Bel-Com

Moi, j'ai mangé une banane, ce matin.

Alors bonjour, c'est mon premier message ici, transfert d'en face D'habitude je consulte, mais là j'ai décidé d'aussi partager pour revenir au sujet...

J'ai finalement contacté Hey! via leur chat pour savoir si j'allais bien avoir leur réduction à vie pour la partie mobile en tant que client existant, sachant que je réfléchissais à basculer Internet actuellement chez Zuny.

Côté tarifs mobile, Ihssan m'a indiqué qu'il allait y avoir des évolutions d'ici quelques mois. Je verrai bien alors, et changerai si nécessaire.

Et côté Internet, que j'allais pouvoir bénéficier de 10€ de réduction pendant six mois au lieu de trois.

J'ai donc validé, à priori installation (gratuite) prévue dans deux, trois bonnes semaines. J'attends de voir la suite...

La bienvenue donc

Welcome.

la bienvenue VincentL

VincentL a écrit : 30 janv. 2024, 10:11à priori installation (gratuite) prévue dans deux, trois bonnes semaines. J'attends de voir la suite...

Voilà tout s'est bien déroulé, passage d'un technicien Orange à qui on donne 35 minutes minimum, évidemment il a pris son temps Reste à avoir la confirmation de la résiliation de Zuny que je puisse leur remballer leur modem

Ce n'est pas le même modem?

tntuner a écrit : 15 févr. 2024, 15:24 Ce n'est pas le même modem?

Ca ne veut rien dire ca lol.
Je suis passé de chez Zuny à chez Voo en décembre (Zuny = Voo quand même) et quand le tecnhicien est venu (ouioui) il a échangé le modem Zuny par le modem Voo, qui sont à 100% identiques. Je lui ai posé la question il m'a baratiné une histoire de c'est des infras différentes, bla bla bla... les infras sont tellements différentes que quand j'ai remis le nouveau modem en mode bridge et reconnecté mon routeur, il a reçu la même IPv4 et le même préfixe IPv6 que chez Zuny

allez comprendre

Sans doute qu'ils ont deux inventaires de modems séparés chez Voo et Zuny. Et donc ils sont obligés de le changer même si c'est exactement le même modèle, avec écrit Voo dessus.

Reste à voir si le firmware est le même.

Je suis chez Zuny et le modem est estampillé Voo. Dans la config du modem on peut lire Voo partout.
Ce sont les mêmes en tout point. Confirmé d'ailleurs par le technicien Zuny qui est venu faire l'installation avec son gilet Voo

En panne depuis 18:00 environ. Je me demandais si c'était que chez moi, mais je viens de recevoir un sms de chez eux. Panne générale

ZUNY - Bonjour, suite à un incident sur notre réseau, tes services pourraient etre perturbés. Nos équipes sont en route pour solutionner le problème le plus rapidement possible. Nous t'informerons par SMS une fois la situation rétablie. Toutes nos excuses pour les désagréments.

Aucun soucis chez moi.

J’ai eu une panne samedi dernier, ils sont intervenus assez rapidement pour un samedi matin, ils étaient même avec 2 véhicules (le problème se situait dans ma rue)

RAS à Bruxelles durant toute la soirée.

Panne juste locale alors

D'après le courrier reçu hier ou avant-hier (je n'étais pas chez moi) et daté du 28 août, Zuny :
- arrête la commercialisation de ses produits le 10 septembre. A partir de cette date, les nouveaux clients ne sont plus acceptés. Et les clients existants ne pourront plus souscrire à de nouveaux produits
- passera ensuite ses clients mobiles par vagues successives vers le réseau mobile Orange (le transfert sera annoncé par SMS)
- passera ses clients en internet fixe aussi par vagues successives vers hey! Le transfert sera annoncé par mail 30 jours au préalable et le changement se fera sans intervention d'un technicien

Toujours d'après le courrier, résiliation possible à tout moment si le changement ne convient pas. Et l'assistance à disposition pour toute question.

Oui, on en parle dans le fil sur Hey à 29€

Même s'il y a des liens entre les deux opérateurs, Zuny souhaitant que ses clients acceptent de passer chez hey, il s'agit quand même de deux sujets distincts. D'une part, l'arrêt des activités de Zuny, et d'autre part la belle promo de hey.

Oui, c'est juste pour dire que l'info était déjà arrivée. Aux modérateurs de faire leur job.

stéphane a écrit : 31 août 2024, 20:30 Oui, c'est juste pour dire que l'info était déjà arrivée. Aux modérateurs de faire leur job.

Ce n'est pas un hors sujet non plus de parler de la migration de Zuny vers Hey dans un sujet qui traite de Hey