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[TV] Soucis Proximus TV

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Re: Grosse panne généralisée chez Proximus

Message par tntuner »

Une panne d'électricité dans un des centres de données serait à l'origine du problème. "Maintenant, on va voir quelle est la cause exacte du problème, car ce n’est pas normal qu’une panne d’électricité puisse impacter un service de cette façon. Il s'agit de comprendre pourquoi les systèmes d'électricité de secours n’ont pas été mis en route. Les ingénieurs vont travailler là-dessus pour ne pas que ça se reproduise", détaillait le porte-parole hier soir.
Sur vos écrans, s'affichait un message d'erreur. Vous nous précisiez par ailleurs qu'il était impossible d'obtenir de l'assistance: "0800/33800 sonne occupé et proximus.be est temporairement inaccessible", constatait Thierry. "Tout le monde téléphone au même moment, le réseau est malheureusement saturé. De plus, le message automatique qu'on envoie dans ces cas-là n’a pas fonctionné", ajoutait le porte-parole de la société au moment de la panne.
Mais quelle bande de bons à rien... :petard:
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Re: Grosse panne généralisée chez Proximus

Message par solar10 »

Le système d'alerte tourne toujours sur un vieux serveur Skynet... pire, swing.be :mdr:
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Re: Grosse panne généralisée chez Proximus

Message par Steadyson »

Les services sont rétablis depuis cette nuit, un peu de patience pour ceux qui n'ont rien et dans ce cas, éteindre électriquement le matériel et redémarrer et cela devrait fonctionner ;-)
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Re: Grosse panne généralisée chez Proximus

Message par solar10 »

On me souffle dans l'oreillette que ce ne serait pas encore tout à fait résolu...
Modifié en dernier par solar10 le 09 janv. 2018, 12:06, modifié 1 fois.
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Re: Grosse panne généralisée chez Proximus

Message par popol_the_man »

bah, me semble que j'ai encore quelques vieux ups dans la cave, je vais leur faire un bon prix :p
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Re: Grosse panne généralisée chez Proximus

Message par solar10 »

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Re: Grosse panne généralisée chez Proximus

Message par Criscoco »

Face à une telle situation, l'opérateur promet une compensation à ses abonnés. "Tous les clients qui ont été impactés par le problème hier soir (ce lundi soir, ndlr) vont directement recevoir une compensation de l'ordre de deux semaines d'accès à l'ensemble des 'bouquets' qui sont normalement payants, a déclaré le porte-parole de Proximus au micro de la RTBF. Que ce soit pour le sport, des chaînes enfants... un bouquet complet sera offert pendant deux semaines. Et ce, directement à partir de leur télévision. Ils n'auront pas à faire de démarches."

Cette ouverture au bouquet complet s'accompagnera d'un accès, de deux semaines également, au "catalogue de vidéos à la demande du 'Movie and Series Pass'".


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Re: Grosse panne généralisée chez Proximus

Message par solar10 »

C'est super pour celui qui a déjà tout ça dans son abonnement... :roll: :boulet:
Modifié en dernier par solar10 le 09 janv. 2018, 14:44, modifié 1 fois.
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Re: Grosse panne généralisée chez Proximus

Message par tntuner »

Un joli coup de pub pour leurs bouquets payants, oui!
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Re: Grosse panne généralisée chez Proximus

Message par stpierre »

tntuner a écrit : 09 janv. 2018, 14:43 Un joli coup de pub pour leurs bouquets payants, oui!
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Re: Grosse panne généralisée chez Proximus

Message par Gerinald »

Salux,

Disons que c'est une façon détournée, d'offrir quelques choses aux personnes ayant été lésée, sans devoir débourser un Euro ....

Ils sont fort chez Proximus MDR
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Re: Grosse panne généralisée chez Proximus

Message par Steadyson »

C'était revenu puis y'a eu une petite indisponibilité le temps de tout remettre en place mais ça a été quasi invisible ;-)
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[TV] Soucis Proximus TV

Message par laurentw »

Bonsoir plusieurs chaines sont indisponibles ab3 sd et hd abxplore trek science tv animaux action écran mauve problème technique
Pouvez vous résoudre le problème car mes parents ont gardé le câble en cas de problème de proximus et ab3 est ok
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Re: plusieurs chaines indisponibles

Message par TL7800 »

Bonsoir,

Le problème vient du groupe AB, pas de chez Proximus :wink:
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Re: plusieurs chaines indisponibles

Message par tntuner »

C'est pas le support technique de Proximus ici...
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Re: plusieurs chaines indisponibles

Message par solar10 »

Mais où est Mamadou?
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Re: plusieurs chaines indisponibles

Message par Mackguil »

solar10 a écrit : 11 janv. 2018, 10:09 Mais où est Mamadou?
J'avais lu manaudou, me disais qu'est ce qu'elle vient faire dans la conversation celle-la. :oops:
Internet: Edpnet 35.95, TV Télésat + Fransat 15 euro, Tél fixe OVH + Betamax 3 euro, Mobile orange 1.5 euro, Molotov TV bouquet Extended 9.99.

+-66 euro/mois pour du quadruple play, les alternatives existent, il faut juste oser.
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Re: plusieurs chaines indisponibles

Message par tntuner »

Il est ici:

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Re: plusieurs chaines indisponibles

Message par Steadyson »

xD
en effet ce soucis vient du prestataire de services, c'est résolu maintenant non ?
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Re: Grosse panne généralisée chez Proximus

Message par solar10 »

solar10 a écrit : 09 janv. 2018, 14:36 C'est super pour celui qui a déjà tout ça dans son abonnement... :roll: :boulet:
Lui il trouve pas ça drôle. :lol:

EDIT: modif pour le lien vers Twitter.
Modifié en dernier par solar10 le 16 janv. 2018, 18:53, modifié 1 fois.
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