Bel-Com

Bonjour à tous, voilà mon problème suis depuis peu sur Scarlet et mon frère avait un décodeur Belgacom récupérer et me la donner pour mettre dans la chambre des enfants après avoir tout installer et réinitialiser ai allumé la TV le logo de bienvenue de Scarlet apparaît mais on dirai que l'écran de bienvenue reste figé sur la TV . Quelqu'un aurait une solution pour moi ?
Merci d'avance

Une solution ?

C’est quel version le décodeur ? V1,V2,.. V7 ?

C'est un V5 le décodeur réinitialiser sans problème avant écran TV Proximus pick après réinitialisation écran sur Scarlet à demandé nr code ligne puis code pin tout allait bien mais après mise à jour du logiciel écran TV figé sur logo " bienvenue sur Scarlet " ?

redémarrage modem + décodeur ?

A tenter, une réinitialisation (via Hello DRA) sans disque dur.
J’ai déjà eu le cas par le passé.

Criscoco a écrit :... (via Hello DRA).. .

Qu'est-ce que c'est ?

Ceci: viewtopic.php?p=71136#p71136

Bonjour ai éteint le modem et le décodeur tout la nuit après l'avoir rallumer et attendu une heure pour être certain toujours au même point ? Est-ce le faite que c'est un Belgacom V5 mais bizarre tout c'était bien passé jusqu'à ou normalement après l'écran de bienvenue les chaînes apparaissent ici je peu le laissé une heure reste figé ?

jujujaja a écrit : ↑24 oct. 2021, 10:22 Bonjour ai éteint le modem et le décodeur tout la nuit après l'avoir rallumer et attendu une heure pour être certain toujours au même point ? Est-ce le faite que c'est un Belgacom V5 mais bizarre tout c'était bien passé jusqu'à ou normalement après l'écran de bienvenue les chaînes apparaissent ici je peu le laissé une heure reste figé ?

As-tu effectué le reset avec le passage à hello DRA ?
Pour ce genre de problème c’est la procédure à faire.
Le simple redémarrage ne changera rien à ton problème (1x suffit).

Oui je l'ai fait tout ce passe bien , je vois même passé mon numéro adresse IP , mise à jour ok , connectivité ok etc donc je ne comprends pas pourquoi il reste figé sur l'écran de bienvenue dois-je encore le refaire où laissez la TV allumé plus que 30 mn ce qui à été le cas ce matin

Ok, tu as essayé en retirant le disque dur ?

Re-bonjour je viens de refaire la réinitialisation mais en enlevant le disque dur et Eureka ça fonctionne Merci à Mr Criscoco , maintenant puis-je remettre le disque dur où pas ? Encore merci à vous

Tu peux essayer (tu ne risques rien).
Par contre si cela fonctionne pas avec le disque dur c’est qu’il est foutu (le disque dur).

Bonjour, lorsque vos decodeurs scarlet ou proximus avec disque dur bloquent perpetuellement sur le logo de bienvenue, eteignez votre decodeur, enlevez le disque dur, et redemarrer le decodeur, il fonctionnera sans probleme, un bug dans le disque dur empeche la finalisation du demarrage-mise a jour.
branchez le disque dur a votre pc via un cable adaptateur usb, et formattez les 2 partitions en fat ou fat 32, n attribuez pas de lettre d appel du disque a formatter.
replacez le disque dur dans son logement et redemarrez votre decodeur, il reload son soft, check ses mise a jour et voila, tout remarche comme avant, il mettra juste encore 2-5 minutes pour finaliser le formattage du disque au bon format pour lui permettre d enregistrez dessus.

Bienvenu.