Belfius impose de nouvelles limites de paiement ... pour votre sécurité

[solar10]

Je commence sérieusement à en avoir plein le vase de cette banque

Donc, mon virement mensuel que je fais en manuel depuis des mois est calé dans la file "à signer".
Pas de bol, j'ai laissé à la maison le digipass-qui-ne-fonctionne-pas-avec-Linux pour signer.
Et donc, le message t'invite à contacter le service clientèle pour modifier les limites.
T'ouvres un chat avec leur I.A. débile et tu poses la question simple:
moi - "Quel est le numéro de téléphone du service clientele?"
IA - "Désolé je ne comprends pas"

Conclusion: Cette IA est aussi débile que Kate, l'IA de KBC.

Donc, je continue le chat avec un humain.
Et là, il m'explique que tu peux appeler le service clients MAIS, que tu devra signer avec le digipass.
Et je ne sais même pas quelle est maintenant ma limite

Les plans de sécurité, "pour ta sécurité", sont archaïques et stupides.
Suffit de lire les journaux pour voir que chaque semaine tu as un pigeon qui s'est fait arnaquer.

Et ce n'est que pour cela que j'ai plusieurs comptes !! (sauf que là, c'est fin du mois )

[n0zkl3r]

On peut signer avec Itsme, ça fait bien longtemps que je n’utilise plus les Digipass de mes 2 banques (Argenta et Belfius).

[Corail]

Entièrement d'accord avec toi Solar. Je déteste de plus en plus Belfius avec ses processus débiles. J'envisage aussi de quitter Belfius qui est devenue ma banque tout à fait secondaire.
J'aimerais bien trouver une autre banque totalement gratuite et sans frais caché. Keytrade je l'ai déjà et contrairement à certain j'en suis très satisfait depuis 25 ans environ. Mais une autre banque pour remplacer Belfius me plairait bien.

[AlexandreA]

Entièrement d'accord avec toi Solar. Je déteste de plus en plus Belfius avec ses processus débiles. J'envisage aussi de quitter Belfius qui est devenue ma banque tout à fait secondaire.
J'aimerais bien trouver une autre banque totalement gratuite et sans frais caché. Keytrade je l'ai déjà et contrairement à certain j'en suis très satisfait depuis 25 ans environ. Mais une autre banque pour remplacer Belfius me plairait bien.

Argenta ?

[solar10]

On peut signer avec Itsme, ça fait bien longtemps que je n’utilise plus les Digipass de mes 2 banques (Argenta et Belfius).

En effet.

Ce qui prouve une fois de plus l'inutilité de ce chat dans l'appli, parce que j'ai mentionné que j'avais la possibilité de m’identifier via eID et ItsMe.

[Ixel]

Entièrement d'accord avec toi Solar. Je déteste de plus en plus Belfius avec ses processus débiles. J'envisage aussi de quitter Belfius qui est devenue ma banque tout à fait secondaire.
J'aimerais bien trouver une autre banque totalement gratuite et sans frais caché. Keytrade je l'ai déjà et contrairement à certain j'en suis très satisfait depuis 25 ans environ. Mais une autre banque pour remplacer Belfius me plairait bien.

Same.

Je suis hélas lié à Belfius à cause de mon crédit hypothécaire, et dois conserver mon salaire chez eux. Sans quoi, je les aurais quitté.
Pour supprimer certaines options ou fermer des comptes épargne vidés, il FAUT se rendre en agence. C'est vraiment du foutage de gueule en 2025. Ultra archaïque.

Je suis chez Keytrade aussi. Ca évolue doucement mais faut pas les brusquer: Payconiq est de retour, mais toujours pas de Wero, pas de virements instantanés (envoi), et des fonctionnalités simples au niveau de l'app qui ne sont pas dispos.

Ici aussi, le seul truc qui me retient chez Keytrade et ne me fait pas partir ailleurs, c'est que le compte est gratos et la carte de crédit (Visa Gold dans mon cas) aussi.

[Corail]

Argenta je lorgne effectivement cette banque, mais les avis sur trustpilot m'ont refroidi. Il semble aussi qu'ils ne soient pas très intéressé par ceux qui n'utilisent que le compte Green, sans faire d'investissement.
Je regarde aussi Beobank qui semble avoir un compte gratuit.
J'ai une carte de crédit Mastercard chez Beobank (sans compte à vue), elle coûte 5€/an mais donne un cash back de 1% sur les transactions avec un maximum de 100€/an. Bref c'est largement rémunérateur. En plus ils sont sérieux, il y a 3 jours, je me suis fait pirater ma carte pour des achats de près de 700€ aux USA pendant que j'étais en France et je n'avais rien vu sur mon compte. Il ont un système permettant la prévention des fraudes. Ils m'en ont averti par SMS et email pour vérifier si j'avais fait les opérations. Mais ils avaient déjà bloqué ma carte.

Ajouté après : 12 minutes 7 secondes:

Same.

Je suis hélas lié à Belfius à cause de mon crédit hypothécaire, et dois conserver mon salaire chez eux. Sans quoi, je les aurais quitté.
Pour supprimer certaines options ou fermer des comptes épargne vidés, il FAUT se rendre en agence. C'est vraiment du foutage de gueule en 2025. Ultra archaïque.

Je suis chez Keytrade aussi. Ca évolue doucement mais faut pas les brusquer: Payconiq est de retour, mais toujours pas de Wero, pas de virements instantanés (envoi), et des fonctionnalités simples au niveau de l'app qui ne sont pas dispos.

Ici aussi, le seul truc qui me retient chez Keytrade et ne me fait pas partir ailleurs, c'est que le compte est gratos et la carte de crédit (Visa Gold dans mon cas) aussi.

Le prêt hypothécaire, il faut de temps à autre vérifier s'il n'y a pas moyen de trouver mieux, mais cela dépend de chaque cas personnel.
Tout comme toi j'ai le compte gratos (et même un peu rénumérateur) chez Keytrade et la carte visa gold qui est particulièrement intéressante pour les assurances dont l'assistance à l'étranger et tout ça totalement gratuit.
Pour les investissements les keyplan sont aussi très intéressants et le keyprivate s'est nettement amélioré depuis un an.

[Geo]

Argenta ?

Argenta en terme de modernité de service, c'est pas ça. Ils sont pas loin de finir bon dernier, comme c'est parti là ! Ils sont même en train de se faire dépasser par Keytrade.

On dépend encore beaucoup des agences avec eux, leur Webbanking est archi limité et renvoi vers l'app pour quasi tout ! Même pour des actions basiques, comme l'ouverture d'un compte épargne...

Ils sont passés à des formules payantes il y a quelques années, proposant des tarifs proches des grandes banques, mais sans les services qui vont avec...
Heureusement, il reste une offre basique gratuite, mais à condition de réussir à ouvrir un compte, vu que la plupart des agents ne veulent pas de client qui ne rapporte pas.

Je suis chez eux car j'y ai mon prêt hypothécaire et une épargne pension. Mais pour le "quotidien" je n'utilise plus cette banque qui me semble être restée à l'âge de pierre comparé à CBC !

[solar10]

LOL. Belfius démontre encore une fois que leur IT est une bande de bras cassés.

Donc ...
Il y a 15 jours, les mecs chez Belfius, ils ont déployé cette nouvelle règle qui a modifié les limites de paiements.
Parce que j'ai effectué un virement qui dépasse cette limite >> Signature via digipass, ne l'ayant pas sur moi, le virement est en attente "à signer"
Les messages m'invitent à modifier cette limite et/ou signer le virement via digipass ou via Direct Net sur Internet.
Pour modifier la limite, il faut trouver l'option "Gérer mes limites"
sauf que ...
Il te faut la dernière version de l'appli !
Parce que cette option a changé de place dans les menus. Et le mec me demande 3x si j'ai bien la dernière app. Et je confirme, j'ai bien la dernière version DISPONIBLE DANS LE Google PLAY STORE
Sauf que ... c'est pas leur dernière version.
Cette bande de crétins formés chez molengeek ont activé les nouvelles règles MAIS ne déploient la nouvelle version de l'app mobile que par vagues de quelques milliers de clients.
Et il n'est pas possible de modifier cette limite via Direct Net. Donc si t'as pas ton digipass, si t'as pas ItsMe, t'es dans la merde.

Et si un dev de Belfius passe par ici et me lit, saches que cela fait des années que je vous déteste mais là, je vous déteste du plus profond de mon calebar un jour de chiasse gastro-entérique !!!

[Mackguil]

, je me suis fait pirater ma carte pour des achats de près de 700€ aux USA pendant que j'étais en France et je n'avais rien vu sur mon compte. Il ont un système permettant la prévention des fraudes. Ils m'en ont averti par SMS et email pour vérifier si j'avais fait les opérations. Mais ils avaient déjà bloqué ma carte.

Revolut et ses cartes éphémères, je viens de réserver un séjour, l'emprunte bancaire passe crème auprès de l’hôtelier, mais surtout aucun risque de mauvaise surprise, le numéro de carte n'est valide que pour une seule transaction.

Ajouté après : 2 minutes 48 secondes:

...me lit, saches que cela fait des années que je vous déteste mais là, je vous déteste du plus profond de mon calebar un jour de chiasse gastro-entérique !!!

[Corail]

Argenta en terme de modernité de service, c'est pas ça. Ils sont pas loin de finir bon dernier, comme c'est parti là ! Ils sont même en train de se faire dépasser par Keytrade.

On dépend encore beaucoup des agences avec eux, leur Webbanking est archi limité et renvoi vers l'app pour quasi tout ! Même pour des actions basiques, comme l'ouverture d'un compte épargne...

Ils sont passés à des formules payantes il y a quelques années, proposant des tarifs proches des grandes banques, mais sans les services qui vont avec...
Heureusement, il reste une offre basique gratuite, mais à condition de réussir à ouvrir un compte, vu que la plupart des agents ne veulent pas de client qui ne rapporte pas.

Je suis chez eux car j'y ai mon prêt hypothécaire et une épargne pension. Mais pour le "quotidien" je n'utilise plus cette banque qui me semble être restée à l'âge de pierre comparé à CBC !

Tu es chez CBC ? Si oui en es-tu satisfait ? Pas de frais cachés avec le compte gratuit ?
C'est vrai que cette banque a très bonne réputation.

Ajouté après : 12 minutes 53 secondes:

Revolut et ses cartes éphémères, je viens de réserver un séjour, l'emprunte bancaire passe crème auprès de l’hôtelier, mais surtout aucun risque de mauvaise surprise, le numéro de carte n'est valide que pour une seule transaction.

Revolut ok, mais pas de siège en Belgique. Pas évident en cas de problème.
Jamais utilisé les cartes éphémères. Je suppose que tu dois en créer une a chaque utilisation ? Ou bien elle se crée toute seule ? Par exemple comment cela se passe pour un payement Sanef sans contact sur autoroute en France ? Je ne parle pas du flux libre hein

Ajouté après : 41 secondes:

[Geo]

Je suis très content de CBC, leur offre gratuite est hyper complète.

Il y a quelques frais, les opérations au guichet sont payantes, comme dans beaucoup de banque en offre gratuite (idem chez Argenta)

Sinon le remplacement de carte de banque est facturé 6 €, et en cas de domiciliation refusée pour solde insuffisante il y a 6,05 € de frais. Ce n'est pas le cas chez Argenta, mais ce n'arrive pas tous les jours...

Le remplacement de carte j'en ai pas eu besoin, car on a droit à deux cartes par titulaire, quand ma première carte montrait quelques faiblesses, j'en ai commandé une deuxième. Et la première je la garde jusqu'à son expiration ou elle sera remplacée gratuitement.

[Corail]

Tu me tentes avec CBC

[brunob]

Argenta je lorgne effectivement cette banque, mais les avis sur trustpilot m'ont refroidi. Il semble aussi qu'ils ne soient pas très intéressé par ceux qui n'utilisent que le compte Green, sans faire d'investissement.
Je regarde aussi Beobank qui semble avoir un compte gratuit.
J'ai une carte de crédit Mastercard chez Beobank (sans compte à vue), elle coûte 5€/an mais donne un cash back de 1% sur les transactions avec un maximum de 100€/an. Bref c'est largement rémunérateur. En plus ils sont sérieux, il y a 3 jours, je me suis fait pirater ma carte pour des achats de près de 700€ aux USA pendant que j'étais en France et je n'avais rien vu sur mon compte. Il ont un système permettant la prévention des fraudes. Ils m'en ont averti par SMS et email pour vérifier si j'avais fait les opérations. Mais ils avaient déjà bloqué ma carte.

Ajouté après : 12 minutes 7 secondes:

Same.

Je suis hélas lié à Belfius à cause de mon crédit hypothécaire, et dois conserver mon salaire chez eux. Sans quoi, je les aurais quitté.
Pour supprimer certaines options ou fermer des comptes épargne vidés, il FAUT se rendre en agence. C'est vraiment du foutage de gueule en 2025. Ultra archaïque.

Je suis chez Keytrade aussi. Ca évolue doucement mais faut pas les brusquer: Payconiq est de retour, mais toujours pas de Wero, pas de virements instantanés (envoi), et des fonctionnalités simples au niveau de l'app qui ne sont pas dispos.

Ici aussi, le seul truc qui me retient chez Keytrade et ne me fait pas partir ailleurs, c'est que le compte est gratos et la carte de crédit (Visa Gold dans mon cas) aussi.

Le prêt hypothécaire, il faut de temps à autre vérifier s'il n'y a pas moyen de trouver mieux, mais cela dépend de chaque cas personnel.
Tout comme toi j'ai le compte gratos (et même un peu rénumérateur) chez Keytrade et la carte visa gold qui est particulièrement intéressante pour les assurances dont l'assistance à l'étranger et tout ça totalement gratuit.
Pour les investissements les keyplan sont aussi très intéressants et le keyprivate s'est nettement amélioré depuis un an.

La prévention des fraudes chez Béobank, je connais ! (et elles ont l'air fréquentes 2 en 6 mois)

Tu poses tes valises à 10000 km de chez toi pour 1 mois de vacances, tu reçois un sms pour les contacter d'urgence.
Tentative de fraude en Angleterre c'est pas vous ? Bon on bloque votre carte !
Hélà je débarque en vacances p..in laissez au moins la fonction avec le code online... nada
Ah oui, si je raque ils m'envoient une nouvelle carte en urgence... ok je raque.
Elle arrive 3 jours plus tard mais pour l'activer... il faut être en Belgique bande de c..s !
Alors merçi il peuvent garder leurs cartes !

[n0zkl3r]

Argenta, je ne les trouve pas si archaïque que ça.
J’ai un compte Green (ma compagne aussi) + un commun Green.
Ca nous est déjà arrivé de perdre une carte > remplacement gratuit. Et les ordres refusés sont gratuits aussi (6€ et quelques ailleurs), c’est toujours mieux, car sur un compte commun, ça peut arriver si on ne fait pas attention.

Ensuite, leur compte épargne d’accroissement est à 2,75%, il est toujours dans le top et vu qu’on épargne pas + de 500€/mois chacun, ça reste intéressant niveau taux pour un compte épargne classique et on peut chacun en avoir un.

Notre agence n’est pas loin de chez nous, ils sont très à l’écoute et on a même eu une assurance habitation complète qui, niveau prix, est très avantageuse et très complète. On n’a pas trouvé mieux ailleurs. Alors que pourtant, on est en full compte Green gratuit chez eux.

J’ai du même déposer beaucoup de monnaie, ils m’ont donné un sac spécial à venir déposer en agence, sans broncher.

Je n’utilise que leur app mobile + Itsme, et je la trouve complète, je ne me suis jamais senti limité.

Je dis tout ça, car j’ai beaucoup cherché une banque qui me convenait et réellement gratuite.

J’ai gardé mon compte Belfius gratuit pour pouvoir faire des dépôts en cash dans les points cash justement.

[Mackguil]

Jamais utilisé les cartes éphémères. Je suppose que tu dois en créer une a chaque utilisation ? Ou bien elle se crée toute seule ? Par exemple comment cela se passe pour un payement Sanef sans contact sur autoroute en France ? Je ne parle pas du flux libre hein

Les numéros de carte sont générés automatiquement en effet, pas de création nécessaire de ta part, sur les autoroutes je paie via google pay, revolut y étant lié.

[solar10]

Tu me tentes avec CBC

Je vais en remettre une couche alors.
Leur app est assez bien très bien foutue et très pratique si tu y vas pour le full online pour tes prêts et assurances. C'est une agence bancaire au creux de la main.
Tu peux être ready en -de 24h pour acheter ta caisse sur un coup de coeur.
Sauf que pour moi, j'ai été obligé de passer en mode papier/bPost à cause de ... madame (compte à nos deux noms) qui n'avait jamais installé l'app mobile, jamais utilisé le KBC Online, jamais utilisé sa carte de banque (qu'elle a en plus réussi à bloquer). Résultat, 2-3 a/r à l'agence (à BruxHell, pcq je suis prisonnier de KBC Brussels <> KBC tout-court <> CBC) pour débloquer la situation pour finalement avoir un refus ... parce que je voulais (et j'ai quand même) acheter une vieille bagnole Diesel puante.
Donc, très efficace oui, à condition de rester dans leurs clous éthiques.

[tntuner]

Jamais utilisé les cartes éphémères. Je suppose que tu dois en créer une a chaque utilisation ? Ou bien elle se crée toute seule ? Par exemple comment cela se passe pour un payement Sanef sans contact sur autoroute en France ? Je ne parle pas du flux libre hein

Les numéros de carte sont générés automatiquement en effet, pas de création nécessaire de ta part, sur les autoroutes je paie via google pay, revolut y étant lié.

N'utilisant pas Google Pay, je pose peut-être une question idiote.
Est-ce que Google Pay utilise les cartes éphémères de Revolut?

Ajouté après : 1 minute 16 secondes:

parce que je voulais (et j'ai quand même) acheter une vieille bagnole Diesel puante.

[Mackguil]

N'utilisant pas Google Pay, je pose peut-être une question idiote.
Est-ce que Google Pay utilise les cartes éphémères de Revolut?

Non le numéro de carte traditionnel, mais protégé via le numéro de carte généré par google pay.

[tntuner]

Donc Google Pay génère des numéros de cartes éphémères lui aussi?
En gros, il acte comme un "proxy".