[Mobile] Hey!: Facturation avec 2 abonnements sur le même compte

[Still]

Salut à tous,

Je ne sais pas si y a des gens qui sont chez Hey! et qui ont deux (ou plus) abonnements sur le même compte, qui pourraient m'éclairer.

Pour le 1ere abonnement (fiston), j'ai bien reçu la 1ere facture de 10 €, environ 10 jours après le début du contrat (1er juin)

Par contre pour le 2eme abonnement (le mien), que j'ai activer quelques jours après le 1er, ça va faire un mois et toujours pas de facture.

Loin de moi l'idée de me plaindre (clairement imbattable pour le prix du coup ) mais je voulais savoir si c'était arrivé à d'autre éventuellement ?

Je me tâte à contacter le support

[Noann]

Oui j'ai eu le cas récemment et la facture pour le deuxième numéro est arrivée fort tard, environs un mois et demi après le début de l'abonnement.
Je ne sais pas comment ça fonctionne mais ils ont, semble-t-il, des cycles de facturation et si on tombe un jour après le début c'est reporté d'un mois (et pour un deuxième abo la mise en place prend du temps).

[Still]

OK merci, je vais patienter

[Noann]

Je viens de vérifier...

Début d'abonnement pour le second numéro : le 19/4
Première facture le 30/5
Paiement par domiciliation le 9/6