

[mastos]

J’ai dû d’abord éteindre puis rallumer mon iPhone pour voir ce menu Convertir.
J’ai essayé puis il indique Impossible de transférer le numéro. Réessayez ou contactez Orange B. Et un pop up s’ouvre Orange b a désactivé les appels 4G sur votre compte.

Même message obtenu

Eureka ! Éteindre puis rallumer plusieurs fois puis réinitialiser les réglages de l’opérateur via Réglages > Général > Informations.

Pas trouvé la possibilité de réinitialiser les réglages de l'opérateur dans Réglages > Général > Informations (iPhone 16)

[mastos]

A force de réessayer, ça a marché, peut-être qu'il fallait un délai de 24h après portabilité/activation... Le point positif, c'est que l'astuce fonctionne toujours fin mars.

Dommage que ce ne soit plus possible par la voie officielle, Hey télécom prétend que c'est suite à des abus (on peut se demander lesquels), et on a pu lire ici que c'est pour éviter les frais de licences eSIM sur un produit qui ne rapporte que 4 € par mois à l'opérateur (le dernier euro de l'abonnement à 5 € étant dévolu à la TVA).

[Mackguil]

Le beau fils casse son téléphone, le dit téléphone est en Esim, nouveau téléphone esim, mais pas de Esim chez hey comment faire pour récupérer facilement son numéro sur esim ?

[Kiwi9428]

Le beau fils casse son téléphone, le dit téléphone est en Esim, nouveau téléphone esim, mais pas de Esim chez hey comment faire pour récupérer facilement son numéro sur esim ?

Si c'est un iPhone, alors c'est simple, il suffit de demander une nouvelle carte SIM, de l'insérer et de la faire transférer en eSIM depuis l'interface iOS. Sinon, une solution serait de prendre une carte prépayée d'Orange en eSIM et de redevenir client hey! où du coup l'eSIM sera transféré.

[Mackguil]

Le beau fils casse son téléphone, le dit téléphone est en Esim, nouveau téléphone esim, mais pas de Esim chez hey comment faire pour récupérer facilement son numéro sur esim ?

Si c'est un iPhone, alors c'est simple, il suffit de demander une nouvelle carte SIM, de l'insérer et de la faire transférer en eSIM depuis l'interface iOS. Sinon, une solution serait de prendre une carte prépayée d'Orange en eSIM et de redevenir client hey! où du coup l'eSIM sera transféré.

OK il test merci.
Ça tourne sur activation.

[romaric47]

De quels frais de licence il s’agit ?

Ils le font déjà avec orange gratuitement.

C’est juste qu’ils forcent à passer aux offres orange pour en profiter.

C’est la même raison pour laquelle ils planquent leur offre S à 5€. C’est uniquement parce que DIGI leur a forcé la main.

Ils ont été contraint de s’aligner.

[n0zkl3r]

Oui il y a sûrement une volonté de garder certains avantages pour la marque « premium ». En soi, je ne trouve pas ça choquant que la marque low cost ne profite pas de tout sinon, quel serait l’intérêt?
Même si l’iPhone permet de contourner ce « problème ».

[mastos]

De quels frais de licence il s’agit ?

Je ne sais pas, j'avais vu cette hypothèse ici sur le forum Bel-com.


En tout cas, chez Hey ils sont très corrects commercialement parlant: une carte est SIM est commandée (vu que pas d'eSIM officiellement proposée), mail de confirmation reçu, une semaine plus tard rien. Réponse au mail de confirmation, pas de réaction ni même message d'erreur. Les jours passent, contact via Facebook pour s'étonner et tenter une activation eSIM pour gagner du temps, ils avouent un problème technique dans l'envoi et promettent d'envoyer la carte SIM en affirmant ne pas fournir d'eSIM. Plus d'une semaine passe encore, bref carte reçue au bout de 21 jours, et activée le lendemain (avec l'astuce eSIM sur iPhone le surlendemain).

Toujours sur Facebook, il leur est signalé que de tels délais ne sont pas acceptables, que ce ne serait pas arrivé s'ils ne refusaient pas l'eSIM alors qu'Orange le propose, et qu'un geste commercial de 15 € serait apprécié (tout en précisant que c'est équilibré à côté des 3 € par jour prévus par le médiateur).

2 jours plus tard arrive une note de crédit de 57 €, soit près d'un an d'abonnement gratuit. Bref, c'est élégant de leur part, d'autant que l'abonnement ne leur rapporte qu'environ 4 € par mois (le dernier euro, c'est la TVA), l'eSIM leur aurait donc épargné le coût opérationnel (fabrication de la carte SIM, mise sous enveloppe, timbre, temps humain pour la gestion des 2 réclamations) et le manque à gagner d'un an de fourniture de service gratuit.

[romaric47]

L’abonnement à 5€ ils se sont alignés sur DIGI

Ils n’auraient jamais changé le prix si DIGI n’avais pas été si agressif au niveau tarifaire

[tntuner]

C'est clair. L'abo à 5€ a été proposé le jour-même où DIGI a démarré.

[n0zkl3r]

Mais au moins ils l’ont fait avec un abonnement fonctionnel eux!

[tntuner]

C'est la raison pour laquelle on a transféré deux abonnements chez hey Mobile S chez nous (alors qu'à la base l'idée était de passer chez Digi).

[muscardingue]

Esperons que Digi ne se casse pas la gueule et que les tarifs restent les mêmes (ce que je suis pas sur car dans les conditions générales ils disent qu'ils peuvent suivre l'inflation).

[tntuner]

Toute entreprise commerciale est en droit d'augmenter les tarifs de ses abonnements quand elle le veut, du moment qu'elle en informe ses clients à l'avance (obligation légale). Rien de neuf ici.

[Mackguil]

Esperons que Digi ne se casse pas la gueule et que les tarifs restent les mêmes (ce que je suis pas sur car dans les conditions générales ils disent qu'ils peuvent suivre l'inflation).

En attendant, enjoy !

[muscardingue]

Toute entreprise commerciale est en droit d'augmenter les tarifs de ses abonnements quand elle le veut, du moment qu'elle en informe ses clients à l'avance (obligation légale). Rien de neuf ici.

Oui bien-sur sauf que dans les conditions générales, c'est souvent mis qu'ils se réservent le droit d'augmenter les tarifs avec un délai. Ici je trouve que les conditions sont plus particulières même si au final ca revient au même :

Conditions générales 6.1. : DIGI peut ajuster les prix chaque année en fonction de l'indice des prix à la consommation. L’indexation des prix sera réalisée selon la formule suivante : nouveau prix = ancien prix multiplié par (dernier indice des prix à la consommation connu divisé par l’indice des prix à la consommation au moment de la précédente détermination de prix).

[muscardingue]

Voici un site expliquant la manière de faire sur ios ou Android. Je n’ai pas testé:https://www.phonandroid.com/transformer ... t-ios.html

[Unix-Linux]

Ne fonctionne pas sur Android apparemment : ils expliquent dans le lien ci-dessus :

Elle a ici été effectuée sur un Pixel 8 sous Android 15. Les intitulés peuvent légèrement changer si vous êtes sous une version antérieure du système d'exploitation mobile de Google :

Suis sous Android 15 (pas un Pixel 8) et ne vois pas "Convertir en eSIM" dans les "cartes SIM".

Edit : il faut d'abord s'assurer que le smartphone sous Android accepte bien l'eSIM

Pour le faire : il faut taper un code : (I got the key, I got the secret) :

Avant de convertir votre SIM physique en eSIM, la première chose à vérifier est si votre appareil est compatible. Sur les appareils Android, il existe une astuce simple : ouvrez l'application appelante et saisissez le code *#06#. Ce code vous montrera une série de numéros, dont l'IMEI et l'ICCID de la carte SIM. Si votre appareil est compatible, le code EID (Embedded Identification Document) apparaîtra également, composé de 32 chiffres.

Comment convertir une SIM physique en eSIM sur Android étape par étape

Suis curieux de voir si ça fonctionnera avec une virt eSIM


Re-edit :

Après avoir installé la virt eSIM dans le deuxième slot, effectivement, après la manip, je vois bien :

EID (emplacement SIM2)

Pour en revenir à la question principale : comment obtient-on l'eSIM chez Hey pour Android ?

Par QR Code ? Ou pas image QR Code ? Ou par QR code manuellement ?

Edit : en regardant dans leur forum, je vois déjà que pour Android c'est