[Internet] Orange: Upgrade automatique 400/20 -> 500/40 ?
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[Internet] Orange: Upgrade automatique 400/20 -> 500/40 ?
Bonjour,
Suite à mon appel auprès du support (déplorable, qui ne comprends rien ...) d'Orange et une bonne 20 aines de minutes de discussion afin de demander l'upgrade de mon profile 400/20 vers le nouveau profil 500/40, l'opératrice m'a finalement indiqué que ceci serait fait par V-HO-HO (c'est comme ca que le helpdesk situé à l'autre bout du monde prononce VOO) le 1er février .. automatiquement.
Quelqu'un a t'il la même information ?
Sinon rendez-vous en février pour confirmer (ou plutot infirmer à mon avis ..)
Suite à mon appel auprès du support (déplorable, qui ne comprends rien ...) d'Orange et une bonne 20 aines de minutes de discussion afin de demander l'upgrade de mon profile 400/20 vers le nouveau profil 500/40, l'opératrice m'a finalement indiqué que ceci serait fait par V-HO-HO (c'est comme ca que le helpdesk situé à l'autre bout du monde prononce VOO) le 1er février .. automatiquement.
Quelqu'un a t'il la même information ?
Sinon rendez-vous en février pour confirmer (ou plutot infirmer à mon avis ..)
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Re: [Internet] Orange: Upgrade automatique 400/20 -> 500/40 ?
C'est pour éviter les quiproquos évidents entre "vous" et "VOO".
Avec le service clientèle VOO au téléphone, ils faisaient pareil à l'époque.
Le jeu de mots était drôle les 2-3 premières fois. C'est vite devenu soûlant et plus un problème, qu'une bonne idée Marketing.
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Re: [Internet] Orange: Upgrade automatique 400/20 -> 500/40 ?
Effectivement, ils auraient du dire "stephane", c'était plus explicite
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Re: [Internet] Orange: Upgrade automatique 400/20 -> 500/40 ?
En zone Voo, les mise à niveau de profil se font toujours le 1er du mois suivant la demande. Ça n'a -malheureusement- toujours pas changé à ce stade…
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Re: [Internet] Orange: Upgrade automatique 400/20 -> 500/40 ?
mais les payant ou non payant pour upgrade 400à 500 mbps ?
bien à vous
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Re: [Internet] Orange: Upgrade automatique 400/20 -> 500/40 ?
Normalement gratuit car l'offre de l'abonnement n'a pas changé de nom.rodrigue7973 a écrit : ↑29 janv. 2024, 17:07 mais les payant ou non payant pour upgrade 400à 500 mbps ?
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Re: [Internet] Orange: Upgrade automatique 400/20 -> 500/40 ?
recu 5/5DjayT7 a écrit : ↑30 janv. 2024, 14:35Normalement gratuit car l'offre de l'abonnement n'a pas changé de nom.rodrigue7973 a écrit : ↑29 janv. 2024, 17:07 mais les payant ou non payant pour upgrade 400à 500 mbps ?
bien à vous
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Re: [Internet] Orange: Upgrade automatique 400/20 -> 500/40 ?
Bon bhen perdu.
Malgré deux reboots du modem, je suis toujours sur le profil 400/20.
Il va falloir que je rétéléphone au Support, je vais prendre un Xanax ...
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Re: [Internet] Orange: Upgrade automatique 400/20 -> 500/40 ?
le mien 400/20 c bon :)
bien à vous
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Re: [Internet] Orange: Upgrade automatique 400/20 -> 500/40 ?
Simple question : comment savoir la vitesse disponible dans sa rue avec le "giga max" (c'est de cette dénomination chez voo apparemment). ?
I y a un lien dans leur site ?
Edit : Quelle est la vitesse disponible à mon adresse ?
I y a un lien dans leur site ?
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Bonne nouvelle, l’internet le plus rapide est déjà disponible dans votre région ! Vous profiterez d’1 GIGA/sec
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Re: [Internet] Orange: Upgrade automatique 400/20 -> 500/40 ?
chez proximus ou mv ou youfone ?DjayT7 a écrit : ↑30 janv. 2024, 14:35Normalement gratuit car l'offre de l'abonnement n'a pas changé de nom.rodrigue7973 a écrit : ↑29 janv. 2024, 17:07 mais les payant ou non payant pour upgrade 400à 500 mbps ?
Ajouté après : 32 secondes:
Unix-Linux a écrit : ↑02 févr. 2024, 20:14 Simple question : comment savoir la vitesse disponible dans sa rue avec le "giga max" (c'est de cette dénomination chez voo apparemment). ?
I y a un lien dans leur site ?
Edit : Quelle est la vitesse disponible à mon adresse ?
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moi vais déménager au lieuu ath doonc 1G/20mbps voo
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Re: [Internet] Orange: Upgrade automatique 400/20 -> 500/40 ?
Orange…rodrigue7973 a écrit : ↑03 févr. 2024, 18:47chez proximus ou mv ou youfone ?DjayT7 a écrit : ↑30 janv. 2024, 14:35Normalement gratuit car l'offre de l'abonnement n'a pas changé de nom.rodrigue7973 a écrit : ↑29 janv. 2024, 17:07 mais les payant ou non payant pour upgrade 400à 500 mbps ?
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Re: [Internet] Orange: Upgrade automatique 400/20 -> 500/40 ?
Sorti par la petite porte par VOO sans même devoir expliquer et me défendre , je suis rentrer par la grande porte chez Orange. Et bien je flirte toujours entre 900 et 950 MBS contre 800 et 900 chez l'autre. Pourtant même cablage mais a priori pas le même modem. Ce dernier est beaucoup plus clair dans la configuration et les menus.
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