Bel-Com

'lutatous

A la suite d'un contact via le Chat edpnet, un ticket a été créé dont j'ai reçu confirmation par mail.
Dans un premier temps, j'ai répondu au mail pour interagir puis il m'a semblé plus logique d'utiliser la page de gestion des tickets sur "My edpnet" (https://extra.edpnet.net).

J'accède bien au ticket mais la page comporte une bizarrerie qui gêne fortement son utilisation.
En effet, un panneau avec le contenu du dialogue du Chat initial se superpose au contenu du ticket, de sorte que les derniers messages sont complètement masqués, y compris les boutons "Return to ticket overview" et "Ajoutez info à ce ticket"

Je n'ai pas trouvé comment faire disparaître, déplacer ou réduire le panneau du Chat.
J'ai essayé avec Firefox, Vivaldi et Brave, sans résultat.

Quelqu'un aurait une idée ?

tu peux m'envoyer un screen stp?

cobain05 a écrit : 27 mai 2024, 15:59 tu peux m'envoyer un screen stp?

MP à l'instant ! Merci !

Voilà, après l'intervention de cobain05, c'est résolu pour ce qui me concerne.

Indéniable d'avoir Cobain05 dans ce forum, cela résout les petits problèmes occasionels chez EDPnet

oui à a chaque fois, il est très réactif, prêt à toujours solutionner les petits problèmes.
Bravo à toi Cobain05.