[Internet] Hey!: 29,00€ à vie

[CaféRose]

Vu le truc, j'ai des gros doutes que Hey puisse voir quand on dépasse les 3TB

D'autant plus que c'est uniquement en heures pleines... C'est à dire que que l'on peut aller au-delà en heures creuses.

Déjà qu'ils n'arrivent pas à calculer la totalité de la consommation, alors si elle est divisée en deux...

[Mackguil]

Leur système de calcul n'est assurément pas Hey'poustouflant

En forme, à ce que je vois.

[Darksky]

Fonctionne aussi chez moi ;)
Ce qui n'était pas le cas au tout début.

Par contre, j'ai essayé de modifier mon adresse de facturation (parce que non, malgré mon appel, c'est toujours pas la bonne, ils se sont encore gourés, la boite "D" devenant un "7" dans ces pays lointains...) et il me colle un message d'erreur assez comique:






"Incredibely smart", qu'ils disent en haut de page... Bah mon colon, heureusement!

J'abandonne. De mon côté j'aurai tout essayé, tant pis pour eux.

[tntuner]

Chez moi aussi l'adresse de facturation n'est pas correcte car il manque la lettre après le numéro de la porte.
Mais je m'en fiche totalement. Tout se fait en ligne de toute façon.

[n0zkl3r]

Dites, quand vous faites un Speedtest sur Speedtest (via leur app mobile) sur smartphone, vous avez quoi comme résultat pour l’upload au niveau ping? Je parle du ping spécifique à l’upload.

[CaféRose]

Bonne surprise au niveau de la première facture.

Installation effectuée le 25/09/24, mais ils n'ont débuté la facturation qu'à partir du 13/10 pour se calquer sur mon abonnement mobile... Ce qui fait donc 17 jours d'abonnement gratuit

[Fabrice]

Ce qui fait donc 17 jours d'abonnement gratuit

c'est cool ça !

[CaféRose]

Ce qui fait donc 17 jours d'abonnement gratuit

c'est cool ça !

Même 18 en fait, si je compte bien.

Oui, c'est vraiment cool de leur part.

Ce n'est pas le cas chez les autres opérateurs.

[Cris]

Même 18 en fait, si je compte bien.

Oui, c'est vraiment cool de leur part.

Ce n'est pas le cas chez les autres opérateurs.

J'avais pas fait gaffe
J'ai eu 21 jours gratos

[CaféRose]

Même 18 en fait, si je compte bien.

Oui, c'est vraiment cool de leur part.

Ce n'est pas le cas chez les autres opérateurs.

J'avais pas fait gaffe
J'ai eu 21 jours gratos

À une semaine près, ça te faisait 1 mois gratos.

Vu leur modèle low-cost, c'est plutôt sympa de leur part.

[wile]

Question sur la facturation : en page 1 de la première facture (reçue ce jour), il est écrit en haut à gauche "période de facturation : 15 septembre - 14 octobre". En seconde page, il est écrit "abo 15-10 - 14-11" pour un montant de 29€. Sachant que l'installation a eu lieu le 2 octobre, y a-t-il :
- gratuité du 2 au 14 octobre?
- erreur car facturation indue du 15 septembre au 1er octobre?

[CaféRose]

Question sur la facturation : en page 1 de la première facture (reçue ce jour), il est écrit en haut à gauche "période de facturation : 15 septembre - 14 octobre". En seconde page, il est écrit "abo 15-10 - 14-11" pour un montant de 29€. Sachant que l'installation a eu lieu le 2 octobre, y a-t-il :
- gratuité du 2 au 14 octobre?
- erreur car facturation indue du 15 septembre au 1er octobre?

Tout est normal...

À priori, ils offrent les premiers jours d'abonnement jusqu'à la première date de facturation.

Cela peut paraître étonnant pour un opérateur, mais nous sommes plusieurs ici à avoir remarqué ce système à notre avantage (j'ai eu 18 jours d'abonnement offerts pour ma part)

[n0zkl3r]

Je confirme, j’avais eu pareil, quelques semaines de gratuité :-D !

[BelTNT]

Leur système de calcul n'est assurément pas Hey'poustouflant

oui est bien d'accord que leur compteur de GB même pour le mobile il est complètement éclaté. quelle honte.

[AlloAllo2]

Une fois connecté sur MyHey, je vois ceci:

T'es le seul chez qui ça fonctionne ici

J'ai voulu tester, et j'ai eu le même message, mais avec 74Go consommés alors que je n'ai rien fait. C'est en lisant sur ce forum que je vois que je ne suis pas la seule dans le cas. Je m'étais même emballée il y a deux jours et j'ai longtemps cherché une bonne opportunité de forfait internet. J'en ai trouvé pour 100Go par mois. Actuellement, ça me couvre sur toute l'Europe, petit nomade que je suis.
En tout cas, si vous avez une solution pour hey, je prends. Ce serait bien de rentabiliser mes sous

[AlloAllo2]

Une fois connecté sur MyHey, je vois ceci:

T'es le seul chez qui ça fonctionne ici

J'ai voulu tester, et j'ai eu le même message, mais avec 74Go consommés alors que je n'ai rien fait. C'est en lisant sur ce forum que je vois que je ne suis pas la seule dans le cas. Je m'étais même emballée il y a deux jours et j'ai longtemps cherché une bonne opportunité de forfait internet. J'en ai trouvé pour 100Go par mois sur ce site.
Actuellement, ça me couvre sur toute l'Europe, petit nomade que je suis.
En tout cas, si vous avez une solution pour hey, je prends. Ce serait bien de rentabiliser mes sous

[Carapils]

Bonjour à tous,



Je voudrais poser une question aux personnes clientes chez Hey,
et qui utilisent le modem fourni en mode « bridge ».



Je suis client Hey depuis la promo -10€ à vie, et je remarque régulièrement que le modem 
se « dé-bridge » tout seul, environ toutes les 2-3 semaines.
Est-ce que votre modem fait ça aussi ? Auparavant chez Zuny ça ne m’était jamais arrivé.



Cela commence à devenir très pesant, chez moi, car c’est déjà la 3 ou 4ème fois que je dois refaire la procédure 
pour l’utiliser en modem uniquement. 

C’est ennuyeux, j’ai passé un petit moment hier à tenter de comprendre pourquoi je ne
pouvais plus jouer en ligne sur Mario Kart avant de penser que ça puisse venir d’un problème de double NAT à cause du modem de Hey…


Dans les conditions affiché sur la console du modem, il est indiqué :

"Dans le cas où l'utilisation de la fonction bridge induirait des perturbations sur le réseau, Orange se réserve le droit de désactiver la fonction bridge". Je ne vois pas quel genre de perturbation l'utilisation en mode modem pourrait créer...

Heureusement qu'on va pouvoir se prendre son propre modem, maintenant...

[Cris]

J’ai eu ça aussi, une seule fois.
J’avais eu chez Zuny en 2 ans.

[romaric47]

Quelqu’un en dehors de la Flandre a pu avoir la promo 1 ans à -10€ activée ?

[CaféRose]

Quelqu’un en dehors de la Flandre a pu avoir la promo 1 ans à -10€ activée ?

Quelle promo ?

Celle en cours est de 10 € de réduction durant 3 mois.