Hello,
Juste un petit coup de gueule contre cette société !!!
4 jours qu'on attend une réponse via Messenger. 4 jours qu'on essaie de les joindre par téléphone !!!
On désire annuler nos abonnements mais impossible de le faire !!!
C'est qui est sûr, c'est qu'à la facture finale, il y a des jours qui vont être décomptés !!!
Bien content de partir !!!
PS: Je sais qu'il y a moins d'employés qui bossent mais chez VOO ou Proximus, on m'a répond au bout de 4-5heures via Messenger.
[Général] Allo, il y a quelqu'un chez Orange ?
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mikahardware77
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ben007
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Re: Allo, il y a quelqu'un chez Orange ?
Chez proximus, je ne vois aucune différence que ce soit le 0800 ou le forum, c'est toujours rapide
Et chez MV, rapide aussi
Je pense que Mackguil a perdu aussi pas mal de temps chez Orange ces derniers temps
Et chez MV, rapide aussi
Je pense que Mackguil a perdu aussi pas mal de temps chez Orange ces derniers temps
Flex+ Giga Fiber 2Gb/2Gb
Infomaniak kSuite Pro
Fritz!Box 7590 AX - Fritz!Repeater 600 & Fritz!box 7490 (mode repeater).
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Mackguil
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Re: Allo, il y a quelqu'un chez Orange ?
Oh que oui.ben007 a écrit : 03 avr. 2020, 17:45
Je pense que Mackguil a perdu aussi pas mal de temps chez Orange ces derniers temps
Internet: Fiber XS Edpnet 35.95, Fransat, Tél fixe OVH + Betamax 2.5 euros, Mobile orange 1.5 euros, MolotovTV bouquet Extended à l'année 8.33€ par mois.
+-48 euros/mois pour du quadruple play fibré, les alternatives existent, si l'on ajoute l'abonnement mobile Français avec 300 Gigas, minutes et sms illimités, on arrive à 58 euros.il faut juste oser !
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Re: Allo, il y a quelqu'un chez Orange ?
Le messenger FB de chez Orange c’est 24h grand max pour avoir une réponse.
Quand la conversation est lancée les réponses se font dans l’heure....
Enfin ça c’est mon expérience.
Quand la conversation est lancée les réponses se font dans l’heure....
Enfin ça c’est mon expérience.
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MacBook Air (2019) - Internet Hey! 200/12 - Wifi : FritzBox 7530 + Repeater 1200
TV: Netflix, Disney+, Apple TV+ et d'autres apps gratuites
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mikahardware77
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Re: Allo, il y a quelqu'un chez Orange ?
Ici rien en 48h et ma femme attend depuis lundi !!!
Envoyer le call center au Maghreb et voilà le résultat...
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Re: Allo, il y a quelqu'un chez Orange ?
c vide helpdesk aucun appel cause coronavirus
bien à vous
Rodrigue
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je suis un bienveillant du handicap que je suis malentendant que cas je suis exprime une dyslexique donc mes excuses car ne pas ma faute :)
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Mackguil
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Re: Allo, il y a quelqu'un chez Orange ?
Après plusieurs appels, j'ai réussi à avoir quelqu’un en Belgique et mon problème à avancer, mais via le callcenter délocalisé ça restait malheureusement au point mort.mikahardware77 a écrit : 03 avr. 2020, 18:10 Ici rien en 48h et ma femme attend depuis lundi !!!
Envoyer le call center au Maghreb et voilà le résultat...
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Mackguil
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Re: Allo, il y a quelqu'un chez Orange ?
Pas du tout, ça répond.
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stéphane
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Re: Allo, il y a quelqu'un chez Orange ?
Par Twitter j'ai eu une réponse en 36h (fallait passer le livebox en NAT2 pour pouvoir jouer en ligne).
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mikahardware77
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Re: Allo, il y a quelqu'un chez Orange ?
Après +- 48H, on a eu une réponse sur Messenger...
Mais par pitié, qu'ils sont dur à la détente. On leur demande 10x dans la conversation d'annuler les abonnements et ça nous pose 36 questions et nous offre 36 choses alors qu'on leur explique qu'on a déjà signé ailleurs
Mais par pitié, qu'ils sont dur à la détente. On leur demande 10x dans la conversation d'annuler les abonnements et ça nous pose 36 questions et nous offre 36 choses alors qu'on leur explique qu'on a déjà signé ailleurs
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Re: Allo, il y a quelqu'un chez Orange ?
On ne t'a pas demandé de reboot le gsm, car à chaque coup de téléphone, perso j'y avais droit.mikahardware77 a écrit : 03 avr. 2020, 19:55 Après +- 48H, on a eu une réponse sur Messenger...
Mais par pitié, qu'ils sont dur à la détente. On leur demande 10x dans la conversation d'annuler les abonnements et ça nous pose 36 questions et nous offre 36 choses alors qu'on leur explique qu'on a déjà signé ailleurs
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Re: Allo, il y a quelqu'un chez Orange ?
Non lol mais j'ai demandé une confirmation par mail et ce soir à 22h15, toujours pas reçu et tout fonctionne encore (même les abos gsmMackguil a écrit : 03 avr. 2020, 20:00On ne t'a pas demandé de reboot le gsm, car à chaque coup de téléphone, perso j'y avais droit.mikahardware77 a écrit : 03 avr. 2020, 19:55 Après +- 48H, on a eu une réponse sur Messenger...
Mais par pitié, qu'ils sont dur à la détente. On leur demande 10x dans la conversation d'annuler les abonnements et ça nous pose 36 questions et nous offre 36 choses alors qu'on leur explique qu'on a déjà signé ailleurs
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Re: Allo, il y a quelqu'un chez Orange ?
Patience et pugnacité, me semble les mots adéquats.mikahardware77 a écrit : 03 avr. 2020, 22:15
Non lol mais j'ai demandé une confirmation par mail et ce soir à 22h15, toujours pas reçu et tout fonctionne encore (même les abos gsm
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carabao
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Re: Allo, il y a quelqu'un chez Orange ?
Bonjour
Je suis assez d'accord avec vous, il faut privilégier les réseaux sociaux et messenger en particulier pour les demande plus personnelles. Mais en ces temps plus que difficile, il faut être patient, patient encore plus que d'habitude.
Le 5000, il faut l'oublier ...
Je suis assez d'accord avec vous, il faut privilégier les réseaux sociaux et messenger en particulier pour les demande plus personnelles. Mais en ces temps plus que difficile, il faut être patient, patient encore plus que d'habitude.
Le 5000, il faut l'oublier ...
Fritz!Box 7530ax int, FW 8.02 - VDSL B2pv6L048i.d28c ~ ligne vectorisée ~ sync 100/30 (zone 1)
SANS GARANTIES. Sauvegarde du manuel, FW et recovery FW du modem Fritz 7490, 7530ax et du répétiteur wlan 1750 et 1200ax: https://drive.google.com/drive/folders/ ... sp=sharing
Historique
VDSL .........>2019: edpnet (100 - 30) + VOIP OVH - 2017: edpnet (profil de base: 70 - 30) + VOIP OVH
ADSL2+ ....>2012: belcenter (15 - 0,740) + raw copper - 2009: belcenter (15 - 0,740)
ADSL..........>2008: belcenter (6 - 0,640) - 2005: mobistar (4,1 - 0,386) - 2004: scarlet (3,3 - 0,128) - 2003: tiscali (3,3 - 0,128) - 2001: wanadoo (3,3 - 0,128)
V90............>2000: infonie (forfait) - 1999: Uunet
-----------------------------------------------------
Site dédié aux micros-asbl : https://www.microasbl.be/
Sauvegarde cloud: behosting: https://www.behostings.com/fr/nextcloud.php?aff=57
SANS GARANTIES. Sauvegarde du manuel, FW et recovery FW du modem Fritz 7490, 7530ax et du répétiteur wlan 1750 et 1200ax: https://drive.google.com/drive/folders/ ... sp=sharing
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ADSL2+ ....>2012: belcenter (15 - 0,740) + raw copper - 2009: belcenter (15 - 0,740)
ADSL..........>2008: belcenter (6 - 0,640) - 2005: mobistar (4,1 - 0,386) - 2004: scarlet (3,3 - 0,128) - 2003: tiscali (3,3 - 0,128) - 2001: wanadoo (3,3 - 0,128)
V90............>2000: infonie (forfait) - 1999: Uunet
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Sauvegarde cloud: behosting: https://www.behostings.com/fr/nextcloud.php?aff=57
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Re: Allo, il y a quelqu'un chez Orange ?
Demande à Juju, le beau-fils de l'hystérique de Lasne, il sait comment NE PAS s'y prendre
Internet: Edpnet XL [passé: _ - EDPNet - Scarlet - dxADSL - Scarlet One (NL) - Cybernet - Compuserve] + Fritz!Box 7530AX+4040
TV: TCL 50P616 UHD/HDR Android TV + Fransat CAM+Carte + TNT belge + Parabole multi-LNB (5°W + 13°E +19.2E + 28.2°E)
Tel Fixe: VOIP OVH (abonnement découverte) + 4x Fritz!Fon C5 + Clone Betamax
Tel Mobile: abo Base15 - Poco M3 avec ROM Custom crDroid
NAS: Orange Pi 3 LTS avec boitier Fantec, 26TB, server OpenMediaVault
Antipub: Pi Zero with DietPi + PiHole + Unbound
TV: TCL 50P616 UHD/HDR Android TV + Fransat CAM+Carte + TNT belge + Parabole multi-LNB (5°W + 13°E +19.2E + 28.2°E)
Tel Fixe: VOIP OVH (abonnement découverte) + 4x Fritz!Fon C5 + Clone Betamax
Tel Mobile: abo Base15 - Poco M3 avec ROM Custom crDroid
NAS: Orange Pi 3 LTS avec boitier Fantec, 26TB, server OpenMediaVault
Antipub: Pi Zero with DietPi + PiHole + Unbound
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Re: Allo, il y a quelqu'un chez Orange ?
Ok mais les utilisateurs qui ne veulent pas de résaux sociaux, font comment ?carabao a écrit : 04 avr. 2020, 11:35 Bonjour
Je suis assez d'accord avec vous, il faut privilégier les réseaux sociaux et messenger en particulier pour les demande plus personnelles. Mais en ces temps plus que difficile, il faut être patient, patient encore plus que d'habitude.
Le 5000, il faut l'oublier ...
Ps: c'est tout de même un comble pour une société de téléphone, que ce soit via ce canal que l'on soit le moins bien servi.
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Re: Allo, il y a quelqu'un chez Orange ?
Juju ?solar10 a écrit : 04 avr. 2020, 11:46 Demande à Juju, le beau-fils de l'hystérique de Lasne, il sait comment NE PAS s'y prendre
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Re: Allo, il y a quelqu'un chez Orange ?
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Re: Allo, il y a quelqu'un chez Orange ?
Merci, je n'étais pas au courant.
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Re: Allo, il y a quelqu'un chez Orange ?
C'est le fils de ?
usb
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