bernou a écrit : ↑14 mars 2024, 14:34Nouveauté Proximus ?? Si vous avez un ancien décodeur V5C achetéil faut maintenant en payer la location !
En septembre 2014, j'ai acheté en boutique Proximus un V5C pour un second téléviseur (le premier étant en location comprise dans le pack).
Ce jour, je reçois ma facture mensuelle avec un supplément TV Box de 11 € moins 3 € d'avantage TV Box.
Je sonne au 080033800 ... le gars vérifie ... et me dit ''c'est en ordre'' j'ai supprimé la seconde location et on vous remboursera sur la prochaine facture.
Oui, mais 20 minutes après voila un mail de Proximus qui confirme la suppression avec les étiquètes pour retourner mon V5C acheté !
Je re sonne au 0800 et explique à une brave dame que ce décodeur, je l'ai acheté il y a 10 ans.
Elle me répond ''on n'est plus en 2014, si vous utilisez 2 décodeurs, il faut payer 2 locations ou renvoyer un décodeur'' et me raccroche au nez.
Quelqu’un est il au courant de cette nouvelle politique ? Merci d'avance.
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Ixel • BXL1
Internet: _ [passé: EDPNet - Scarlet - dxADSL - Scarlet One (NL) - Cybernet - Compuserve] + Fritz!Box 7490+4040 + rep.310 TV: TCL 50" UHD/HDR Android TV + Fransat + TNT belge + Parabole multi-LNB (5°W + 13°E +19.2E + 28.2°E) Tel Fixe: VOIP OVH (abonnement découverte) + 4x Fritz!Fon C5 Tel Mobile: abo Base15 - Poco M3 avec ROM Custom crDroid Raspberry Pi: 3B: [Debian Buster/Sid] NAS 12TB OMV4
tntuner a écrit : ↑14 mars 2024, 15:04
Ca me rappelle des déboires que j'ai eu avec eux il y a une vingtaine d'années. Depuis, je refuse de revenir chez eux.
Idem avec leur bbox2, qu'il fallait d'abord acheter, puis leur rendre des années après, marre de se faire plumer !
Internet: Fiber XS Edpnet 35.95, TV Télésat + Fransat 16 euros, Tél fixe OVH + Betamax 2.5 euros, Mobile orange 1.5 euros, Molotov TV bouquet Extended 9.99.
Merci Edpnet de proposer des tarifs attractifs, pour le téléphone fixe et l'internet.
+-66 euros/mois pour du quadruple play fibré, les alternatives existent, si l'on ajoute l'abonnement mobile Français avec 200 Gigas, minutes et sms illimités, on arrive à 82 euros.il faut juste oser !
bernou a écrit : ↑14 mars 2024, 14:34Nouveauté Proximus ?? Si vous avez un ancien décodeur V5C achetéil faut maintenant en payer la location !
En septembre 2014, j'ai acheté en boutique Proximus un V5C pour un second téléviseur (le premier étant en location comprise dans le pack).
Ce jour, je reçois ma facture mensuelle avec un supplément TV Box de 11 € moins 3 € d'avantage TV Box.
Je sonne au 080033800 ... le gars vérifie ... et me dit ''c'est en ordre'' j'ai supprimé la seconde location et on vous remboursera sur la prochaine facture.
Oui, mais 20 minutes après voila un mail de Proximus qui confirme la suppression avec les étiquètes pour retourner mon V5C acheté !
Je re sonne au 0800 et explique à une brave dame que ce décodeur, je l'ai acheté il y a 10 ans.
Elle me répond ''on n'est plus en 2014, si vous utilisez 2 décodeurs, il faut payer 2 locations ou renvoyer un décodeur'' et me raccroche au nez.
Quelqu’un est il au courant de cette nouvelle politique ? Merci d'avance.
Mais punaise qu'est-ce qu'ils sont gland au 0800, ils ne comprennent rien, font n'importe quoi mais tout va bien, support délocalisé , formé à la petite cuillère et c'est bon
iPhone 12 Pro Max - Pro: Proximus Mobile L - Perso: Orange Tempo Easy
MacBook Air (2019) - Zuny 200/10 - Molotov TV, Netflix, Amazon Prime Video, Disney+, Paramount et d'autres app gratuites
Abonné Proximus TV depuis décembre 2016 (via transformation ancien abo "téléphone fixe/internet maxi" en "Pack Familus") ; passé ensuite à un pack Flex
