[Général] Scarlet: Scarlet TRIO >> 078 : payant ou compris dans le pack?

[solitaire]

Bonjour,
J'ai Scarlet TRIO (tel fixe + TV + Internet =42 euros/mois). Si je fais un 078 après 16 heures, est-ce payant ou compris dans le pack ?
merci à vous!

[Unix-Linux]

Le numéro 078 a le même tarif qu'un numéro local, ce n'est pas comme s'il agissait d'un 0900 (payant).

[solitaire]

D'accord, d'accord, merci...mais Scarlet a une tradition de sodomiser ses clients, sans consentement.
Tu confirmerais la 'gratuité' ?
Voilà ce que dit le tarif. Pourquoi employer un jargon pas clair?
2. Appels illimités. Excepté numéros spéciaux (0900, 070, jeux, ...). Les numéros 078 sont éligibles.
edit: en clair, ils sont éligibles à quoi ?? >> éligibles à l'exception ou éligibles à l'illimité ???

[cezame]

Lis le paragraphe 4 des tarifs téléphoniques, le 078 est inclus dans la gratuité en heures creuses. Donc l'éligibilité est pour dire qu'en heures de travail, c'est facturé au prix des communications normales.

[solitaire]

Bonjour et merci.
Appel à l'instant chez Scarlet: 078 est payant tout le temps. Believe it or not >>Je ne me risque pas!

[Unix-Linux]

Keskcecek ce biinz ?

Dans ce cas, vu que 078 n'est jamais qu'un numéro "virtuel" qui redirige vers un numéro réel, essaies de trouver le numéro réel!

J'imagine que ce numéro 078 est un raccourci vers une entreprise/service ...

Edit : retrouvé ça sur le net via Téléphonie fixe

Tarifs vers les numéros fixes belges. Si vous téléphonez le soir entre 16h et 8h ainsi que le week-end, les appels sont gratuits. Si vous téléphonez la semaine entre 8h et 16h, vous serez facturé 0.39 € par appel, peu importe la durée de l'appel.

On se croirait chez proxibrol il y a plus d'une décennie....

Si c'est pour avoir un pack "low cost" qui commence à te faire payer 0.39€/min en journée, je crains que le "low cost" ne le soit plus!

[solitaire]

Merci pour ton empathie, même si le site Scarlet fait bien comprendre que c'est pas payant (surtout la version NL).
Ce 078 est celui de Engie = > 078 35 33 33

[tntuner]

Ces 078 ont été mis en place du temps où l'interzonal existait. Le but était de payer une communication locale (ou zonale) depuis n'importe où en Belgique. Ça n'a plus aucun sens aujourd'hui.

Cependant, certains opérateurs ne considèrent pas ces numéros comme des 02, 03, 04, etc et appliquent une tarification différente.

[Unix-Linux]

Merci pour ton empathie, même si le site Scarlet fait bien comprendre que c'est pas payant (surtout la version NL).
Ce 078 est celui de Engie = > 078 35 33 33

Tu peux les appeler après 16h alors :

Autrement, ils ont d'autres solutions via leur "Messen/Whatz/Tw!t/LiveChat"

[arlonbg]

Bonjour,
J'ai Scarlet TRIO (tel fixe + TV + Internet =42 euros/mois). Si je fais un 078 après 16 heures, est-ce payant ou compris dans le pack ?
merci à vous!

La vie est dure quand on ne comprend pas un texte écrit.

https://www.scarlet.be/fr/packs/trio.html

Conditions

4. Heures creuses. de 16h à 8h et pendant le week-end, numéros 078 inclus.

Cela veut dire que le 078 est gratuit après 16H.

[solitaire]

Bonjour,
Ignorant à quel point le niveau de ce forum était élevé, j'avais commencé "petit". En me limitant à dire que j'avais le forfait de base Scarlet Trio, lequel offre des appels illimités en heures creuses pendant le week-end et numéros 078 inclus (à condition de savoir lire, évidemment).
Mais, constatant la présence de pointures (hello arlonbg!), je complète maintenant en précisant que j'ai payé le supplément qui m'offre:

Illimité (>2) vers fixe national 24h/24h (/mois)
>2. Appels illimités. Excepté numéros spéciaux (0900, 070, jeux, ...). Les numéros 078 sont éligibles.

D'où ma question : à quoi sont éligibles les 078 ? Au paiement ou à la 'gratuité' ?

Je rappelle que le help de Scarlet m'a dit hier ce serait payant. Et que si j'essaye le 078/ de Engie, je vais sûrement rester en ligne 40 minutes (10 minutes d'attente, puis 10 avec un incompétent et enfin 10 avec quelqu'un qui connaît un peu les tarifs). Et je n'ai pas du tout envie de me retrouver avec une facture de 40 minutes d'appel....

[Mackguil]

Bonjour,
Ignorant à quel point le niveau de ce forum était élevé, j'avais commencé "petit". En me limitant à dire que j'avais le forfait de base Scarlet Trio, lequel offre des appels illimités en heures creuses pendant le week-end et numéros 078 inclus (à condition de savoir lire, évidemment).
Mais, constatant la présence de pointures (hello arlonbg!), je complète maintenant en précisant que j'ai payé le supplément qui m'offre:

Illimité (>2) vers fixe national 24h/24h (/mois)
>2. Appels illimités. Excepté numéros spéciaux (0900, 070, jeux, ...). Les numéros 078 sont éligibles.

D'où ma question : à quoi sont éligibles les 078 ? Au paiement ou à la 'gratuité' ?

Je rappelle que le help de Scarlet m'a dit hier ce serait payant. Et que si j'essaye le 078/ de Engie, je vais sûrement rester en ligne 40 minutes (10 minutes d'attente, puis 10 avec un incompétent et enfin 10 avec quelqu'un qui connaît un peu les tarifs). Et je n'ai pas du tout envie de me retrouver avec une facture de 40 minutes d'appel....

Tu as de la chance j'ai encore du modéré ses propos, revenons-en à notre mouton, si c'est la crainte de payer un appel téléphonique, pourquoi ne pas les contacter via le chat ?

https://www.engie.be/fr/contact/

[solitaire]

Comme dirait Perceval (chacun ses sources...) : pas faux...

[arlonbg]

Au 080084000 Sabine ne sait pas et donne 022752727
là la dame ne sait pas non plus et se renseigne 3 minutes,
après elle dit que 078 est comme les numéros des lignes fix,
donc tu ne va pas payer quand tu l'appelle

[solitaire]

[Unix-Linux]

Comme dirait Perceval (chacun ses sources...) : pas faux...

Je te l'avais déjà dit hier :

Autrement, ils ont d'autres solutions via leur "Messen/Whatz/Tw!t/LiveChat"

Parce qu'essayer de joindre le Helpdesk et résoudre un problème en 5 minutes, n'y penses même pas. :/

[BXL1]

Pas de tarif spécial 078, ces derniers sont facturés comme un numéro fixe classique.
https://www.ibpt.be/operateurs/publicat ... prises-b2c

[solitaire]

Pas de tarif spécial 078, ces derniers sont facturés comme un numéro fixe classique.
https://www.ibpt.be/operateurs/publicat ... prises-b2c

Attention, attention. Ça c'est la théorie... je peux t'assurer que, notamment avec Scarlet, la pratique c'est autre chose.
Il n'y a pas qu'avec Scarlet d'ailleurs.
Petite anecdote il y a deux ans à Bruxelles. Je me gare un dimanche à Anderlecht, l'horodateur précise bien : pas de paiement les jours fériés. Donc je ne paye pas. Je vérifie en rentrant : que ce soit pour le Petit Larousse ou pour le Robert le dimanche est un jour férié (c'est même l'exemple précis que donne Le Larousse : « les dimanches sont des jours fériés »). Tu as déjà compris que je ramasse une amende. Je conteste et parking.brussels m'écrit noir sur blanc : « les dimanches ne sont pas des jours fériés ». Parce que pour eux, les seuls jours fériés auxquels ils pensent, sont les jours fériés légaux à savoir : le 1er mai, Noël, le jeudi de l'Ascension etc. etc.
Raison pour laquelle, et je pense que tout le monde l'a compris ici, je suis extrêmement méfiant concernant ce 078/ surtout à partir du moment où Scarlet emploie des formules typiquement empruntées au jargon des avocats (="les numéros 078 sont éligibles") qui peuvent être interprétées exactement comme on le veut.

[tntuner]

Moi je n'aurais jamais payé l'amande à parking.brussels.
Je me suis garé des dizaines de fois les dimanches dans la capitale sans jamais payer et je n'ai jamais eu de problème.

[solitaire]

Je me suis garé des dizaines de fois les dimanches dans la capitale sans jamais payer et je n'ai jamais eu de problème.

Que veux-tu (dire) ? Je me suis garé un dimanche à Bruxelles, je n'ai pas payé parce que je pensais qu'il ne fallait pas payer (et juridiquement j'avais raison) et ils m'ont mis une amende. Ce que j'aurais pu faire ce n'est pas la payer et à ce moment-là j'aurais été convoqué au tribunal (justice de paix). Et là, ça n'est pas si simple. On est face à un avocat qui ne fait que ça (=l'avocat de parking Brussels) et on dépend de la décision d'un juge. Comme mon amende était de 25 euros, autant oublier. Pour information, tout passage en justice de paix est payant. Il reste la conciliation, mais parking Brussels refuse d'aller en conciliation.