[Tel Fixe] Proximus: Suppression PHONE LINE

Message par **brebis** » 02 nov. 2022, 18:18

Je voudrais savoir s'il est possible de supprimer soi-même dans Myproximus le produit "Phone Line" (la ligne fixe...tout en gardant donc l'internet et l'accès à la TV).

Car à ce que je vois, il semblerait que non... dès lors, faudrait-il que je téléphone au 0800 33800 ?

Message par **Mackguil** » 02 nov. 2022, 18:50

brebis a écrit : ↑02 nov. 2022, 18:18 . dès lors, faudrait-il que je téléphone au 0800 33800 ?

Courage.

Message par **Geo** » 02 nov. 2022, 18:51

Normalement tu peux changer ton pack en Flex S (sans ligne fixe) depuis Myproximus. Je l’avais fait début d’année et la modification s’était faite dans les 5 minutes.

Message par **brebis** » 02 nov. 2022, 20:36

Geo a écrit : ↑02 nov. 2022, 18:51 Normalement tu peux changer ton pack en Flex S (sans ligne fixe) depuis Myproximus. Je l’avais fait début d’année et la modification s’était faite dans les 5 minutes.

Dans "Produits", je ne vois que "ajouter un produit"... je ne vois pas où je peux modifier mon pack pour supprimer un produit.

Ajouté après : 20 minutes 57 secondes:
Je vois que sur le forum de Proximus, plusieurs personnes ont demandé la résiliation "ligne fixe" via le forum (suffit que le numéro de client soit indiqué dans son profil)... donc, je passerai sans doute par le forum.

Message par **Geo** » 02 nov. 2022, 20:59

Il n'y a pas une option "résilier" dans la partie "Produits" (je ne suis plus chez Proximus, donc je ne sais plus regarder) ?
Normalement, il me semble qu'on peut choisir les options à résilier via "Produits" (et même carrément tout résilier, j'étais passé par là).

Message par **Tskynet** » 02 nov. 2022, 21:17

mais si sur myproximus

aller dans produit en bas de la page

cliquer dessus

vous obtenez :

vous choisissez tout ou certains vous confirmez

vous obtenez ceci :

et vous sélectionnez les produits indésirables

et vous confirmez.

Message par **brebis** » 02 nov. 2022, 21:48

OK, merci

Message par **Tskynet** » 02 nov. 2022, 22:03

brebis a écrit : ↑02 nov. 2022, 21:48OK, merci

avec plaisir

Message par **brebis** » 03 nov. 2022, 00:24

Tskynet a écrit : ↑02 nov. 2022, 21:17 mais si sur myproximus

aller dans produit en bas de la page

cliquer dessus

vous obtenez :

vous choisissez tout ou certains vous confirmez

vous obtenez ceci :

et vous sélectionnez les produits indésirables

et vous confirmez.

OK, je viens d'aller voir ça dans Myproximus... ainsi, je le ferai début de semaine prochaine.