Bel-Com

J'ai la fibre qui est là dans mon immeuble, c'est prêt à l'installation client, mais sur leur site, ce n'est toujours pas visible comme commandable. Donc, je me suis connecté à l'interface Wholesale Service grâce à mon travail et c'est bien indiqué comme immeuble fini, mais infrastructure fibre pas prête. Du coup, j'ai appelé Proximus directement et le mec à l'autre bout du fil me dit quoi ? "Oui, vous pouvez avoir la fibre à 10Gbps chez vous." Donc, ils font en sorte que personne à part eux ne puisse exécuter des commandes fibre. J'ai envoyé un mail à Fastfiber pour savoir si eux savaient commander et on m'a répondu que non.

"On a toujours fait comme ça"

Ce sont, non ? ;)

Quand je vois ça, je comprends que les travaux sont terminé dans l’immeuble mais pas à l'aboutissant ;)
Un câble c'est 2 bouts, si ils n'ont pas encore de quoi le raccorder de l'autre coté c'est mort.

Ce n'est pas de l'incompétence, mais de la concurrence déloyale.

moi voici ce que j'ai compris:
Tout est prêt. Sauf que PXS se réserve les primos abonnés qui leur téléphonent pour voir si la fibre est dispo à leur adresse.
Officiellement visible sur la plateforme consultée par la concurrence, ça apparaît non disponible.
Donc si un client veut s'abonner ailleurs, les autres diront non, que ce n'est pas encore disponible à l'adresse désirée.
Mais en stoum, PXS te connectera à leur fibre, à leur prix.

Et je supose que l'adresse sera magiquement disponible une fois que PXS aura son minimum de clients fibres avant les autres.
parce que "on a toujours fait comme ça".

Elle est pas belle la vie ?

C'est en tout points en phase avec la politique de Proximus.

Rob a écrit : 07 mai 2025, 14:50 Quand je vois ça, je comprends que les travaux sont terminé dans l’immeuble mais pas à l'aboutissant ;)
Un câble c'est 2 bouts, si ils n'ont pas encore de quoi le raccorder de l'autre coté c'est mort.

C'est raccordé de l'autre côté. Ils ont mis le rack avec les splitters GPON. Le tube noir contient les fibres entrantes de l'extérieur (allant jusqu'à la salle d'où rentrent les câbles électriques du bâtiment) et tous les splitters sont raccordés aux fibres entrantes. Et tous les étages sont fibrés avec les boitiers d'étages installés et prêts pour faire passer les fibres vers les PTO.

solar10 a écrit : 07 mai 2025, 15:28 moi voici ce que j'ai compris:
Tout est prêt. Sauf que PXS se réserve les primos abonnés qui leur téléphonent pour voir si la fibre est dispo à leur adresse.
Officiellement visible sur la plateforme consultée par la concurrence, ça apparaît non disponible.
Donc si un client veut s'abonner ailleurs, les autres diront non, que ce n'est pas encore disponible à l'adresse désirée.
Mais en stoum, PXS te connectera à leur fibre, à leur prix.

Et je supose que l'adresse sera magiquement disponible une fois que PXS aura son minimum de clients fibres avant les autres.
parce que "on a toujours fait comme ça".

Elle est pas belle la vie ?

Bingo

Vous croyez vraiment au pape. Les travaux peuvent être terminés mais il n'y a pas encore de signal disponible dans la région. Ce n'est pas la première fois que cela arrive.
Proximus veut d'abord rentabiliser son installation et eux comme les autres opérateurs sont des rentrées d'argent, donc vite tout le monde sur la fibre.

___
CS

cezame a écrit : 07 mai 2025, 15:55 Vous croyez vraiment au pape

on aurait du mal il n'y a pas de pape pour le moment les cardinaux sont en conclave

Kiwi9428 a écrit : 07 mai 2025, 15:31
Rob a écrit : 07 mai 2025, 14:50 Quand je vois ça, je comprends que les travaux sont terminé dans l’immeuble mais pas à l'aboutissant ;)
Un câble c'est 2 bouts, si ils n'ont pas encore de quoi le raccorder de l'autre coté c'est mort.
C'est raccordé de l'autre côté. Ils ont mis le rack avec les splitters GPON. Le tube noir contient les fibres entrantes de l'extérieur (allant jusqu'à la salle d'où rentrent les câbles électriques du bâtiment) et tous les splitters sont raccordés aux fibres entrantes. Et tous les étages sont fibrés avec les boitiers d'étages installés et prêts pour faire passer les fibres vers les PTO.

Ça c'est coté bâtiment, pas coté Proximus.
Après si Proximus peut réellement raccorder votre appartement, il faut passer commande sur internet et s'arranger pour que tout soit fonctionnel avant les 14 jours du délai de rétractation. Ensuite une fois tout fonctionnel, passer à la concurrence gratuitement ;)
Si ils veulent jouer, tu peux jouer aussi...

Des amis ont eu la même blague à Ixelles, leur ai suggéré de lancer l'activation fibre Proximus, d'y rester un mois, et de s'abonner à EDPNET.

Ils sont ravis de la fibre EDPNET

mastos a écrit : 07 mai 2025, 17:17 Des amis ont eu la même blague à Ixelles, leur ai suggéré de lancer l'activation fibre Proximus, d'y rester un mois, et de s'abonner à EDPNET.

Ils sont ravis de la fibre EDPNET

Je crois que je vais faire pareil alors.

J'ai la même blague, la fibre est disponible sur le site de Proximus pour mes deux voisins mitoyens mais pas pour moi. Elle est censée devenir disponible pour moi d'ici mars-avril 2026, tout ça pour placer les dernières goulottes

Bah PX quoi il n faut plus s'étonner de rien de leur part .

Bel-Com

[Internet Fixe] Proximus: Encore une fois, c'est des incompétents.

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