[Internet] Mobile Vikings: connexion de l'ancien locataire encore active

[sohka]

Bonjour,

Un proche va emménager ce vendredi dans son logement et le technicien Proximus viendra ce même jour pour le connecter à Mobile Vikings.

Ayant pu y faire un tour hier, mon proche a remarqué que l'ancien locataire a laissé sa bbox3 et que sa connexion Proximus est encore active (les témoins lumineux de la bbox indique que la session est up). Il a pu joindre le locataire en question et celui-ci lui a certifié qu'il avait bien résilié sa connexion internet.

Ma question est la suivante : est-ce que le technicien Proximus qui viendra ce vendredi pourra configurer la nouvelle connexion MV s'il en existe encore une active chez Proximus ?

Cette situation me laisse perplexe...

Merci pour votre attention et bonne fin de journée !

[solar10]

Ce sera peut-être même encore plus simple vu qu'il y a une connexion active.
Bidouilles dans l'armoire en rue (si nécessaire) et config à distance ne nécessitant aucune visite du technicien à domicile.

[Unix-Linux]

Et un coût en moins

[sohka]

Ce sera peut-être même encore plus simple vu qu'il y a une connexion active.
Bidouilles dans l'armoire en rue (si nécessaire) et config à distance ne nécessitant aucune visite du technicien à domicile.

J'ai pensé à ça, mais je suis plutôt pessimiste de nature. Je crains plutôt qu'ils envoient d'office un technicien et que celui-ci refuse de prendre la responsabilité de relabeliser la paire de cuivre.

Et un coût en moins

L'installation est gratuite chez MV

[solar10]

Ce sera peut-être même encore plus simple vu qu'il y a une connexion active.
Bidouilles dans l'armoire en rue (si nécessaire) et config à distance ne nécessitant aucune visite du technicien à domicile.

J'ai pensé à ça, mais je suis plutôt pessimiste de nature. Je crains plutôt qu'ils envoient d'office un technicien et que celui-ci refuse de prendre la responsabilité de relabeliser la paire de cuivre.

Euh, t'es au courant que MV est passé, comme Scarlet, sous le pavillon Proximus ? Donc ça devrait aller aussi vite qu'un pêt sur une toile cirée.

[Geo]

Il va avoir du mal a renvoyer le matériel l'ancien locataire... C'est étonnant car en matière de résiliation Proximus est plutôt efficace :-D
Mas dernière résiliation, faite pas My Proximus, en 30 minutes tout était résilié et j'avais les étiquettes de retour par mail.

[sohka]

Euh, t'es au courant que MV est passé, comme Scarlet, sous le pavillon Proximus ? Donc ça devrait aller aussi vite qu'un pêt sur une toile cirée.

Je suis au courant, merci. Disons que quelque chose semble déjà coincer vu que la connexion n'est toujours pas résiliée, donc je m'attends à pire. Mais ton message me donne un peu d'espoir.

On verra bien ce que ça donnera vendredi matin. Je posterai un update.

Bonne soirée

[tntuner]

Ça va aller, t'inquiète.

[sohka]

Bonjour,

La connexion est up.

Vendredi, aucun tech n'était assigné pour notre rdv. Mais via un contact chez Proximus, j'ai pu un peu forcer les choses. Une fois qu'un tech est enfin arrivé, on s'est vite aperçu que c'était le bordel dans cette commande. Je vous passe les détails, mais ce n'est pas le nom de mon proche qui figurait comme détenteur du contrat... Le gars était pas super confiant quant au succès de l'activation, mais c'est passé (le processus d'activation est complètement opaque pour eux).

Avant de switcher vers MV pour la connexion internet, je crois qu'il vaut mieux encore attendre quelques mois, qu'ils se mettent au point. Cette offre a clairement été mise en place à la va-vite sur ordre de Proximus.