[Mobile] Yoin (ex Youfone)

[Alas2708]

en gros, y'a un menu déroulant où tu choisis le numéro de téléphone à consulter/gérer... c'est plutôt bien fait.


le seul problème selon moi c'est l'app Mobile, je n'ai pas trouvé le moyen que mes enfants aient accès à leur propre consommation sans donner accès au compte complèt

[Darksky]

le seul problème selon moi c'est l'app Mobile, je n'ai pas trouvé le moyen que mes enfants aient accès à leur propre consommation sans donner accès au compte complèt

C'était pareil sur celle de Voo
Ce sont des comptes gestionnaires. Ils ne proposent pas de sous-compte.

Après le truc un peu "chiant" c'est que la traduction de l'application est pas totalement aboutie. En français on a quand même du néerlandais dans les menus.

Ah, sinon, payer pour limiter les données n'a pas de sens pour moi. Android permet de mettre des alertes et des blocages quand on atteint un certain quota. Donc a mes yeux l'option est vraiment pas pertinente. Vous faites pas avoir ^^

Sinon le reste ça roule. C'est vraiment pour être tatillon ^^

[Cris]

Il y a un service client en langue française ? dispo aussi via les messageries ?

[Unix-Linux]

Il y a un service client en langue française ? dispo aussi via les messageries ?

Oui, en français, aussi bien par tel que par email.

Messageries ? keceksa ?

[Cris]

Messageries ? keceksa ?

Whatsapp, Messenger,...

[jack999]

Petite surprise : j'ai pris chez eux un abo à 15€ (illimité + 5G) avec 3 mois à 50%.
J'ai eu la curiosité de vérifier leur tarif... maintenant il est à 13€
Donc leur logique n'est pas comme les autres opérateurs d'appliquer un nouveau tarif lors d'un changement, c'est au client à vérifier sans quoi son abonnement continue au même prix.
Donc un conseil, vérifiez régulièrement et adaptez votre abonnement le cas échéant !

[Helios]

Petite surprise : j'ai pris chez eux un abo à 15€ (illimité + 5G) avec 3 mois à 50%.
J'ai eu la curiosité de vérifier leur tarif... maintenant il est à 13€
Donc leur logique n'est pas comme les autres opérateurs d'appliquer un nouveau tarif lors d'un changement, c'est au client à vérifier sans quoi son abonnement continue au même prix.
Donc un conseil, vérifiez régulièrement et adaptez votre abonnement le cas échéant !

Hello Jack999,

Tu as vu un total de 13 euros ou ça? Car quand on fait la simulation sur le site comme étant un nouveau client, ca reste 15...
J'ai regardé sur mon compte Youfone pareil rien de spécifique, tu as vu ca sur une de tes factures? C'est peut etre la différence des jours en moins non entamés?

[jack999]

En étant connecté et en regardant du côté des changements de plans.. évidemment tu n'as plus les 50% 3 mois... e-mail de confirmation...

[tntuner]

Ta capture d'écran est riquiqui...

PS: n'oublie pas de masquer/flouter les données personnelles

[Helios]

En étant connecté et en regardant du côté des changements de plans.. évidemment tu n'as plus les 50% 3 mois... e-mail de confirmation...

Ah d'accord, je pensais que c'était un forfait 10GB sorry Et bien tant mieux, du coup ca te fais des économies! Je suppose qu'ils vérifient les prix des concurrents pour attirer leurs clients

[jack999]

Ta capture d'écran est riquiqui...

PS: n'oublie pas de masquer/flouter les données personnelles

Je ne connais pas encore très bien les possibilités du forum

Mes donnés personnelles n'apparaissent pas, juste le préfixe de mon numéro j'ai gommé le reste...

NB : Ce n'est pas une erreur, quand je me suis abonné fin 2021 5G étaient à 15 €.
Sur la feuille tarif de leur site (MAJ février) le 5G est passé à 13€ et le 10G à 15€.
Ils précisent bien qu'il s'agit de contrats mensuels. Donc faire gaffe pas du tout la même politique tarifaire que la concurrence

[cdl]

Bonjour à tous :)

Quelqu'un pourrait me communiquer la config pour l'accès à l'internet mobile Youfone (type d'APN, APN...).
J'ai trouvé un APN: internet.bmbpartner.be mais j'aimerais en avoir confirmation.
J'en ai besoin pour configuré un petit appareil impossible à connecter à un wifi.

Merci :)

[Alas2708]

c'est effectivement internet.bmbpartner.be, trouvé ici en recherchant APN

Si vous ne disposez pas d'une connexion à Internet ou d'une connexion de données, il est conseillé de vérifier ou d'exécuter les opérations suivantes :



1. Redémarrez votre appareil ou activez et désactivez le mode avion.

2. Vérifiez les paramètres APN sur : internet.bmbpartner.be (également à l'étranger)

[cdl]

Oui, c'est là que j'avais trouvé l'information.
Pas d'autres paramètres communiqués... personnes pour communiquer un screenshot de la configuration sur le smartphone?

[solar10]

Oui, c'est là que j'avais trouvé l'information.
Pas d'autres paramètres communiqués... personnes pour communiquer un screenshot de la configuration sur le smartphone?

Bah tu peux aussi la trouver si tu as un smartphone Android 11-12 (10 aussi?)
Tu vas dans les params APN et tu demandes un reset des APNs puis tu consulte ce qui est mis par défaut.
Je l'ai fait plusieurs pour mon abo Base et je sais pas pourquoi, il me trouve tous les APNs des sous-traitants MVNO (Carrefour & Co) mais pas Base

[cdl]

Ouais je sais bien mais j'ai pas envie de découper la sim au format nano alors que je dois l'utiliser en grand format.
J'ai peur de pas savoir la remettre en entier.
Tant pis je procéderai par essai/erreur

[rodrigue7973]

[Unix-Linux]

Apparemment (je ne sais depuis combien de temps), ils font un pourcentage (25%) durant six mois sur les abos !

[Helios]

Apparemment (je ne sais depuis combien de temps), ils font un pourcentage (25%) durant six mois sur les abos !

Ca doit être récent, quand je me suis abonné en Février 2022 j'ai eu seulement 3 mois de réduc. c'etait aussi 25 %.

[Unix-Linux]

Apparemment (je ne sais depuis combien de temps), ils font un pourcentage (25%) durant six mois sur les abos !

Ca doit être récent, quand je me suis abonné en Février 2022 j'ai eu seulement 3 mois de réduc. c'etait aussi 25 %.

Je me demande si à cette époque ce n'était pas 50% de réduction durant 3 mois (à voir le début de ce topic)