J'avais acheté une tondeuse robotisée chez eux, donc encore sous garantie.
Evidemment, impossible de remballer avec la tondeuse chez makro.
J'ai donc contacté le fabriquant qui demandait déjà la facture et la date de garantie. Après moult emails, ils me répondent finalement qu'ils ne reprennent pas ce qui a été acheté en Belgique ... Mais m'envoyent l'adresse mail d'un sous-traitant s'occupant des réparations.
Pour la énième fois, j'explique le modèle, la panne, ....
Ai reçu un mail automatisé:
ça commence déjà bien...Bitte ändern Sie den Betreff nicht. Anhand des Betreffs können wir die Historie Ihrer E-Mail verfolgen
Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
wir haben Ihre Support-Anfrage erhalten und werden diese schnellstmöglich bearbeiten.
Ihre Email-Anfrage
Prenez de l'électrique qu'ils disent tous... Heureusement que j'ai encore la tondeuse bicylindre en V qui traine dans le hangar
