[Mobile] Hey!: un plan tarifaire pour les jeunes, l'application Myhey! et la communauté hey!

[Criscoco]

Bonne nouvelle, madame vient de recevoir sa première facture et elle est créditée de 150€ qui lui restait de crédit sur sa prepaid :-)

Ce principe fonctionne avec tous le opérateurs normalement.

[stef007]

ça m'étonnerait quand même que si tu vient de proximus, Hey! te crédite de ton solde restant sur ta prepaid

[Criscoco]

ça m'étonnerait quand même que si tu vient de proximus, Hey! te crédite de ton solde restant sur ta prepaid

Non pas dans ce cas évidemment.
C'est ton cas ?

[cdl]

Hello :)

Vous avez toujours de la 4G?
Chez moi plus rien... le téléphone est connecté (icone 4G) mais impossible de naviguer sur le web...

Thanks.

[alloja]

Orange semble avoir quelques soucis depuis hier soir : viewtopic.php?f=11&t=6967&sid=1c9491baa ... 6b9765ee14

Ajouté après : 28 minutes 10 secondes:
À fond les ballons, oui : https://allestoringen.be/storing/orange/

[Criscoco]

https://www.rtl.be/info/belgique/societ ... x?dt=09:36

[Chris]

Ma première facture était bien de 10€ mais celle de ma compagne indique 15€…

Je viens de les contacter, on va voir

[jason2005]

Ma première facture était bien de 10€ mais celle de ma compagne indique 15€…

Je viens de les contacter, on va voir

Mon fils vient d'avoir sa 1ere facture et il doit payer 15€ aussi ! il les à contacté et parait-il que cette 1ere facture
serait de 15€ pour tous le monde avant de passer à 10...! c'est à n'y rien comprendre

[Chris]

C’est étonnant, la mienne est bien de 10€.

[Still]

Non,

Je confirme que la 1ere facture du fiston c'est bien 10 € et pas 15 €

[Chris]

En gros leurs réponses:

« Tu auras la promo à partir de ta
prochaine facture
La promo a été appliquée sur le
système le 14/06 alors que la facture
concerne la période de facturation du
09 juin 2022 - 10 juin 2022 » 

« Tu ne vas pas payer cet prorata de
cette période (09/06 au 10/06). C'est
gratuit, mais tu vas payer directement
le mois suivant complet du11/06
au10/07.
Tu paies toujours ton abonnement un
mois à l'avance»

Je ne vois donc toujours pas le rapport pourquoi je paye 10€ alors que ma compagne paye 15€ son premier mois