Livraison Amazon BE en point relais devient payant

[tntuner]

Je viens de remarquer que peu importe le point poste que je choisis, Amazon Belgique me facture 2,49€ de "frais de retrait" à chaque commande, alors que je suis membre Prime. Ce n'était pas le cas il y a encore quelques jours...
Seule la livraison à domicile reste gratuite (abonné Prime).

[Kiwi9428]

C'est parce qu'ils doivent payer Bpost et donc ça rajoute des frais alors que la livraison à domicile c'est Amazon directement qui le fait. Pareil pour les retour, il n'y a plus que Mondial Relay et UPS en option, Bpost a disparu.

[Rob]

Bpost est aussi disparu pour les retours de colis. Et forcé de constater que c'est mieux maintenant, Mondial Relay t'imprime l'étiquette et tu n'as plus rien à penser !

[Mackguil]

Bpost est aussi disparu pour les retours de colis. Et forcé de constater que c'est mieux maintenant, Mondial Relay t'imprime l'étiquette et tu n'as plus rien à penser !

Directement dans le point relay, tu dois t'y rendre juste avec le retour colis fermé ?

[tntuner]

Je ne trouve que des points relais bPost sur Amazon BE. Du moins pour la livraison.

[tntuner]

C'est parce qu'ils doivent payer Bpost et donc ça rajoute des frais alors que la livraison à domicile c'est Amazon directement qui le fait.

D'accord. Mais jusqu'à la semaine passée il n'y avait pas de supplément à payer pour se faire livrer en point relais. BPost ne travaillait pas gratos. Amazon prenait certainement ces frais à sa charge, ce qu'ils ont donc arrêté de faire. Je trouve quand-même honteux de faire payer ça aux clients abonnés Prime.

Fini donc de se faire livrer aux points relais. 4 commandes et c'est déjà 10€. Pas négligeable!!!

[tortipouss]

Plouf
Points relais payants? Où ça payant?

[Rob]

Bpost est aussi disparu pour les retours de colis. Et forcé de constater que c'est mieux maintenant, Mondial Relay t'imprime l'étiquette et tu n'as plus rien à penser !

Directement dans le point relay, tu dois t'y rendre juste avec le retour colis fermé ?

Exactement, ton colis et ton application Amazon pour montrer le qr code qui te sert à imprimer l'étiquette.
Après je suis allé dans un gros point colis de ma région, ils n'ont peut-être pas tous ce service.

[zepatko]

Plouf
Points relais payants? Où ça payant?

Pareil chez moi, c'est toujours gratuit (mais je ne suis pas Prime sur la Belgique, c'est peut-être un bug avec les abonnements Prime ?)

[Unix-Linux]

Ou alors : le prix trop bas du colis, d'où les 2,49€ ...

[zepatko]

Ou alors : le prix trop bas du colis, d'où les 2,49€ ...

Ben logiquement quand t'es Prime tu as les frais de port gratuits même pour les petites commandes.

[tntuner]

Ben moi j'ai bien des frais de retrait:



J'ai beau choisir n'importe quel article:


Ajouté après : 38 secondes:

Ou alors : le prix trop bas du colis, d'où les 2,49€ ...

Ben logiquement quand t'es Prime tu as les frais de port gratuits même pour les petites commandes.

Oui, les frais de port sont gratuits, mais ici ils comptent de "frais de retrait"!

[zepatko]

C'est probablement la surtaxe Bruxelles, capitale de l'Europe...

Bon OK,

Ajouté après : 1 minute 58 secondes:

Oui, les frais de port sont gratuits, mais ici ils comptent de "frais de retrait"!

Ca c'est quand même fantastique : on te demande de payer pour aller chercher toi-même ton colis. Si on te le livre, c'est gratuit...

[Unix-Linux]

Ou alors : le prix trop bas du colis, d'où les 2,49€ ...

Ben logiquement quand t'es Prime tu as les frais de port gratuits même pour les petites commandes.

Oui mais bon, c'est amazon con be Surement une taxe / accise supplémentaire. Tu sais bien comment ça marche : ils te mettent des accises sur le soda, le diesel, les cd, les batteries, ... Il faut 4 milliards supplémentaires pour la défense plus buxhell qui est en faillite et sans gouvernement depuis un an , pire que la wallonie

[tntuner]

Je précise que si je me fais livrer à la maison, les frais de livraison sont gratuits, même si je commande un article à 1,50€.
Ce n'est que si je fais livrer à un point poste que ces 2,49€ sont facturés.

Et oui, c'est Amazon Belgique. Car si on commande sur le .FR ou .DE on ne peut pas se faire livrer à un point relais en Belgique.

Oui, j'habite à Bruxelles. Je devrais essayer de choisir un point bPost dans un bled wallon pour voir ce que ça donne

Ajouté après : 5 minutes 51 secondes:
Je viens de choisir un point bPost à Namur. Pareil...

Je pense que je vais contacter Amazon.

Ajouté après : 20 minutes 27 secondes:
Je les ai contactés. Apparemment ils auraient un problème technique pour le moment et s'engagent à me rembourser ces fameux frais de retrait à chaque fois que c'est nécessaire...

[Kiwi9428]

Je viens de tester et j'habite à Bruxelles.

[tntuner]

OK. Bon, j'espère qu'ils vont vite le régler leur problème technique avec moi car j'ai pas envie de devoir les contacter pour me faire rembourser les frais de chaque commande que je fais livrer dans un point bPost...

[solar10]

Moi, ça m'épate toujours ces attardés de managers bPost. Ils font tout pour que leur entreprise se casse la figure.
Quand je vois, que pour moi, non-résident au Luxembourg, tous les services de Post.lu, gratuits, accessibles en ligne. yaka créer son compte et ça roule.
Ton vendeur en France ou en Allemagne refuse de t'envoyer le colis hors des frontières? No Problemo, Post.lu crée une adresse virtuelle en France/Allemagne est se charge d'acheminer ton colis au Luxembourg pour 5€ 6,5€ (l'inflation ). https://www.post.lu/fr/particuliers/col ... ier/packup

[Still]

Ton vendeur en France ou en Allemagne refuse de t'envoyer le colis hors des frontières? No Problemo, Post.lu crée une adresse virtuelle en France/Allemagne est se charge d'acheminer ton colis au Luxembourg pour 5€ 6,5€ (l'inflation ). https://www.post.lu/fr/particuliers/col ... ier/packup

Ca se serait génial.

Je sais qu'il existe des solutions tiers (coute souvent plus chère), mais si Bpost pouvais le faire pour 6 / 8 €, ce serait vachement simple.

[Mackguil]

Ca c'est quand même fantastique : on te demande de payer pour aller chercher toi-même ton colis. Si on te le livre, c'est gratuit...

L'assistanat, toussa toussa.

Ajouté après : 2 minutes 35 secondes:

Je précise que si je me fais livrer à la maison, les frais de livraison sont gratuits, même si je commande un article à 1,50€.
Ce n'est que si je fais livrer à un point poste que ces 2,49€ sont facturés.

Prime de risque (fusillade) pour le chauffeur qui doit déposer le colis dans le distributeur ?