Ils ont invoqué le jour férié, mais 48 heures minimum sans internet/téléphone, et des employés qui ne savent pas bosser, le client est légèrement vénère.
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[Général] Dépannage client pro.
Modérateur : alloja
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Mackguil
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[Général] Dépannage client pro.
Problème rencontré ce matin, un client pro me téléphone, je passe checker et la bbox est en rade, le client pro sonne chez PXS et dépannage prévu mercredi.
Ils ont invoqué le jour férié, mais 48 heures minimum sans internet/téléphone, et des employés qui ne savent pas bosser, le client est légèrement vénère.
Ils ont invoqué le jour férié, mais 48 heures minimum sans internet/téléphone, et des employés qui ne savent pas bosser, le client est légèrement vénère.
Internet: Fiber XS Edpnet 35.95, Fransat, Tél fixe OVH + Betamax 2.5 euros, Mobile orange 1.5 euros, MolotovTV bouquet Extended à l'année 8.33€ par mois.
+-48 euros/mois pour du quadruple play fibré, les alternatives existent, si l'on ajoute l'abonnement mobile Français avec 300 Gigas, minutes et sms illimités, on arrive à 58 euros.il faut juste oser !
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Nii
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Dépannage client pro.
Un vrai client "pro" à un sla 5h :)
Faut éviter de prendre un internet start ou maxi si on est un pro
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Faut éviter de prendre un internet start ou maxi si on est un pro
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Mackguil
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Dépannage client pro.
Il y a plusieurs type de client pro ?Nii a écrit : 20 juil. 2020, 13:41 Un vrai client "pro" à un sla 5h :)
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+-48 euros/mois pour du quadruple play fibré, les alternatives existent, si l'on ajoute l'abonnement mobile Français avec 300 Gigas, minutes et sms illimités, on arrive à 58 euros.il faut juste oser !
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solar10
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Re: [Général] Dépannage client pro.
Il a quoi comme contrat ?
De mon temps, même avec un contrat minimum, le sla était de 4h. / 8h. avec passage du technicien.
Et ça semble toujours être le cas.
https://www.proximus.be/fr/id_cb_bizz_a ... .html?rid= tb_p_bizzallin_010720
De mon temps, même avec un contrat minimum, le sla était de 4h. / 8h. avec passage du technicien.
Et ça semble toujours être le cas.
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Tel Fixe: VOIP OVH (abonnement découverte) + 4x Fritz!Fon C5 + Clone Betamax
Tel Mobile: abo Base15 - Poco M3 avec ROM Custom crDroid
NAS: Orange Pi 3 LTS avec boitier Fantec, 26TB, server OpenMediaVault
Antipub: Pi Zero with DietPi + PiHole + Unbound
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Re: [Général] Dépannage client pro.
Ils offraient déjà un support pro du temps de la RTT?
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Internet: hey! (200 Mbps down, 10 Mbps up)
Téléphone fixe: VOIP OVH abonnement découverte
PC avec Windows 10 & 11 + antiX 21
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Re: [Général] Dépannage client pro.
Le "client" à quel type d'abo "pro" ? à savoir "pro" ou "pseudo pro" (font tout chez proxibrol pour attirer la clientèle et le faisant baver alors qu'en fait ce n'est pas un abo "miraculeux" mais qu'en fait est juste m*rdique), genre :
-Pour les entreprises
-Pour les écoles
-Pour les employés.
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Re: [Général] Dépannage client pro.
Biensur ! Pour remplacer les rouleaux de papier des telex !
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Re: [Général] Dépannage client pro.
Aucune idée.
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solar10
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Re: [Général] Dépannage client pro.
Du coup... ton client pro.. il raconte des salades et pour faire des économies, il a un contrat résidentiel... Et là, c'est du "Best effort", on vient quand on peut.
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Re: [Général] Dépannage client pro.
Pas le genre, de plus la maison mère, chez qui sont gérées les + de 200 lignes fixes PXS de toute la boite à un contrat qui regroupe tout, et seul le gestionnaire interne à la boite à le droit de demander des modifications ou des renseignements à l'account manager, mais pas de chance il est en vacance et n'a pas voulu filer le code.solar10 a écrit : 20 juil. 2020, 18:10
Du coup... ton client pro.. il raconte des salades et pour faire des économies, il a un contrat résidentiel... Et là, c'est du "Best effort", on vient quand on peut.
C'est certain que c'est un contrat pro mais existe il plusieurs types de client pro comme demandé précédemment à Nii ?
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Mike
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Re: [Général] Dépannage client pro.
tiste, vençal et xénète...
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Mackguil
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Re: [Général] Dépannage client pro.
Vençal et xénète ok par conte tiste pas trouvé.
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Re: [Général] Dépannage client pro.
tiste ou zoaire, c'est kif-kif : un bazar qui vit toujours confiné dans la même cellule ...
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Re: [Général] Dépannage client pro.
Zoaire, ça passe mieux vu mon ignardise.
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Re: [Général] Dépannage client pro.
client pro
pour faire serveur héberger au web ou héberger datas :)
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bien à vous
Rodrigue
------------------------------------------[lis ma signature du règlement un handicap ! ]---------------------------------
je suis un bienveillant du handicap que je suis malentendant que cas je suis exprime une dyslexique donc mes excuses car ne pas ma faute :)
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Re: [Général] Dépannage client pro.
En panne durant deux jours car bbox cassérodrigue7973 a écrit : 21 juil. 2020, 11:12 client pro
pour faire serveur héberger au web ou héberger datas :)
Proxibrol powa 
Le client qui va chanter à sa bbox:
Je ne t'ai pas vu partir
Ni entendu la porte claquer
C'est un peu facile à dire
... après quelques années
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Re: [Général] Dépannage client pro.
Plus sérieusement, chez proxibrol pro, ce n'est pas du Cisco qu'ils mettent à leur client ? 
Il me semble avoir déjà vu ça en entreprise (à moins que autre F.A.I évidemment).
Il me semble avoir déjà vu ça en entreprise (à moins que autre F.A.I évidemment).
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