Avis Corona direct

[brunob]

N'oubliez pas que si votre accident tombe dans le système RDR (la majorité) c'est VOTRE assureur qui paie vos dégâts et ensuite les assurances "conpensent" sur base du coût moyen du sinistre.

Donc que vous soyez en droit ou en tort, votre assureur doit sortir des thunes.

Raison pour laquelle ils sont si prompts à vous virer.

Je vais prochainement m'expatrier dans un pays où les assurances coutent un prix dérisoire par rapport aux nôtres (on est dans les 300 €/an en omnium pour une voiture moyenne) et lors d'un accident la compagnie envoie illico sur place un inspecteur pour faire les démarches avec votre adversaire et prendre les dispositions utiles !

[solitaire]

Je vais prochainement m'expatrier dans un pays où les assurances coutent un prix dérisoire par rapport aux nôtres (on est dans les 300 €/an en omnium pour une voiture moyenne) et lors d'un accident la compagnie envoie illico sur place un inspecteur pour faire les démarches avec votre adversaire et prendre les dispositions utiles !

>>bonjour, quel pays stp ?

[solar10]

Au hazard... Pays-bas ou Nordiques?

[Unix-Linux]

Les assureurs pas cher, c'est bien tant que tu ne dois pas faire appel à eux.

Et bien concernant corona : c'est le cas.

La voiture de mon épouse est sous omnium chez eux.

Seulement, il a été déclassé par une tierce personne.

Donc : dépanneuse chercher le (restant de) véhicule et le parker dans un garage/carrosserie.

Visite de l'expert : véhicule déclassé.

A nous d'aller au garage ramener les papiers, les (deux) clefs etc... Et de compléter les papiers à propos de T.V.A etc

L'expert complète le dossier en nous envoie une proposition à accepter (ou pas).

Accepté donc renvoi chez l'expert.

Trois semaines plus tard... Pas de manifestation de l'assurance... Appels.

"On a toujours pas reçu le dossier de l'expert".

Je sonne chez l'expert qui me dit : dossier complété et envoyé le XX/XX/2023 à 11H mais vais à nouveau le ré-envoyer chez eux.

Chez corona : "toujours pas reçu le dossier de l'expert". Le problème est que je tombe à chaque fois sur le même type....

Je re-sonne (...) et tombe sur une autre personne et lui explique que le dossier a été envoyé deux fois par email.

Il me répond que "par email, ça vaut des nuts, ce doit être envoyé par leur plateforme expertise".

Je re-sonne chez l'expert qui m'explique que dans "le cas de mon épouse", avec un sinistre total et vu que c'est une omnium, il y a une clause qui dit que l'expert doit envoyer son dossier uniquement par email, pas par plateforme vu que l'épave n'a toujours pas été vendue et peu importe, l'omnium de l'assurance doit rembourser l'équivalent de la proposition acceptée de l'expert.

Ai encore passé mon temps au tel ce jour... En espérant que cal va s'avancer finalement car cela fait plus d'un mois.

Donc : "take it for granted" : "po cher po cher" c'est bien, mais service... Ici je suis le client lésé (enfin, mon épouse), pas le courtier qui doit passer mon temps à m'assurer que l'assurance et l'expert font leur travail.

Et bien : une semaine plus tard : toujours rien.

A part que le service ne fonctionne pas tels jours (uniquement en "interne") ou bien : "je vais tlansferer cela à mon kolleegus" et que rien en se fait...

Donc : malgré que tu sois en droit et que tu as une Omnium, après plus d'un mois et demi, pour le remboursement : "attends toujours".

Je viens d'apprendre que cette boite est une filiale de belfion

[Unix-Linux]

Edit : d'ailleurs, leus site a changé : en cherchant "corona direct", vous tombez directement sur :

Corona Direct devient Belfius Direct Assurances
Nous changeons de nom… Pour les clients, rien ne change

Le 1er juillet 2023, Corona SA a été entièrement intégrée à Belfius Insurance SA. L’ensemble de son portefeuille d’assurances a été transféré à Belfius Insurance SA, qui en reprend tous les droits et obligations.

[mistertix]

pas cool, je suis aussi en omnium.
on a eu un accrochage, un gars m'a reculé dessus à la pompe.
J'avais les boule car on m'avait dit que même en droit corona te virait, et bien non.
tout à roulé sur des roulettes. réparation ok.
et reconduction du contrat l'année suivante sans augmentation. donc tout nikel.