Bel-Com

Orange annoncait 64.300 abonnes à l'offre LOVE à fin juillet 2017 et prevoit 100.000 à la fin 2017.
Maintenant que les plâtres sont essuyés et que les maladies de jeunesse sont passées des utilisateurs actuels peuvent-ils nous livrer leur avis sur l'offre (produits, services, ...) ?
Si vous avez quitté Voo pour Orange avez-vous des regrets ?

Sujet original du 31/10 de Chris1202 (sur l’ancien forum)

Une comparaison entre Proximus VS Orange serait bien aussi..
Chaines HD?
Qualité du service en cas de souci?

J'ai quitté VOO le 29 septembre (pack DUO TV + NET toudoo) pour Orange LOVE (TV + Internet). Super content.
Mon seul regret, ne pas l'avoir fait plus tôt.
Par contre, j'ai de gros problème de facturation avec VOO depuis cette date qui n'arrête pas de m'envoyer des factures indues.

Il n'est pas possible d'avoir l'offre en botte du hainaut

L’offre Love d’Orange me plaît bien.
Seul obstacle pour moi et pas les moindres pour 3 TV, il faut louer les décodeurs au prix fort et la facture décolle du coup...

Spok a écrit : ↑10 nov. 2017, 13:09 J'ai quitté VOO le 29 septembre (pack DUO TV + NET toudoo) pour Orange LOVE (TV + Internet). Super content.
Mon seul regret, ne pas l'avoir fait plus tôt.
Par contre, j'ai de gros problème de facturation avec VOO depuis cette date qui n'arrête pas de m'envoyer des factures indues.

Avais-tu des factures en retard? Si tu n'étais pas lié avec un smartphone, tu n'aurais dû payer, éventuellement, que le mois en cours de ta résiliation et encore pas la totalité. Reprend toutes tes factures sur les 2-3 derniers mois et vérifie bien. Sinon tu demandes une facture récapitulative avec une mention du genre "Facture finale dûe sans recours" pour être tranquille, c'est ce que j'avais fait il y a quelques années. Il m'avait recontacté plus d'une année après pour me dire que je devais de l'argent... je leur ai dit que j'avais un courrier de leur part qui prouvait que tout avait été réglé, qu'il pouvait aller se faire foutre et que je leur envoyais le scan du document et en cas de problème, mon avocat leur enverrait le même courrier et je n'ai jamais eu de leurs nouvelles

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C'est le seul reproche que je ferais à Voo, ils ont de gros soucis de facturation et si le client a l'habitude de payer en retard, ça devient encore plus compliqué à rétablir.

Il faut vraiment contrôler ce qu'ils facturent, je regarde les factures de mes parents et j'ai l'impression qu'ils reçoivent presque le double de l'offre souscrite certains mois. Je les contrôle via leur MyVoo pour être sûr qu'ils ne payent pas à chaque courrier.

(Il n'est pas possible d'avoir l'offre en botte du hainaut)

J'habite Binche et en face de la poste il y a une boutique qui vend des abonnements et smartphones, il y a une offre orange internet+tv.

Salut, je viens déménager et ça m'intéresse aussi d'avoir des retours, Proximus étant devenu un peu trop cher pour mon utilisation.

Julien a écrit : ↑11 nov. 2017, 17:10 Salut, je viens déménager et ça m'intéresse aussi d'avoir des retours, Proximus étant devenu un peu trop cher pour mon utilisation.

Mp à invest banking il a des tuyaux en or.

PS: welcome.

Je connais pas ce investbanking mais vu le ton ironique, ça doit être un prédicateur type madame soleil lol.

Julien a écrit : ↑11 nov. 2017, 17:31 Je connais pas ce investbanking mais vu le ton ironique, ça doit être un prédicateur type madame soleil lol.

Pour te faire ta propre opinion:

viewtopic.php?p=102#p102

je vais voir ça

Les raisons pour lesquelles je suis passé de VOO à ORANGE sont surtout liées aux décodeurs TV. Le VOOCORDER est vraiment trop 'buggé'. Il ne se passait un jour sans que j'ai envie de le balancer par la fenêtre : plantage, freeze, enregistrement raté, etc. J'étais impatient de le remplacer par la box evasion mais j'ai été refroidi quand j'ai vu qu'il n'y avait pas la renumérotation (maintenant elle est disponible), qu'il faut payer 60€ de frais de migration, que le disque dur n'est que de 256Go (moins que le VOOCORDER qui est beaucoup plus ancien), qu'il faut payer (encore) pour avoir un disque dur de plus grande capacité, qu'il faut augmenter (encore) son abonnement de 2€ par mois par rapport au VOOCORDER, qu'il y a des petits problèmes dans la gestion de ses enregistrements (j'enregistre beaucoup), etc. En bref, la box evasion est une amélioration car elle corrige les gros problèmes du VOOCORDER mais elle apporte d'autres inconvénients.

En comparaison, je n'ai pas eu le moindre problème avec le décodeur d'ORANGE après 1 mois et demi d'utilisation. Il possède un disque dur de 1 To (seulement 256 Go sur la box evasion de VOO). Possibilité d'enregistré 4 programmes en même temps et de regarder un cinquième (j'ai testé).

Autre raison : les chaines TV présentent dans l'offre de base (sans bouquets supplémentaires qui sont de toute façon trop cher pour ce qu'ils apportent). Chez ORANGE (par rapport à VOO), ils ont supprimé les chaines débiles (KTO, Infosport+, Equidia Live...) pour ajouter des chaines plus intéressantes : SyFy HD, ELEVEN SPORT HD 1 et 2, SFR Sport HD 2, BFM TV, etc. Ces chaines (la plupart en HD) sont donc gratuites chez ORANGE alors qu'il faut payer des bouquets supplémentaires chez VOO.

Prix pour un pack TV + Internet Illimité :
VOO (pack DUO TV+Internet wahoo) = 56 € par mois.
ORANGE (TV + Internet) = 49 € par mois.

Il faut toutefois préciser que VOO offre pour le moment certains services (VOOMOTION, WI-FREE et VOD) qui ne sont pas encore disponibles chez ORANGE. Si vous avez absolument besoin de ces services, il faut pour le moment rester chez VOO. Personnellement, je ne les utilise pratiquement jamais et je m'en passe sans problème. De toute façon, le WI-FREE est bien trop lent (quand on arrive à en trouver un) et la VOD est bien trop cher (il y a d'autres solutions légales beaucoup moins cher et des solutions gratuites bien que souvent illégales).

Spok a écrit : ↑13 nov. 2017, 09:16[...] Ces chaines (la plupart en HD) sont donc gratuites chez ORANGE
[...]
ORANGE (TV + Internet) = 49 € par mois.[...]

Gratuites ? Vraiment ?
Fransat = Achat du matériel (+/-250€), Frais d'abonnement: 0€, 26 chaines en HD gratuites, vraiment gratuites.

solar10 a écrit : ↑13 nov. 2017, 10:35

Spok a écrit : ↑13 nov. 2017, 09:16[...] Ces chaines (la plupart en HD) sont donc gratuites chez ORANGE
[...]
ORANGE (TV + Internet) = 49 € par mois.[...]

Gratuites ? Vraiment ?
Fransat = Achat du matériel (+/-250€), Frais d'abonnement: 0€, 26 chaines en HD gratuites, vraiment gratuites.

Gratuite par rapport à VOO puisque je ne faisait qu'une comparaison entre VOO et ORANGE !!!

C'est un autre débat la comparaison avec le satellite.

L'offre LOVE est une bonne offre pour qui veut une offre de base internet et TV à bon prix. Cette offre évoluera assez nettement dans les semaines et mois à venir vu le nouveau cadre régulatoire en préparation à l'IBPT. La ligne fixe arrive pour qui en aura besoin et les offres mobile vont bien bouger aussi. Les clients LOVE continueront d'avoir droit au data doublé et cela va vraiment valoir le coup de devenir client.

T'as combien d'actions Orange BE en portefeuille, investbanking?

Suite a l'arrivée de nouvelles chaines sur le réseau de Voo (Warner, Toonami, Djazz,...) est-ce que Orange va proposer certaines de ces chaines dans son offre de base alors que VOO les propose en option payante comme c'est déjà le cas avec Eleven 1 et 2, Syfy, SFR2 sports, Disney XD, Science et Vie, ... ?

pas beaucoup des chaines en orange :(

A l'époque tout était en noir et blanc. Alors on peut être content d'avoir quelques chaines en orange...