Programme de suivi de réparation

Discussions sur les logiciels
Avatar du membre
Darksky
Membre
Membre
Messages : 335
Enregistré le : 04 sept. 2020, 10:47
Score de réactions : 16
Localisation : Région Mons
Âge : 40

Programme de suivi de réparation

Message par Darksky »

Hello tous,

Je viens vers vous pour vous demander si vous connaissez un logiciel qui permet d'avoir un suivi des réparations que l'on effectue sur les machines.

Par exemple:
On me file un PC (tour ou portable) à remettre en ordre, et je peux créer une espèce de fiche client avec les infos de la personne, du PC, ce qu'il y avait comme problème et ce que j'ai du faire pour y remédier.

Comme ça, si la machine revient un jour, j'ai l'historique (et, accessoirement, on ne peut pas m'enfumer :grin: ).

j'ai vu des trucs comme GLPI, mais c'est bien trop costaud il me semble, j'ai pas des parcs à gérer, c'est juste du "petit".
Je compte me lancer comme complémentaire, et ça m'aiderai pas mal.

P.S: si vous en aviez un qui, en plus, fonctionne aussi bien sur Windows que sur GNU-Linux, c'est encore mieux mais promis, je serais pas chiant sur ce critère dans vos propositions :wink:

Merci :smile:
PC principal:Ryzen 7 9800X3D/TUF Gaming RX 7800 XT/32Go/SSD Mint 22/ Win11 Portable: Lenovo IdeaPad Slim 5
Smartphone: OnePlus 12
Mobile: Mobile Vikings
Internet: Hey!
Avatar du membre
solar10
Modérateur en chef
Modérateur en chef
Messages : 18001
Enregistré le : 01 nov. 2017, 12:15
Score de réactions : 265
Localisation : https://www.liege.be/fr/evenements/agenda
Âge : 61

Re: Programme de suivi de réparation

Message par solar10 »

Tu peux recycler les outils de ticketing dans le domaine Helpdesk IT.

https://www.predictiveanalyticstoday.co ... -software/

Evites SolarWinds :grin: Ils ont pas mal de soucis en ce moment :lol2:
Internet: Edpnet XL [passé: _ - EDPNet - Scarlet - dxADSL - Scarlet One (NL) - Cybernet - Compuserve] + Fritz!Box 7530AX+4040
TV: TCL 50P616 UHD/HDR Android TV + Fransat CAM+Carte + TNT belge + Parabole multi-LNB (5°W + 13°E +19.2E + 28.2°E)
Tel Fixe: VOIP OVH (abonnement découverte) + 4x Fritz!Fon C5 + Clone Betamax
Tel Mobile: abo Base15 - Poco M3 avec ROM Custom crDroid
NAS: Orange Pi 3 LTS avec boitier Fantec, 26TB, server OpenMediaVault
Antipub: Pi Zero with DietPi + PiHole + Unbound
Avatar du membre
Mackguil
Modérateur en chef
Modérateur en chef
Messages : 20107
Enregistré le : 31 oct. 2017, 18:35
Score de réactions : 151
Localisation : Tx

Re: Programme de suivi de réparation

Message par Mackguil »

Perso je gère mes clients avec un fichier calc (excel).

En y réfléchissant bien, je fais tout avec calc, même des plans unifilaires et d'implantations de bâtiments.



https://zupimages.net/viewer.php?id=21/02/ecpt.jpeg
Internet: Fiber XS Edpnet 35.95, Fransat, Tél fixe OVH + Betamax 2.5 euros, Mobile orange 1.5 euros, MolotovTV bouquet Extended à l'année 8.33€ par mois.


+-48 euros/mois pour du quadruple play fibré, les alternatives existent, si l'on ajoute l'abonnement mobile Français avec 300 Gigas, minutes et sms illimités, on arrive à 58 euros.il faut juste oser !
Avatar du membre
Darksky
Membre
Membre
Messages : 335
Enregistré le : 04 sept. 2020, 10:47
Score de réactions : 16
Localisation : Région Mons
Âge : 40

Re: Programme de suivi de réparation

Message par Darksky »

Et moi qui fondait tout mes espoirs sur ce vent solaire salvateur... :lol2:

Merci Solar, je vais aller consulter ton lien :ok:

EDIT: Mackguil, merci aussi.
J'ai commencé de cette façon aussi, mais j'ai peur de m'y perdre rapidement si je dois rechercher quelqu'un / quelque chose.

J'étais tombé sur un petit logiciel portable, datant un peu, mais windows only mais qui me limitait dans certains points. En faisant mes test j'ai réussi à supprimer l'ensemble de mes enregistrements, ce qui est assez chiant :D
PC principal:Ryzen 7 9800X3D/TUF Gaming RX 7800 XT/32Go/SSD Mint 22/ Win11 Portable: Lenovo IdeaPad Slim 5
Smartphone: OnePlus 12
Mobile: Mobile Vikings
Internet: Hey!
Avatar du membre
stéphane
Légendaire ⭐⭐⭐⭐⭐
Légendaire ⭐⭐⭐⭐⭐
Messages : 4111
Enregistré le : 30 nov. 2017, 21:27
Score de réactions : 15

Re: Programme de suivi de réparation

Message par stéphane »

Une base de données avec access, ça peut aller, non ?
Avatar du membre
cezame
Membre
Membre
Messages : 5449
Enregistré le : 09 avr. 2018, 12:29
Score de réactions : 65
Localisation : Triangle BFL
Âge : 75

Re: Programme de suivi de réparation

Message par cezame »

LibreOffice Base permet vraiment de faire quelque chose de parfaitement personnalisé et efficace.
Disponible sous tous systèmes.
__
CS


___
CS
Avatar du membre
Unix-Linux
Membre
Membre
Messages : 10358
Enregistré le : 10 nov. 2017, 21:50
Score de réactions : 63

Re: Programme de suivi de réparation

Message par Unix-Linux »

Peut-être ce genre de programme ou dans la liste du gratuit ?
Parabole Triax Multifeed 4 LNB + DAB+ RTL2832U R820T2 + CI Module
Base (previously : Voo HFC - EDPnet VDSL XL - Brutele - RealRoot - Scarlet)
Main O.S : Debian Bookworm / FreeBSD 14.2 arm64-aarch64
Raspberry Pi 4 + NAS / DietPi v9.13
Orange Pi 5 Ultra : DietPi 9.14
Server : ubuntu Noble Numbat 24.04.2
Avatar du membre
cezame
Membre
Membre
Messages : 5449
Enregistré le : 09 avr. 2018, 12:29
Score de réactions : 65
Localisation : Triangle BFL
Âge : 75

Re: Programme de suivi de réparation

Message par cezame »

LibreOffice est gratuit. Il remplace la suite office de microchiotte.

__
CS

___
CS
Avatar du membre
Unix-Linux
Membre
Membre
Messages : 10358
Enregistré le : 10 nov. 2017, 21:50
Score de réactions : 63

Re: Programme de suivi de réparation

Message par Unix-Linux »

@ C.S
... microchiotte ...
:mrgreen: :ptr: :lol2:
Parabole Triax Multifeed 4 LNB + DAB+ RTL2832U R820T2 + CI Module
Base (previously : Voo HFC - EDPnet VDSL XL - Brutele - RealRoot - Scarlet)
Main O.S : Debian Bookworm / FreeBSD 14.2 arm64-aarch64
Raspberry Pi 4 + NAS / DietPi v9.13
Orange Pi 5 Ultra : DietPi 9.14
Server : ubuntu Noble Numbat 24.04.2
Avatar du membre
Darksky
Membre
Membre
Messages : 335
Enregistré le : 04 sept. 2020, 10:47
Score de réactions : 16
Localisation : Région Mons
Âge : 40

Re: Programme de suivi de réparation

Message par Darksky »

Merci à tous pour vos retours :)
Oui, avec Base, mais j'avoue humblement que cela fait super longtemps que je n'ai plus manipulé la chose, et en réalité tout est toujours une question de temps... ^^

Je vais fureter un peu, et essayer de trouver mon bonheur.
Merci!
PC principal:Ryzen 7 9800X3D/TUF Gaming RX 7800 XT/32Go/SSD Mint 22/ Win11 Portable: Lenovo IdeaPad Slim 5
Smartphone: OnePlus 12
Mobile: Mobile Vikings
Internet: Hey!