Bel-Com

Impossible de voir si une adresse est ok pour Edpnet et donc de s'abonner

les collègues du service commercial peuvent vérifier cela.
Mais de toute façon, tant que le site ne sera pas UP, il ne sera pas possible de passer une commande.

Du coup, pareil pour une facture à régler: stand-by jusqu'à ce que le site soit de nouveau accessible.

J'espère qu'ils vont rapidement résoudre le souci parce que ça commence à durer et ce serait dommage pour eux de voir de potentiels nouveaux clients s'envoler vers d'autres concurrents, alors que le business d'EDPnet est plutôt à encourager.

Bon c’est revenu…
Par contre chez moi les données affichées dans connection line info ne sont pas à jour… il m’affiche un profile de 70/30 alors que j’ai du 100/30.

Créer un ticket est aussi impossible ça tourne en boucle…
A suivre donc

Pour moi, tout semble OK.
J'ai pu payer la facture qui était due.

Normal qu'il y aie du retard dans l'envoie des factures ?

si tu veux parler de la facture de début mars, non ce n'est pas normal ca..

cobain05 a écrit : 27 mars 2024, 10:03 si tu veux parler de la facture de début mars, non ce n'est pas normal ca..

Oui pas encore reçu, j'allais faire mes virements mensuels et d'habitude j'ai déjà la facture.

stef007 a écrit : 27 mars 2024, 10:06

cobain05 a écrit : 27 mars 2024, 10:03 si tu veux parler de la facture de début mars, non ce n'est pas normal ca..

Oui pas encore reçu, j'allais faire mes virements mensuels et d'habitude j'ai déjà la facture.

aaah de ce que je vois, tu parles de la facture qui devait être émise le 25/03, oui ca peut être normal ca, pas encore eu confirmation que la facturation est relancée.
Je pensais que tu parlais de la facture émise en février.

c'est bon, je l'ai reçu dans l'après midi :-)

vérifie que c'est bien la nouvelle, car avant de voir qu'elle était payée, je t'avais ré envoyé la dernière facture visible, émise le 25 février.
Je vérifierai dès que je suis co sur le vpn de toute façon :-)

Ajouté après : 1 heure 11 minutes 34 secondes:
Je confirme donc bien que c'est la facture émise en février que tu as reçu hier, et qui est déjà payée.
Pas encore de nouvelle facture.

Ah, donc Stef 007 c'est son vrai nom...

tntuner a écrit : 28 mars 2024, 12:13 Ah, donc Stef 007 c'est son vrai nom...

client depuis l'époque Latribu, je connais son nom de famille :-)

cobain05 a écrit : 28 mars 2024, 09:47 Je confirme donc bien que c'est la facture émise en février que tu as reçu hier, et qui est déjà payée.
Pas encore de nouvelle facture.

Héé merde, je l'ai repayée avant de voir ton message.
Par contre par encore reçu la nouvelle, pas normal ça.

Bon le fait de l'avoir payé 2 fois, je suppose que mon compte est crédité et que je ne devrai pas payer la nouvelle de ce mois-ci ?

tntuner a écrit : 28 mars 2024, 12:13 Ah, donc Stef 007 c'est son vrai nom...

Oui c'est mon vrai nom, au service de sa majesté

stef007 a écrit : 29 mars 2024, 08:22

cobain05 a écrit : 28 mars 2024, 09:47 Je confirme donc bien que c'est la facture émise en février que tu as reçu hier, et qui est déjà payée.
Pas encore de nouvelle facture.

Héé merde, je l'ai repayée avant de voir ton message.
Par contre par encore reçu la nouvelle, pas normal ça.

Bon le fait de l'avoir payé 2 fois, je suppose que mon compte est crédité et que je ne devrai pas payer la nouvelle de ce mois-ci ?

non, la compta fera bien le décompte.
Si besoin, fais moi un message une fois la nouvelle reçue.