[Mobile] Visual Voice Mail
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Re: Visual Voice Mail
Suite et pas fin...
Depuis ce jour, je ne reçois plus mes nouveaux messages vocaux sur ma visual voice mail (il atterrisse sur le 5555) alors que dans messagerie elle est toujours active (quelques anciens messages dessus).
J’ai de nouveau contacté Orange via messenger
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Re: Visual Voice Mail
Courage, on compatit.Criscoco a écrit : ↑16 avr. 2020, 14:22 Suite et pas fin...
Depuis ce jour, je ne reçois plus mes nouveaux messages vocaux sur ma visual voice mail (il atterrisse sur le 5555) alors que dans messagerie elle est toujours active (quelques anciens messages dessus).
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+-66 euros/mois pour du quadruple play fibré, les alternatives existent, si l'on ajoute l'abonnement mobile Français avec 200 Gigas, minutes et sms illimités, on arrive à 82 euros.il faut juste oser !
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Re: Visual Voice Mail
Au secouuuurs
La demoiselle me demande de bien vouloir configurer mes MMS
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Re: Visual Voice Mail
Elle n'a pas demandé de redémarrer le gsm ?
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Re: Visual Voice Mail
J’ai prévenu avant que cela avait été fait
Elle m’a aussi demandé quel est mon gsm (iPhone X) et ensuite elle me demande si je suis sur IOS 7 ou inférieur
J’ai été cash ensuite, j’ai dit désolé si c’est pas bien pris mais je voudrais avoir affaire au département technique et elle m’a répondu : je remonte le dossier au département technique yes yes yes :thebest:
Elle m’a aussi demandé quel est mon gsm (iPhone X) et ensuite elle me demande si je suis sur IOS 7 ou inférieur
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Re: Visual Voice Mail
N'avais-tu pas reçu un numéro de dossier lors de ton dernier contact avec eux pour la vvm ?
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Re: Visual Voice Mail
Elle me l’avait pas communiqué.
Maintenant, j’en ai un,..ça peut servir
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Re: [Mobile] Visual Voice Mail
Dans la même sauce que vous.
J'ai une carte tempo Giga sur laquelle ca fonctionne. Utilisant beaucoup la messagerie (boulot),
je prends donc un abonnement GO.... sur lequel ca ne fonctionne pas, pas d'option "VVM" dans my orange.
J'essaye le #129# qui me renvoie une erreur... Je les contacte sur facebook - pas de réponse...
Ce matin ré-essai le #129# fonctionne et me demande de choisir "android ou Iphone" mais rien ne change.
Appel au 5555 (maroc) le gars essaie de m'expliquer le bidule. Monsieur, je connais le bidule, je m'en sers sur une autre carte...
10 minutes de musique, il me dit avoir créé un dossier technique pour qu''on l'active car cela ne s'est pas fait automatiquement.
Wait and see.
J'ai une carte tempo Giga sur laquelle ca fonctionne. Utilisant beaucoup la messagerie (boulot),
je prends donc un abonnement GO.... sur lequel ca ne fonctionne pas, pas d'option "VVM" dans my orange.
J'essaye le #129# qui me renvoie une erreur... Je les contacte sur facebook - pas de réponse...
Ce matin ré-essai le #129# fonctionne et me demande de choisir "android ou Iphone" mais rien ne change.
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Re: [Mobile] Visual Voice Mail
Tu as de la chance car souvent il te demande de redémarrer le trigu.jack999 a écrit : ↑29 mai 2020, 12:18
Appel au 5555 (maroc) le gars essaie de m'expliquer le bidule. Monsieur, je connais le bidule, je m'en sers sur une autre carte...
10 minutes de musique, il me dit avoir créé un dossier technique pour qu''on l'active car cela ne s'est pas fait automatiquement.
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Re: [Mobile] Visual Voice Mail
J'ai reçu un mail (nous avons activé le service demandé) et un sms (appelez le 5555 pour configurer la boite vocale)... mais rien n'a changé et mon menu reste le même. Si d'ici lundi ca ne marche pas bye bye orange j'irai chez vikings. Pas de VVM mais 5€ moins cher ! Pas perdre mon temps avec eux il suffit de voir les plaintes partout à ce sujet.
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Re: [Mobile] Visual Voice Mail
C'est effectivement le gros point noir, leur " helpdesk".
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Re: [Mobile] Visual Voice Mail
Suivi de l'histoire : le symbole du répondeur est maintenant apparu dans mon dialer et le système semble fonctionner. Mais rien n'apparaît à ce sujet dans myorange même après réinitialisation ! Assez capricieux comme truc.
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Re: [Mobile] Visual Voice Mail
Orange (déjà du temps de Mobistar), ça fait le taf quand tout roule. Mais dès qu’il y a un grain de sable dans la mécanique, c’est fini…
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Mobile : Mobile Flex S + Mobile Unlimited
TV : DVB-T2 + V7c & Apple TV 4K (w/ Pickx Mix FR & Be tv)
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Re: [Mobile] Visual Voice Mail
Les souvenirs de l’activation de la messagerie visuelle.
Plusieurs semaines pour y arriver et actuellement elle fonctionne mais les nombreuses demandes d’activation échouées posent des problèmes pour l’activation de la e-sim encore aujourd’hui.
Je comprends tout à fait qu’un départ d’Orange quitte à se priver de messagerie visuelle ou encore d’e-sim (plus pénalisant pour mon utilisation).
Plusieurs semaines pour y arriver et actuellement elle fonctionne mais les nombreuses demandes d’activation échouées posent des problèmes pour l’activation de la e-sim encore aujourd’hui.
Je comprends tout à fait qu’un départ d’Orange quitte à se priver de messagerie visuelle ou encore d’e-sim (plus pénalisant pour mon utilisation).
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Re: [Mobile] Visual Voice Mail
Pour avoir vogué d'un opérateur à l'autre, je dois dire que hormis Proximus (quand on arrive à tomber sur un gars compétent) qui tire un tout petit peu son épingle du jeu, c'est pareil chez tous les opérateurs. Parfois quand ça ne marche pas bien, on a intérêt à fermer (ou porter) sa ligne puis à en ré-ouvrir une si on tient à y rester (fait plusieurs fois chez lyca car j'ai besoin d'une ligne chez eux, imbattable pour l’Asie 1000 minutes à 10 euros). Idem chez base où on n'est jamais parvenu à faire fonctionner le fax, j'ai résilié puis repris une autre carte... et ca a marché !
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Re: [Mobile] Visual Voice Mail
En effet, c’est presque mieux de migrer sa ligne et de revenir.
Ceci dit, Orange a complètement raté ma migration et ils n’ont jamais su régler le problème. Alors je n’étais pas sens opérateur mais je ne souhaitais pas attendre un délai inconnu donc nouveau numéro (ce qui ne me dérange pas d’en changer régulièrement mais je peux comprendre que la majorité des gens ne souhaitent pas en changer).
Ceci dit, Orange a complètement raté ma migration et ils n’ont jamais su régler le problème. Alors je n’étais pas sens opérateur mais je ne souhaitais pas attendre un délai inconnu donc nouveau numéro (ce qui ne me dérange pas d’en changer régulièrement mais je peux comprendre que la majorité des gens ne souhaitent pas en changer).
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Re: [Mobile] Visual Voice Mail
Vu qu'en France je suis quasi en zone blanche pas le choix que d' "essayer" de désactiver le visual voice mail, car obligation d'avoir du data pour récupérer le message.
Bref 5 appels pour réussir à désactiver le trigu
Les deux premiers appels "ce n'est pas possible en carte prépayée" (ils ne faisaient pas la différence entre voice mail traditionnel et visual).
Le troisième appel a coupé après 45 minutes de recherche du correspondant.
Le quatrième appel ayant vraiment les boules, j'ai de suite été désagréable mais la plus aucune voice mail alors que ce n'est soi-disant pas possible !
Et le dernier pour la réactivation de la voice mail
Conclusion: Vraiment pas au top le service client à l'autre bout du monde.
Bref 5 appels pour réussir à désactiver le trigu
Les deux premiers appels "ce n'est pas possible en carte prépayée" (ils ne faisaient pas la différence entre voice mail traditionnel et visual).
Le troisième appel a coupé après 45 minutes de recherche du correspondant.
Le quatrième appel ayant vraiment les boules, j'ai de suite été désagréable mais la plus aucune voice mail alors que ce n'est soi-disant pas possible !
Et le dernier pour la réactivation de la voice mail
Conclusion: Vraiment pas au top le service client à l'autre bout du monde.
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Re: [Mobile] Visual Voice Mail
INCROYABLE!
J'ai voulu activer la VVM dès que j'ai eu accès à l'option et... ça a fonctionné dans les 5 minutes
Que j'aime ne pas devoir téléphoner à la messagerie pour écouter mes messages, ça me pousse à décrocher encore moins quand on me téléphone
Bon plus que l'esim haha.
J'ai voulu activer la VVM dès que j'ai eu accès à l'option et... ça a fonctionné dans les 5 minutes
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Re: [Mobile] Visual Voice Mail
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