Modérateur : alloja
. Et comme ses parents sont exigents et ne veulent aucun cable, je pensais à lui remplacer le routeur de Proximus par un autre routeur mais dans ce cas là je ne sais pas si la TV Box v7 marchera sur un routeur autre que celui Proximus.
Car elle est à maximum 40/40Mbps au lieu de 500/500Mbps.Sketcher a écrit : 06 mars 2025, 14:52 Avec câble, c'est mieux mais si on ne veut pas de câble, pas de trous et que ça fonctionne facilement, cette solution me semble pertinente.
Pour avoir de bien meilleurs performances en Wifi. Pour la TV je peux utliser un CPL mais je ne sais pas si ça va marcher sur un routeur autre que celui de Proximus.tntuner a écrit : 06 mars 2025, 14:42 Tu enlèves le wifi booster et tu mets un câble à la place. Pourquoi changer de router?
Un cpl fonctionnera sans problème.Kiwi9428 a écrit : 06 mars 2025, 15:17Car elle est à maximum 40/40Mbps au lieu de 500/500Mbps.Sketcher a écrit : 06 mars 2025, 14:52 Avec câble, c'est mieux mais si on ne veut pas de câble, pas de trous et que ça fonctionne facilement, cette solution me semble pertinente.
Pour avoir de bien meilleurs performances en Wifi. Pour la TV je peux utliser un CPL mais je ne sais pas si ça va marcher sur un routeur autre que celui de Proximus.tntuner a écrit : 06 mars 2025, 14:42 Tu enlèves le wifi booster et tu mets un câble à la place. Pourquoi changer de router?
Ce n'est hélas que le enième retour d'expérience négatif que j'entends à propos de Proxibrol (en plus des miennes et de connaissances proches).Kiwi9428 a écrit : 10 mars 2025, 19:09 Bon, j'ai été chez elle hier et j'ai une haine encore plus grande pour cette entreprise arnaqueuse. Alors l'installateur intelligent devait sûrement vendre un wifi booster et du coup, il a fait quoi ? Au lieu de brancher le CPL directement sur la prise à laquelle sont branchés l'ONT et le routeur, il a mis un wifi booster à l'autre bout de la pièce pour ensuite brancher le CPL en Ethernet sur le wifi booster et la prise à cet endroit de la pièce. Incroyable Proximus. Du coup, je lui ai viré le booster, j'ai branché le CPL sur la prise à laquelle sont branchés l'ONT et le routeur (bbox3) et là plus de problèmes Wi-Fi, mais là un autre problème.
Comme c'est l'un des premiers foyers à avoir eu la fibre, ils ont un pack dégueulasse qui n'a pas été mis à jour. La vitesse du pack, c'est 120/20Mbps, TV, 50Go avec appels et SMS illimités et 35Go avec appels et SMS illimités pour 130€.
C'est honteux. Du coup, aujourd'hui avec elle, on a essayé de lui changer de pack donc moi par réflex, je vais sur le compte client de sa mère, dans l'onglet "produits" et je cherche un bouton pour changer et là, il n'y a rien, aucun bouton, les seuls moyens sont de passer par le chat, les appeler ou aller en boutique. On essaye le chat et au bout de 40min et trois agents du service client, ils n'y arrivent pas parce qu'ils ne comprennent pas la requête alors que je leur indique exactement le pack qu'elle veut. Du coup, on se rend en boutique comme il y en a un juste à côté et là. "Je ne peux rien faire, j'ai besoin de la carte d'identité ou itsme, même si vous avez le numéro de client, le numéro de téléphone lié au compte, la date de naissance, les données personnelles, etc." Service client des plus inutiles au monde et ils se prétendent être une marque premium. La chose de premium, c'est leur prix.
Et envisager le passage à la fibre Scarlet pour dégonfler la facture ? Le triple play comparable revient à 45 € (42+3 € pour TV replay), et prendre les deux mobiles soit chez Scarlet (18€ pour 40 Gb) si on veut rester sur le réseau Proximus et n'avoir qu'une seule facture, soit aller voir du côté de Hey à 14 € pour 80 Gb.Kiwi9428 a écrit : 10 mars 2025, 19:09 Bon, j'ai été chez elle hier et j'ai une haine encore plus grande pour cette entreprise arnaqueuse. Alors l'installateur intelligent devait sûrement vendre un wifi booster et du coup, il a fait quoi ? Au lieu de brancher le CPL directement sur la prise à laquelle sont branchés l'ONT et le routeur, il a mis un wifi booster à l'autre bout de la pièce pour ensuite brancher le CPL en Ethernet sur le wifi booster et la prise à cet endroit de la pièce. Incroyable Proximus. Du coup, je lui ai viré le booster, j'ai branché le CPL sur la prise à laquelle sont branchés l'ONT et le routeur (bbox3) et là plus de problèmes Wi-Fi, mais là un autre problème.
Comme c'est l'un des premiers foyers à avoir eu la fibre, ils ont un pack dégueulasse qui n'a pas été mis à jour. La vitesse du pack, c'est 120/20Mbps, TV, 50Go avec appels et SMS illimités et 35Go avec appels et SMS illimités pour 130€.
C'est honteux. Du coup, aujourd'hui avec elle, on a essayé de lui changer de pack donc moi par réflex, je vais sur le compte client de sa mère, dans l'onglet "produits" et je cherche un bouton pour changer et là, il n'y a rien, aucun bouton, les seuls moyens sont de passer par le chat, les appeler ou aller en boutique. On essaye le chat et au bout de 40min et trois agents du service client, ils n'y arrivent pas parce qu'ils ne comprennent pas la requête alors que je leur indique exactement le pack qu'elle veut. Du coup, on se rend en boutique comme il y en a un juste à côté et là. "Je ne peux rien faire, j'ai besoin de la carte d'identité ou itsme, même si vous avez le numéro de client, le numéro de téléphone lié au compte, la date de naissance, les données personnelles, etc." Service client des plus inutiles au monde et ils se prétendent être une marque premium. La chose de premium, c'est leur prix.
La mère ne veut pas passer chez Scarlet car je cite "trop de démarches administratives". Je leur ai dit que je pouvais m'en charger et que ça pouvait être très vite fait, mais non. C'est pour ça que Proximus ne s'inquiétait pas de l'arrivée de Digi. Si les gens ont une telle phobie administrative, ils ne changeront jamais.mastos a écrit : 16 mars 2025, 12:53 Et envisager le passage à la fibre Scarlet pour dégonfler la facture ? Le triple play comparable revient à 45 € (42+3 € pour TV replay), et prendre les deux mobiles soit chez Scarlet (18€ pour 40 Gb) si on veut rester sur le réseau Proximus et n'avoir qu'une seule facture, soit aller voir du côté de Hey à 14 € pour 80 Gb.
