Livraison Amazon BE en point relais devient payant

[marco2111]

En parlant de livraison amazon.
Hier je devais être livré d'une bâche pour une piscine.

12h51 on sonne à ma porte.
comme j'ai une sonnette connectée, je me connecte afin de pouvoir parler au livreur.
Une fois la caméra activée, le livreur n'est pas là.
Je regarde dans le clip qui a été enregistré et je vois un mec de chez fedex qui sonne et part quelques secondes après.

Par curiosité, j'ai chronométré le temps qu'il reste devant la porte.
10.8 secondes entre le moment où il sonne et qu' il se barre.

Mon fils était à la maison mais évidemment en 10 secondes il n'a pas eu le temps d'arriver à la porte.
Je veux bien que le livreur ne doit pas attendre 30 minutes mais 10 secondes...

Conséquence, je dois me taper la poste pour récupérer mon colis.

[tntuner]

Chez moi c'est encore pire. Ils ne sonnent même plus les livreurs de Amazon Logistics. Ils déposent le colis sur le pas de la porte et s'en vont.

[cezame]

J'ai fais une commande Amazon avec livraison standard et aucun frais supplémentaires, livraison bpost en point relais.

___
CS

[tntuner]

Il faut juste ne pas avoir le point poste comme adresse par défaut. Sinon il y a des frais de livraison ou de retrait qui s'ajoutent, même si on est abonné Prime. Un bug dans leur système.

[cezame]

Il faut juste ne pas avoir le point poste comme adresse par défaut. Sinon il y a des frais de livraison ou de retrait qui s'ajoutent, même si on est abonné Prime. Un bug dans leur système.

Le point poste est par défaut chez moi.

___
CS

[Greg420]

Chez moi c'est encore pire. Ils ne sonnent même plus les livreurs de Amazon Logistics. Ils déposent le colis sur le pas de la porte et s'en vont.

Si tu habites un lieu avec peu/pas de passages c'est ce qu'ils font.
Et même dans des rues avec bcp de passages en voitures ça ne les arrête pas, c'est pr ça que j'ai arrêté de commander chez Amazon pour des articles onéreux, ça devient une loterie, plus le temps de m'embêter avec ça.

[tntuner]

C'est justement la raison pour laquelle je fais livrer au point relais.

Ajouté après : 39 secondes:

Il faut juste ne pas avoir le point poste comme adresse par défaut. Sinon il y a des frais de livraison ou de retrait qui s'ajoutent, même si on est abonné Prime. Un bug dans leur système.

Le point poste est par défaut chez moi.

___
CS

Apparemment ça ne touche pas tous les clients.

[Rob]

Si tu habites un lieu avec peu/pas de passages c'est ce qu'ils font.
Et même dans des rues avec bcp de passages en voitures ça ne les arrête pas, c'est pr ça que j'ai arrêté de commander chez Amazon pour des articles onéreux, ça devient une loterie, plus le temps de m'embêter avec ça.

Méthode que j'utilise à mon avantage. Je ne fais rien livrer chez moi, tout dans la famille proche avec la porte d'entrée cachée de la rue au sec. Ça permet de livrer des gros colis en toute sécurité avec 99% d'efficacité.
Pourquoi 99% ?
Seul postnl en Belgique ne vient quand même pas au domicile ! C'est directement placé en point de retrait, ils ne cherchent même pas à livrer.

[cezame]

PostNL livre directement à ma porte et justement, je n'ai pas de point relais chez moi.

___
CS

[Greg420]

Seul postnl en Belgique ne vient quand même pas au domicile ! C'est directement placé en point de retrait, ils ne cherchent même pas à livrer.

Comme quoi ça dépend des zones, pour ma part PostNL passe bien même si j'ai vu un déclin depuis que ça n'est plus le même livreur, qui était fort sympa depuis un paquet d'année. A l'inverse, DPD, s'il peuvent coller en point relais et bien loin, ils le font