Bonne chance pour les recontacter, si tu tombes sur les mêmes artistes que le helpdesk orange, tu auras droit à un redémarrage du modem pour pourvoir passer la commande.
[Général] Lancement de Proximus Flex
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Re: [Général] Lancement de Proximus Flex
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Merci Edpnet de proposer des tarifs attractifs, pour le téléphone fixe et l'internet.
+-66 euros/mois pour du quadruple play fibré, les alternatives existent, si l'on ajoute l'abonnement mobile Français avec 200 Gigas, minutes et sms illimités, on arrive à 82 euros.il faut juste oser !
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Re: [Général] Lancement de Proximus Flex
Dans mon cas, j'ai été agréablement surpris : ils ont reconnu que ça n'avait pas été fait, ont encodé le bazar et le trigu est arrivé hier à la maison
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Re: [Général] Lancement de Proximus Flex
Tu peux aussi le commander via le site, normalement apres tu reçois un mail de confirmation et après tu recevras un mail de la poste pour la livraison
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Re: [Général] Lancement de Proximus Flex
Moi j'ai reçu aujourd'hui un SMS de Proximus ainsi qu'un mail de Bpost pour la confirmer livraison de mon nouveau décodeur demain
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Re: [Général] Lancement de Proximus Flex
Il faut un petit temps avant que ça n'apparaisse dans tes commandes. Ce soir ou au plus tard demain matin ça devrait y être.
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Re: [Général] Lancement de Proximus Flex
Si je fais ça, je risque de payer 2,49 €/mois de location d'office (sauf si, par chance, PXS voit tout de suite qu'il doit normalement être inclus dans mon pack FLEX).
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Re: [Général] Lancement de Proximus Flex
C'est ce que j'ai fait, si ils me le facture le mois prochaine bein j'appellerai pour corriger et ne plus etre facturébrebis a écrit : ↑08 juil. 2020, 20:04Si je fais ça, je risque de payer 2,49 €/mois de location d'office (sauf si, par chance, PXS voit tout de suite qu'il doit normalement être inclus dans mon pack FLEX).
Déjà qu'en commandant, le système a supprimé ma Bbox j'ai appelé et c'est normalement reglé pour ça. D'un autre coté vu que je ne l'ai même pas déballée je veux bien leur rendre
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Re: [Général] Lancement de Proximus Flex
En fait, sur la page web de Proximus pour configurer son pack FLEX
https://www.proximus.be/fr/id_cr_flex_p ... ator.html/
quand on va (si on y pense) cliquer sur "Conditions" en bas de cette page web, puis lire l'onglet "Conditions générales", dans le titre "Internet fixe", on peut y lire ceci :
Wi-Fi Booster : le client a droit à un Wi-Fi Booster gratuit dans son pack Flex. Utilisation en Belgique. 1 par client sur demande.
Donc, si on n'en fait pas la demande, ce wifi booster (pourtant inclus dans un pack FLEX) ne sera pas envoyé au client. Donc, faudrait commander un wifi booster à 2,49 €/mois de location... et espérer qu'ensuite Proximus ne facture PAS ces 2,49 €/mois de location.
https://www.proximus.be/fr/id_cr_flex_p ... ator.html/
quand on va (si on y pense) cliquer sur "Conditions" en bas de cette page web, puis lire l'onglet "Conditions générales", dans le titre "Internet fixe", on peut y lire ceci :
Wi-Fi Booster : le client a droit à un Wi-Fi Booster gratuit dans son pack Flex. Utilisation en Belgique. 1 par client sur demande.
Donc, si on n'en fait pas la demande, ce wifi booster (pourtant inclus dans un pack FLEX) ne sera pas envoyé au client. Donc, faudrait commander un wifi booster à 2,49 €/mois de location... et espérer qu'ensuite Proximus ne facture PAS ces 2,49 €/mois de location.
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Re: [Général] Lancement de Proximus Flex
A quand une nouvelle offre pour remplacer les Multi sans devoir se ruiner !
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Re: [Général] Lancement de Proximus Flex
brebi , quand tu commande le wifi booster sur le site proximus a la filialisation il indique zero , tu peut même le commandé via l'application my proximus sur smartphones
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Re: [Général] Lancement de Proximus Flex
Sur l'app smartphone, tu vois ça où qu'on peut commander un wifi booster ? Moi, je ne vois rien.calimero21 a écrit : ↑08 juil. 2020, 23:25 brebi , quand tu commande le wifi booster sur le site proximus a la filialisation il indique zero , tu peut même le commandé via l'application my proximus sur smartphones
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Re: [Général] Lancement de Proximus Flex
Tristesse, hein !
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Re: [Général] Lancement de Proximus Flex
quand tu ouvre l'application , les 4 petit carré , en bas smart wi-fi , et tu vois en conseil le boosterbrebis a écrit : ↑08 juil. 2020, 23:50Sur l'app smartphone, tu vois ça où qu'on peut commander un wifi booster ? Moi, je ne vois rien.calimero21 a écrit : ↑08 juil. 2020, 23:25 brebi , quand tu commande le wifi booster sur le site proximus a la filialisation il indique zero , tu peut même le commandé via l'application my proximus sur smartphones
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Re: [Général] Lancement de Proximus Flex
A l'instant, je veux ouvrir l'app sur mon smartphone et... "Oups, il y a un problème' (ne marche pas) ; je verrai tantôt sur Myproximus sur mon PC.calimero21 a écrit : ↑09 juil. 2020, 08:25quand tu ouvre l'application , les 4 petit carré , en bas smart wi-fi , et tu vois en conseil le boosterbrebis a écrit : ↑08 juil. 2020, 23:50Sur l'app smartphone, tu vois ça où qu'on peut commander un wifi booster ? Moi, je ne vois rien.calimero21 a écrit : ↑08 juil. 2020, 23:25 brebi , quand tu commande le wifi booster sur le site proximus a la filialisation il indique zero , tu peut même le commandé via l'application my proximus sur smartphones
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Re: [Général] Lancement de Proximus Flex
Je n'en ai pas dormi
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Re: [Général] Lancement de Proximus Flex
Je viens à l'instant de commander un wifi booster via le site web Proximus sur mon PC (livraison prévue à la maison lundi 13 juillet).
Quand j'ai finalisé la commande, ça affichait encore 2,49 €/mois... alors que normalement je ne devrais pas payer de location puisque j'ai un pack FLEX avec wifi booster inclus (= gratuit, pas à louer).
Et ma commande s'affiche bien dans "mes commandes" dans Myproximus ; et reçu confirmation de commande par mail... mais indiquant encore un coût de 2,49 €/mois alors que ça devrait être gratuit.
Quand j'ai finalisé la commande, ça affichait encore 2,49 €/mois... alors que normalement je ne devrais pas payer de location puisque j'ai un pack FLEX avec wifi booster inclus (= gratuit, pas à louer).
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Re: [Général] Lancement de Proximus Flex
Je viens de recevoir ma facture de juillet dans Myproximus (consommations de juin + abonnement juillet, avec la présence de FLEX à partir du 8 juillet, précédé des montants encore relatifs à TUTTIMUS avant le 8 juillet).calimero21 a écrit : ↑08 juil. 2020, 23:25 brebi , quand tu commande le wifi booster sur le site proximus a la filialisation il indique zero , tu peut même le commandé via l'application my proximus sur smartphones
Mais je remarque que dans "Equipements", je ne vois pas de mention "Wifi booster : 0 €/mois"... donc, dans la facture du mois d'août, je devrai bien vérifier que "wifi booster" est ajouté, et que c'est bien indiqué "0 €/mois".
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Re: [Général] Lancement de Proximus Flex
La semaine passée, j'ai reçu deux mails de Proximus m'annonçant le remplacement de mes deux décodeurs par deux nouveaux dernier cri..
Aujourd'hui, je n'en reçois qu'un et ce n'est pas le modèle dernier cri dont on parle tant ici !!! C'est bien le V7 le dernier cri non ? Et mon refile un V6... Et pour avoir le second, je fais quoi ?
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Re: [Général] Lancement de Proximus Flex
Oui le V7 est le dernier en date. Pas le choix : 080033800 et choisir l’option 3 dans le menu.
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Re: [Général] Lancement de Proximus Flex
Le V7 n'est fournit qu'avec l'abo Epic Combo full. Pour tous les autres abonnements, il n'est dispo que sur demande. Même pour les nouveaux clients.
Et ça vaut mieux au vu des premiers retours... Ils est encore loin d'une version finale
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