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[Mobile] Mobile Vikings: Pas de service lorsqu'on revient chez MV

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sohka
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[Mobile] Mobile Vikings: Pas de service lorsqu'on revient chez MV

Message par sohka »

Hello,

Si vous avez été client MV, que vous êtes maintenant chez un autre opérateur et que vous réfléchissez à repasser chez MV, attendez un peu. Ils ont actuellement un soucis avec ce cas de figure. Une fois le portage de numéro effectué, il est impossible pour le client d'utiliser les services de MV (appels, sms et internet mobile). Il n'y a actuellement aucune estimation pour la résolution de ce problème (ils ne peuvent pas en donner).

Je cite le support de MV (via Messenger) :
L'équipe technique a informé qu'il y a des problèmes avec les numéros qui, une fois passés de Mobile Vikings à un autre fournisseur, reviennent à Mobile Vikings. C'est le cas de votre numéro, vous ne pouvez donc pas du tout utiliser vos services. L'équipe technique cherche une solution et corrigera ce problème dès que possible.
Je suis actuellement dans ce cas de figure, en e-sim. Je réfléchis à repartir chez un autre opérateur (supportant la e-sim).

Pour ceux que ça intéresse, je vous tiendrai ici au courant de la suite.

Bonne après-midi !
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solar10
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Re: [Mobile] Mobile Vikings: Pas de service lorsqu'on revient chez MV

Message par solar10 »

Wesh! On restera chez Base donc.
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Re: [Mobile] Mobile Vikings: Pas de service lorsqu'on revient chez MV

Message par sohka »

solar10 a écrit : 31 mai 2022, 15:31 Wesh! On restera chez Base donc.
Ouais, te précipite pas. Là, si y a pas une résolution au plus tard demain et avec un geste commercial à la clé, je me barre à la première occaz.
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solar10
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Re: [Mobile] Mobile Vikings: Pas de service lorsqu'on revient chez MV

Message par solar10 »

Ils ont vraiment la poisse.
Que des emmerdes depuis qu'ils ont dû quitter Base pour devenir full-mvno chez Mobistar.
Ces utilisateurs ont remercié l’auteur solar10 pour son message :
mistertix
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Re: [Mobile] Mobile Vikings: Pas de service lorsqu'on revient chez MV

Message par mistertix »

J'ai déjà faire pareil.
Mv->orange->mv
Et ça a pris plusieurs semaines pour revenir chez mv car le système refusait le numéro comme numéro à transférer car déjà présent chez eux.
Le back office était bcp plus réactif avant la première vente.

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Re: [Mobile] Mobile Vikings: Pas de service lorsqu'on revient chez MV

Message par sohka »

mistertix a écrit : 31 mai 2022, 16:15 J'ai déjà faire pareil.
Mv->orange->mv
Et ça a pris plusieurs semaines pour revenir chez mv car le système refusait le numéro comme numéro à transférer car déjà présent chez eux.
Je préfère ça à ma situation. Le transfert a bien fonctionné, c'est tout le reste qui merde. :roll:
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Re: [Mobile] Mobile Vikings: Pas de service lorsqu'on revient chez MV

Message par rodrigue7973 »

encore mv fait pas de service ?
bien à vous
Rodrigue
------------------------------------------[lis ma signature du règlement un handicap ! ]---------------------------------
Étant dyslexique, j'ai des problèmes quant à la rédaction de messages en français courant. Je vous prie dès lors d'accepter toutes mes excuses si mes interventions peuvent vous paraître étranges et je vous remercie d'avance pour votre compréhension.
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Re: [Mobile] Mobile Vikings: Pas de service lorsqu'on revient chez MV

Message par tntuner »

Moralité: si on est chez MV et qu'on hésite à les quitter, il vaut mieux réfléchir deux fois plutôt qu'une.
TV: Juste Android TV, avec abonnement Amazon Prime Video, Netflix et Disney+ (ça fait déjà un paquet de choses à regarder)
Internet: Zuny (200 Mbps down, 10 Mbps up)
Téléphone fixe: VOIP OVH abonnement découverte
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Re: [Mobile] Mobile Vikings: Pas de service lorsqu'on revient chez MV

Message par sohka »

rodrigue7973 a écrit : 06 juin 2022, 18:19 encore mv fait pas de service ?
Me concernant, c’est rentré dans l’ordre. Je ne sais pas s’ils ont trouvé une solution permanente.
tntuner a écrit : 07 juin 2022, 12:32 Moralité: si on est chez MV et qu'on hésite à les quitter, il vaut mieux réfléchir deux fois plutôt qu'une.
C’est… une façon de voir les choses…
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