S'enregistrer sur Itsme ?

Message par **wile** » 19 sept. 2022, 22:24

Bonsoir,

Je souhaite ouvrir un compte pour ma fille, 18 ans, chez CBC. Le compte Pure Online (ex-agence à votre nom). Gratuit, simple, facile. J'ai envoyé un scan de sa CI la semaine dernière mais la banque ne s'en contente pas et envoie ce jour un mail pour lier son identitié à Itsme. Dans le mail, il est noté qu'elle peut lier son identité Itsme à celle d'une banque (Fortis, etc ...) Le problème est qu'elle n'a pas de carte de banque. Pour moi, je m'étais déjà enregistré via une banque, c'était passé crème et de manière générale c'est plus facile de se connecter à un site via Itsme que via le lecteur de carte. Par contre, ici, s'enregistrer avec une simple carte d'identité, ça ne passe absolument pas. J'ai essayé sur 5 PC, aussi avec Edge que Firefox et Chrome. Après installation de 'Connective SignID', le message apparaît : une erreur s'est produite, veuillez réessayer. Un nouvel essai ne fait pas avancer les choses, bien évidemment. Quelqu'un a une solution?

Merci.
wile

Message par **cezame** » 19 sept. 2022, 22:58

Si tu es sous Windows, ta fille devrait pouvoir lier son téléphone à ITSME, pas besoin de déjà avoir un compte en banque. A partir de là cela devrait fonctionner logiquement pour ouvrir son compte KBC et ensuite so ITSME sera lié à son compte.

Message par **wile** » 19 sept. 2022, 23:21

En théorie, oui.

En pratique, ça coince avec le ConnectiveSignID. Une erreur s'est produite (laquelle? Mais toujours la même apparemment) et on n'arrive pas au bout de la procédure.

Message par **arlonbg** » 20 sept. 2022, 00:37

wile a écrit : ↑19 sept. 2022, 22:24 Bonsoir,

Je souhaite ouvrir un compte pour ma fille, 18 ans, chez CBC. Le compte Pure Online (ex-agence à votre nom). Gratuit, simple, facile. J'ai envoyé un scan de sa CI la semaine dernière mais la banque ne s'en contente pas et envoie ce jour un mail pour lier son identitié à Itsme.

J'ai le même compte sans Itsme.
C'est le jour de l'activation dans une agence, que la machine va lui demander d'introduire sa carte d'identité (dans la machine). Et voilà, elle sera identifié pour de bon.
Elle peut ouvrir aussi un compte gratuit jusque 25 ans en agence, mais il n'y pas la MasterCard prépayé gratuitement. Mon fils de 15 a un compte gratuit comme ça.

Message par **wile** » 20 sept. 2022, 01:44

La Mastercard, elle n'en a pas besoin. Elle n'a pas de revenus.
Pour ce qui est de passer en agence, je suppose que ça sera la solution ultime. Sauf que je ne suis pas vraiment maître du calendrier entre les déplacements (Bruxelles ...), le boulot, les horaires de l'école, les heures d'ouverture des agences (heures de bureau ... les ouvertures jusque 19h le jeudi c'est fini) etc
D'où la question de l'enregistrement via Itsme, à savoir quelqu'un a-t-il déjà réussi à démarrer ce brol sans avoir aucune carte de banque?

Message par **solar10** » 20 sept. 2022, 04:40

Est-ce que sa carte eID fonctionne sur d'autres sites de l'état comme MonDossier?

Message par **stef007** » 20 sept. 2022, 08:16

J'ai eu aussi des difficultés avec ConnectiveSignID, pour résoudre le problème j'ai du passer par un VPN (c'est le support de itsme que me la dit), ou si tu as un portable essaie en 4G (pargate de ta 4g du smartphone en wifi) et là ça devrait fonctionner. C'est un problème derrière les routeurs, ils sont au courant

Message par **solar10** » 20 sept. 2022, 08:49

Et cette obligation de s'inscrire sur une appli privée qui n'est pas open-source, ça sort d'où?
Parce que les certificats originaux et officiels de l'état belge sont sur la carte d'identité.

Added after 11 minutes 54 seconds:
Ah. Je vois.

Ouverture en ligne. Choisissez itsme® pour une utilisation immédiate

Donc, ce n'est pas une obligation.

Message par **wile** » 20 sept. 2022, 11:23

solar10 a écrit : ↑20 sept. 2022, 04:40 Est-ce que sa carte eID fonctionne sur d'autres sites de l'état comme MonDossier?

Oui, la carte fonctionne là où elle doit fonctionner. Le problème n'est que chez Itsme.
On va tenter la solution proposée par stef007 ce soir.
CBC Online n'a pas fait avancer le dossier et ne peut que renvoyer en agence.

Message par **arl0ng** » 20 sept. 2022, 11:31

Si tu es chez edpnet :

https://r.tapatalk.com/shareLink/topic? ... source=app

Envoyé de mon Mi 10T pro en utilisant Tapatalk

Message par **wile** » 20 sept. 2022, 11:38

Non, je suis chez Zuny (voir ma signture

). Mais modifier le fichier hosts serait jusqu'à présent la solution la plus simple. On la testera en premier ce soir, à moins qu'une autre arrive avant.

Message par **wile** » 20 sept. 2022, 22:53

stef007 a écrit : ↑20 sept. 2022, 08:16 J'ai eu aussi des difficultés avec ConnectiveSignID, pour résoudre le problème j'ai du passer par un VPN (c'est le support de itsme que me la dit), ou si tu as un portable essaie en 4G (pargate de ta 4g du smartphone en wifi) et là ça devrait fonctionner. C'est un problème derrière les routeurs, ils sont au courant

Testé, ça ne fonctionne pas.

arl0ng a écrit : ↑20 sept. 2022, 11:31 Si tu es chez edpnet :

https://r.tapatalk.com/shareLink/topic? ... source=app

Envoyé de mon Mi 10T pro en utilisant Tapatalk

Testé. L'installation / réinstallation du plugin ne tourne plus en rond (c'est déjà ça) mais toujours le message qu'une erreur s'est produite au moment de la signature.

Un ticket est ouvert chez Itsme sous la référence CS-992689. Mais comme je leur ai dit que c'était de la merde, pas sûr qu'ils me répondent.

Message par **solar10** » 20 sept. 2022, 23:05

wile a écrit : ↑20 sept. 2022, 22:53
Un ticket est ouvert chez Itsme sous la référence CS-992689. Mais comme je leur ai dit que c'était de la merde, pas sûr qu'ils me répondent.

Message par **cezame** » 21 sept. 2022, 00:00

wile a écrit : ↑20 sept. 2022, 22:53

Un ticket est ouvert chez Itsme sous la référence CS-992689. Mais comme je leur ai dit que c'était de la merde, pas sûr qu'ils me répondent.

J'ai déjà aussi ouvert des tickets pour plusieurs problèmes mais ils répondent en résumé "merci on savait" mais n'arrangent pas les problèmes. En plus ils ne supportent que microchiotte et ios.

Message par **wile** » 21 sept. 2022, 00:53

De toute façon, on passera chez KBC. Faut juste trouver un créneau horaire. Je ne vais pas m'esquinter avec ce itsme. Mais bon, au moins ils sauront ce que j'en pense.

Message par **wile** » 30 oct. 2022, 23:00

Follow up du sujet : la faute revient à l'employée de l'administration communale de La Louvière qui a remis la carte d'identité. Elle n'a pas activé les certificats de signature, désactivés par défaut avant la majorité de l'enfant. On avait pourtant été chercher la carte le jour de son anniversaire, puisque de toute façon on ne la lui aurait pas donné avant.

Triste de constater qu'aucun site n'ait proposer cette solution, aussi dans l'administration que chez itsme et que dans la plupart des cas la connexion avec la carte d'identité se solde par un 'login failed' au lieu de dire que ce n'est pas possible car il n'y a pas le certificat de signature. Itsme donc finalement installé avec succès hier soir.

Message par **dreamman** » 31 oct. 2022, 08:00

Et pour finir qui t'a donné la solution ? Merci.

Message par **solar10** » 31 oct. 2022, 10:01

wile a écrit : ↑30 oct. 2022, 23:00 Triste de constater qu'aucun site n'ait proposer cette solution, aussi dans l'administration que chez itsme et que dans la plupart des cas la connexion avec la carte d'identité se solde par un 'login failed' au lieu de dire que ce n'est pas possible car il n'y a pas le certificat de signature. Itsme donc finalement installé avec succès hier soir.

Les certificats enregistrés sur la carte eID sont visibles dans l'appli eID Viewer dans l'onglet "Certificats".
Après, si les applis sont pas fichues de donner l'erreur exacte et le support est à la ramasse...

Bel-Com