Délais activation nouvelle connexion

[cdl]

Hello,

Avec la saga actuelle, quels sont les délais moyens pour activation d'une nouvelle connexion?

Transfert de Scarlet vers Edpnet, j'ai déjà une FritzBox qui convient.

Merci :-)

Envoyé de mon SM-S901B en utilisant Tapatalk

[cezame]

Hello,

Avec la saga actuelle, quels sont les délais moyens pour activation d'une nouvelle connexion?

Transfert de Scarlet vers Edpnet, j'ai déjà une FritzBox qui convient.

Merci :-)

Envoyé de mon SM-S901B en utilisant Tapatalk

Quelques heures pour avoir internet, mais 2 jour ou 3 pour le téléphone, un peu selon les disponibilités de Pxs.
Pendant quelques jours je savais me connecter soit sur Edpnet, soit sur Scarlet. Je me suis amusé à swapper entre les deux. En fait, malgré une date bien officielle de Edpnet, j'étais sur leur réseau quelques heures après leur réponse d'acceptation par mail. Le téléphone a suivi à la date et heure prévu.

___
C.S

[cobain05]

un change operator, sans avoir besoin d'un tech, ca peut même parfois être fait le jour même.
Mais base toi sur quelques jours, aucune interruption à prévoir, faudra juste reconfigurer ta fritz :-)

[cdl]

Top super!

Encore 2 question...

La procédure easyswitch s'occupe de résilier l'ensemble du pack ou uniquement la partie internet?

Pour le moement, j'ai dans la prise une espèce de filtre. Il est marqué VoIP plug à l'arrière avec une sortie DSL dans le bas. Est-ce nécessaire de le brancher? Il me semblait que maintenant ce n'était plus spécialement requis...

Merci

Envoyé de mon SM-S901B en utilisant Tapatalk

[Mackguil]

un change operator, sans avoir besoin d'un tech, ca peut même parfois être fait le jour même.
Mais base toi sur quelques jours, aucune interruption à prévoir, faudra juste reconfigurer ta fritz :-)

Hum hum, faut pas avoir la poisse non plus (si tu vois ce que je veux dire).

[solar10]

La procédure easyswitch s'occupe de résilier l'ensemble du pack ou uniquement la partie internet?

Il faut le demander à ton nouvel opérateur, c'est lui qui gère l'administratif du changement (avec l'opérateur que tu quittes) en fonction de ce que tu as dans le pack que tu quittes vs le nouveau pack.

Est-ce nécessaire de le brancher? Il me semblait que maintenant ce n'était plus spécialement requis...

Sans ligne fixe de téléphone, je n'ai pas mis le filtre. Ça fonctionne comme ça chez moi depuis des mois, des années même (accessoirement: Annexe A ou Annexe B, je ne vois aucune différence avec le Fritz!Box 7490)

[cobain05]

un change operator, sans avoir besoin d'un tech, ca peut même parfois être fait le jour même.
Mais base toi sur quelques jours, aucune interruption à prévoir, faudra juste reconfigurer ta fritz :-)

Hum hum, faut pas avoir la poisse non plus (si tu vois ce que je veux dire).

Oui mais non :-)
Chez toi il s'agissait d'un changement de technologie (passage du VDSL vers fibre)
Intervention obligatoire d'un technicien, et ici, je ne vais pas le nier, un petit soucis de documentation qui a provoqué un retard.

Un changement d'opérateur en conservant la même technologie, ce n'est au final qu'un "changement administratif", dès le moment où la commande est correctement introduite (donc ici, avec numéro easy switch par exemple).

Ajouté après : 2 minutes 58 secondes:

La procédure easyswitch s'occupe de résilier l'ensemble du pack ou uniquement la partie internet?

Il faut le demander à ton nouvel opérateur, c'est lui qui gère l'administratif du changement (avec l'opérateur que tu quittes) en fonction de ce que tu as dans le pack que tu quittes vs le nouveau pack.

Est-ce nécessaire de le brancher? Il me semblait que maintenant ce n'était plus spécialement requis...

Sans ligne fixe de téléphone, je n'ai pas mis le filtre. Ça fonctionne comme ça chez moi depuis des mois, des années même (accessoirement: Annexe A ou Annexe B, je ne vois aucune différence avec le Fritz!Box 7490)

Il me semble que l'easy switch résilie tout (mais je ne suis aps au service commercial, donc le mieux est de demander aux collègues, je peux le faire si besoin).

Le filtre n'est pas nécessaire si la ligne ne sert QUE pour internet, obligatoire si une ligne téléphonique PSTN est active.

Annex A et Annex B fonctionnent oui, mais dans certains cas de figures (très rares, mes quand même), uniquement l'annex B fonctionnera.
Typiquement, pour un client raccordé sur un LEX ou lieu d'un ROP.

[cezame]

Attention avec Scarlet de bien résilier ton ou trs abonnements sur leur site, sinon ils vont continuer à te facturer. Techniquement ru sera déconnecté mais administrativement ils ne feront rien.

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C.S

[Criscoco]

Attention avec Scarlet de bien résilier ton ou trs abonnements sur leur site, sinon ils vont continuer à te facturer. Techniquement ru sera déconnecté mais administrativement ils ne feront rien.

___
C.S

Je n'ai jamais eu le moindre problème de facturation en quittant Scarlet (en 2020 de mémoire).

[cezame]

Moi c'était au passage d'un soft à l'autre, cela a été jusqu'à la mise en demeure après le passage par l'ombudsman des telecom. Ils ont mis 1 an à résoudre leurs bugs.

___
C.S

[Mackguil]

Moi c'était au passage d'un soft à l'autre, cela a été jusqu'à la mise en demeure après le passage par l'ombudsman des telecom. Ils ont mis 1 an à résoudre leurs bugs.

___
C.S

Me rappelle de cette histoire.

[cdl]

Il me semble que l'easy switch résilie tout (mais je ne suis aps au service commercial, donc le mieux est de demander aux collègues, je peux le faire si besoin).

Si cela ne prend pas trop de temps, ce serait super :-)
Comme ça je sais me préparer mentalement

Merci pour vos réponses!

[cobain05]

Il me semble que l'easy switch résilie tout (mais je ne suis aps au service commercial, donc le mieux est de demander aux collègues, je peux le faire si besoin).

Si cela ne prend pas trop de temps, ce serait super :-)
Comme ça je sais me préparer mentalement

Merci pour vos réponses!

Alors, voici la réponse obtenue:
Cela dépend à quoi le code easy switch est lié.
Si il est lié a Internet, TV, et ligne fixe, ca va résilier les 3.
Le easy switch n'inclut pas le mobile de toute façon.

[cdl]

Ok, top merci.
On va essayer...

[cezame]

Dis-toi bien que easy switch ne fonctionne pas avec Scarlet. Il faut résilier sur leur site et je te parle par expérience.

___
C.S

[cdl]

Ok, merci pour ton feedback !
Je résilierai aussi manuellement du coup ;)

[cdl]

Commande passée le jeudi.
Activé vendredi, easyswitch ok avec scarlet.

Envoyé de mon SM-S901B en utilisant Tapatalk

[ThierryBrouc]

Bonjour

Si pas de router adapté ce qui est mon cas , j en ai pour + de 150 euros pour pouvoir être sur le réseau. Pas pour moi merci

[cezame]

Bonjour

Si pas de router adapté ce qui est mon cas , j en ai pour + de 150 euros pour pouvoir être sur le réseau. Pas pour moi merci

Si tu as une bbox 3v+ cela convient aussi et la FritzBox est à 109€ et pas 150. C'est une promo.

___
C.S

[ThierryBrouc]

Je n ai pas de bbox 3v+ mais je dois payer ce montant :

Routeur FRITZ!Box 7530 AX
€ 109,00
unique
FRAIS UNIQUES
€ 159,00 dont 50 pour l activation
FRAIS MENSUELS
€ 31,95