[Internet] Edpnet: Fritzbox et compte d'erreurs

[Unix-Linux]

Bon : les FEC et DTU vont vraiment exploser sur le dslam

Cela devient de pis en pis avec ce brol, depuis un an maintenant...

[Unix-Linux]

Hier, les FEC et DTU au DSLAM, ce n'était qu'un apéro

[Unix-Linux]

Cela n'a pas duré longtemps

De retour à du 70/20Mbps ....

Est-ce cela la modernité de la technologie ?

Si ça continue, je vais bientôt me retrouver avec un modem 28.8k devant le PC...

[rodrigue7973]

Cela n'a pas duré longtemps

De retour à du 70/20Mbps ....

Est-ce cela la modernité de la technologie ?

Si ça continue, je vais bientôt me retrouver avec un modem 28.8k devant le PC...

Proxibrol powa !

c toi qui chipotent :)

[Unix-Linux]

Eheh roro

Non selon proxibrol, Ils disent que toutes les lignes voisines ont plus ou moins le même profil.

Que veut dire "même profil" finalement ?

[rodrigue7973]

Eheh roro

Non selon proxibrol, Ils disent que toutes les lignes voisines ont plus ou moins le même profil.

Que veut dire "même profil" finalement ?

ton voisin a meme ton debit mouahahh !

[Unix-Linux]

Eheh roro

Non selon proxibrol, Ils disent que toutes les lignes voisines ont plus ou moins le même profil.

Que veut dire "même profil" finalement ?

ton voisin a meme ton debit mouahahh !

J'ai plus ou moins compris roro

Cela veut dire que lui aurait aussi du 70/20Mbps au lieu du 100/30 prévu ?

[rodrigue7973]

peut etre ouais cause ton cable est defectueux ?.

[alloja]

Cela veut dire que lui aurait aussi du 70/20Mbps au lieu du 100/30 prévu ?

C'est bien possible ...

[Unix-Linux]

Cela veut dire que lui aurait aussi du 70/20Mbps au lieu du 100/30 prévu ?

C'est bien possible ...

En habitant à moins de 200 mètres du DSLAM, et que d'après les logs de la fritz, les FEC et DTU proviennent dudit DSLAM ?

[alloja]

Chez mes parents, à 250m du ROP, on a déjà eu des erreurs et des bîestèyes qui ont fait qu’on a été bridé à 70-85 au lieu de 100 pendant tout un temps.

[Unix-Linux]

Chez mes parents, à 250m du ROP, on a déjà eu des erreurs et des bîestèyes qui ont fait qu’on a été bridé à 70-85 au lieu de 100 pendant tout un temps.

C'est ça le pire, je suis à moins de 200 mètres du ROP et du DSLAM et ça fait un an que ça dure....

Dire qu'auparavant, j'habitais dans un village retiré, vallonné, dans une maison datant du XXe siècle, avec un cable téléphone pourri des années 1980 à 400 mètres du DSLAM et aucun souci, avec mes 100/30Mbps ...

[Unix-Linux]

Brièvement (car l'histoire devient loongue depuis juillet 2021 ) :
Passage de 100/35 Mbps à 70/30 si pas 70/20 avec investigations entre EDPnet et Proxibrol.

Actuellement, plus d'une quinzaine de techniciens sont passés pour vérifier si le problème ne vient pas de chez moi :
Problème de cable depuis le NTP, problème de TF2007, problème de ...

Rien ne provient de chez moi.

Par contre problèmes de ports sur le DSLAM et changement de carte sur le ROP, malgré ça, à chaque fois, ça devient "non résolu".

Donc : à nouveau visites de techniciens car Proxibrol dit que le problème vien de chez moi... Vérifications des cables du TF2007 jusqu'au NTP etc...

Toujours rien. Mais dans les logs, on voit bien des FEC et DTU à tomber mort sur le DSLAM mais proxibrol dit "c'est pasd'not fot, ça vient de chez vot'client".

Donc Proxibrol dit : problème de Modem de vot'client" et EDPnet m'envoie une 7530AX pour remplacer le mien et vérifier les logs.

Je demande au technicien : "d'accord, mais c'est gratuit ?" et lui me dit oui, un mois.

Je redemande à plusieurs fois si c'est toujours gratuit, et lui me dit, oui, jusqu'au 29/09

OK

Sauf que "tadaam" : réception d'un email ce jour de EDPnet facturation :
"Veuillez payer 159 euros pour le 7530AX"

Manquait plus que ça !

159 euros à payer parce que Proxibrol dit que le prblème ne vient pas de chez lui mais de mon modem !

Mais où va t'on ? "T'as un problème de connexion" ? Ben la réponse tu l'as

[cobain05]

Salut,

Un modem de test est toujours mis à disposition pour 30 jours, ensuite le système facture le modem si on ne l'a pas récupéré.
C'est automatique.
N'hésite pas à faire la remarque au service technique, tu auras une note de crédit, et une fois les tests terminés, tu devras renvoyer le modem (ou alors tu auras une nouvelle facture)

[Unix-Linux]

Salut,

Un modem de test est toujours mis à disposition pour 30 jours, ensuite le système facture le modem si on ne l'a pas récupéré.
C'est automatique.
N'hésite pas à faire la remarque au service technique, tu auras une note de crédit, et une fois les tests terminés, tu devras renvoyer le modem (ou alors tu auras une nouvelle facture)

Salut cobain ;-)

Je te remercie pour ton message/réponse ! ;-)

En fait, pendant que tu répondais "ici", j'avais une de vos collaboratrices au tel, direction "facturation", qui m'a répondu exactement la même chose

Elle m'a tout expliqué et ce très calmement tout en me disant qu'elle avait déjà forwardé aux services adéquats (car j'ai "remballé" cette Fritz le 05 septembre/pas besoins personnellement de ce 7530AX, c'est le "technicien ingénieur" qui me l'avait demandé pour ces "tests"), d'autant plus que je pouvais l'avoir jusqu'au 29 septembre.

Me voici rassuré, parce que les 159 euros, j'en ai besoin pour les taxes et l'électricité

Quelle équipe tout de même chez EDPnet, on voit qu'on y est pas "un biese numéro" chez vous !

Edit : je viens seulement de voir un email de confirmation de ce matin provenant de sa part d'annulation de facturation, comme quoi ils (elle) est très rapide et efficace !

[Mackguil]

Quelle équipe tout de même chez EDPnet, on voit qu'on y est pas "un biese numéro" chez vous !