Digi dévoile son offre

[mistertix]

Petit retour d’expérience :

- 2 cartes SIM commandées le 18/12.
- Reçu les deux sim par Bpost ce 23/12.
- Portage effectué via le 0800 pour les deux numéros et effectif dans les 5 minutes après l’appel (Super rapide !). Je passe de Proximus à DIGI.
- Qualité réseau identique, rien à signaler pour l’instant… tant de la 4G que des appels.

Merci DIGI, j’attends avec impatience l’évolution de l’offre avec la TV et la Fibre…

Pour moi l’expérience a été un sans faute.

L´expérience est vraiment inégal. Commandé le 11. Sim reçue seulement aujourd'hui. Appel au 0800 ce matin. Ce soir toujours rien.

Envoyé de mon SM-G781B en utilisant Tapatalk

[rodrigue7973]

La fibre sera prochainement disponible à votre adresse de chez moi

[Rob]

Petit retour d’expérience :

- 2 cartes SIM commandées le 18/12.
- Reçu les deux sim par Bpost ce 23/12.
- Portage effectué via le 0800 pour les deux numéros et effectif dans les 5 minutes après l’appel (Super rapide !). Je passe de Proximus à DIGI.
- Qualité réseau identique, rien à signaler pour l’instant… tant de la 4G que des appels.

Merci DIGI, j’attends avec impatience l’évolution de l’offre avec la TV et la Fibre…

Pour moi l’expérience a été un sans faute.

L´expérience est vraiment inégal. Commandé le 11. Sim reçue seulement aujourd'hui. Appel au 0800 ce matin. Ce soir toujours rien.

Envoyé de mon SM-G781B en utilisant Tapatalk

Presque identique...
Toujours rien...

[Kiwi9428]

Alerte de modération

....

C’est cool de la violence gratuite pour rien comme ça, surtout qu’on a rien demandé. Si t’es pas content que Digi soit arrivé en Belgique, tu peux rester chez les opérateurs historiques et payer plein pot.

[FRISH2025]

Alerte de modération

...

C’est cool de la violence gratuite pour rien comme ça, surtout qu’on a rien demandé. Si t’es pas content que Digi soit arrivé en Belgique, tu peux rester chez les opérateurs historiques et payer plein pot.

Doux jesus où voyez vous de la violence ?
Gitans, roms et tziganes ne sont pas des insultes
à ce que je sache.

Moi même étant rom de Roumanie, je parlais
pour moi qui a pris un abonnement.

Donc ici vous me dite « violence »
Heureusement que je n’ai osé parler
de Chantal Goya ou Casimir vous auriez
parlé de terrorisme international.

Vous êtes biens tendus l’avant veille de Noël
c’est terrifiant.

Alerte de modération

Buiten !

[cdl]

Tout est enfin rentré dans l'ordre.
Petit recap: commande le 15, réception le 20, tentative d'activation le 20, appel au support le 22, le 23 réception du mail de résiliation de mon ancien opérateur, perte de l'ancien réseau le 23 en matinée, transfert du numéro le 23 en après-midi.

Selon moi, le gros point à améliorer c'est le transfert de numéro.
Le système d'appel pour le transfert ne fonctionne pas et les infos ne sont pas toujours très claires.
J'ai eu l'impression d'avoir perdu mon numéro quelques instants.
Si non, d'un point de vue reseau, pour le moement c'est impec!

[jason2005]

Petit retour d’expérience :

- 2 cartes SIM commandées le 18/12.
- Reçu les deux sim par Bpost ce 23/12.
- Portage effectué via le 0800 pour les deux numéros et effectif dans les 5 minutes après l’appel (Super rapide !). Je passe de Proximus à DIGI.
- Qualité réseau identique, rien à signaler pour l’instant… tant de la 4G que des appels.

Merci DIGI, j’attends avec impatience l’évolution de l’offre avec la TV et la Fibre…

Pour moi l’expérience a été un sans faute.

Pareil, tout s'est passé sans aucuns soucis, c'est dommage que pour d'autres c'est chaotique...

[Greg420]

Routage (je pense) tjs pas ok de mon côté; on m'appelle, ça sonne chez eux mais pas sur mon téléphone... Certains numéros, j'appelle, ça sonne chez eux mais pas chez moi, heureusement s'ils décrochent l'appel se passe mais je n'ai aucune sonnerie. Pas testé les sms et le data semble NOK malgré l'APN bien configuré.
Mouais.

[cobain05]

Routage (je pense) tjs pas ok de mon côté; on m'appelle, ça sonne chez eux mais pas sur mon téléphone... Certains numéros, j'appelle, ça sonne chez eux mais pas chez moi, heureusement s'ils décrochent l'appel se passe mais je n'ai aucune sonnerie. Pas testé les sms et le data semble NOK malgré l'APN bien configuré.
Mouais.

si tu vérifie ton numéro sur le 1399.be, ca te donne quel opérateur?

[Greg420]

si tu vérifie ton numéro sur le 1399.be, ca te donne quel opérateur?

Bien vu, j'avais plus pensé à checker ça :)
C'est bien DIGI Mobile depuis ajd minuit.
Au moins le transfert est chez eux mais c'est certains services qui sont impactés.
Merci ça rassure un peu car j'avais vraiment la craindre de perdre ce numéro; ayant plusieurs suffixes identiques ça m'aurait bien embêté

[Marine]

Tout est enfin rentré dans l'ordre.
Petit recap: commande le 15, réception le 20, tentative d'activation le 20, appel au support le 22, le 23 réception du mail de résiliation de mon ancien opérateur, perte de l'ancien réseau le 23 en matinée, transfert du numéro le 23 en après-midi.

Selon moi, le gros point à améliorer c'est le transfert de numéro.
Le système d'appel pour le transfert ne fonctionne pas et les infos ne sont pas toujours très claires.
J'ai eu l'impression d'avoir perdu mon numéro quelques instants.
Si non, d'un point de vue reseau, pour le moement c'est impec!

Mon expérience:

Commande le 11, réception et activation le 19 mais transfert de numéro impossible, appel avec Digi le 20, puis transfert finalisé le 23 (il a fallu attendre le prochain jour ouvrable, donc saut de vendredi 20 à lundi 23)

Donc idem le point à améliorer est le transfert de numéro, et j'ajouterais aussi que pendant l'inscription, ce serait moins confus si on pouvait directement choisir Mobile Vikings dans la liste d'opérateurs, au lieu de devoir choisir Proximus (tout le monde ne sait pas que l'un appartient à l'autre)

[muscardingue]

Personnellement j'ai eu beaucoup moins de problème avec mon transfert.
En tout cas j'ai appelé comme mis sur la lettre le numéro 0800 et j'ai directement eux un message que mon transfert commençait, tout en automatique.
Environ 30 à 1h plus tard, j'étais transféré, j'ai juste du appeler Digi car je ne savais pas recevoir les appels et ça a été réglé quelques heures après.

[mistertix]

J'ai appelé le 0800 hier matin pour le transfert ou ils disent que ce sera fait dans les 24h. Mais pas de message.
Ici ça fait 23h et toujours rien.

Envoyé de mon SM-G781B en utilisant Tapatalk

[cdl]

Deuxième point à régler, la géo-localisation des IP. Repèré en Roumanie, je me tape des pubs en roumain...

[cezame]

Deuxième point à régler, la géo-localisation des IP. Repèré en Roumanie, je me tape des pubs en roumain...

Installe un anti-pubs sur ton téléphone.

___
C.S

[jason2005]

Ouais, l'ip de Roumanie ça pose problème sur certains sites... J'espère aussi que ça va vite être resolu

[muscardingue]

Je pense que c'est à cause des différents problèmes et à cause de l'affluence des demandes qu'ils n'ont pas encore dévoilé l'offre TV.
En effet, je trouve bizarre que l'application Digi TV soit déjà sur le PlayStore et que sur le site ils communiquent le nombre de chaînes pour les offres.

[thf]

J’ai appelé hier parce que ma SIM n’était toujours pas arrivée. Service clients sympa et efficace (enfin c’est l’impression qu’il m’a donné - on verra le résultat plus tard) La suite après Noël (même si la SIM était arrivée aujourd’hui je n’aurait pas lancé le portage de numéro de crainte de couac devant attendre le 26 pour être résolu)

Pour info entre deux plaisanteries, il semblerait que le service TV est prévu d’être lancé en Mars.

[Rob]

Deuxième point à régler, la géo-localisation des IP. Repèré en Roumanie, je me tape des pubs en roumain...

Perso c'est le genre de truc qui ne me dérange pas du tout, même du contraire, on s'en tape des pubs et si ça peut être incompréhensible c'est mieux.

Petit update pour mon cas Yoin => Digi
Transfert lancé dimanche et toujours pas effectif. J'ai appelé et eu réponse dans un temps relativement court. Un callcenter qui semble en belgique vu les accents de tout le monde que l'on entend en fond, entassés ensemble et au bout de leur vie.
Bref petit soucis et ticket ouvert. Patience donc !

PS: Avant d'appeler, munissez-vous de votre numéro client que l'on trouve sur le compte Digi en se connectant sur leur site.

[And]

Deuxième point à régler, la géo-localisation des IP. Repèré en Roumanie, je me tape des pubs en roumain...

Perso c'est le genre de truc qui ne me dérange pas du tout, même du contraire, on s'en tape des pubs et si ça peut être incompréhensible c'est mieux.

Petit update pour mon cas Yoin => Digi
Transfert lancé dimanche et toujours pas effectif. J'ai appelé et eu réponse dans un temps relativement court. Un callcenter qui semble en belgique vu les accents de tout le monde que l'on entend en fond, entassés ensemble et au bout de leur vie.
Bref petit soucis et ticket ouvert. Patience donc !

PS: Avant d'appeler, munissez-vous de votre numéro client que l'on trouve sur le compte Digi en se connectant sur leur site.

Idem chez Yoin et ça bloque. J’ai rappelé ce matin et ils ont relancé le portage. Je dois rappeler jeudi si ce n’est toujours pas fait. Il a été refusé 2x, Yoin nous retient il en otage ?