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[Mobile] Mobile Vikings: Pas de service lorsqu'on revient chez MV

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Modérateur : alloja Belgique

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sohka
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[Mobile] Mobile Vikings: Pas de service lorsqu'on revient chez MV

#1

Message par sohka »

Hello,

Si vous avez été client MV, que vous êtes maintenant chez un autre opérateur et que vous réfléchissez à repasser chez MV, attendez un peu. Ils ont actuellement un soucis avec ce cas de figure. Une fois le portage de numéro effectué, il est impossible pour le client d'utiliser les services de MV (appels, sms et internet mobile). Il n'y a actuellement aucune estimation pour la résolution de ce problème (ils ne peuvent pas en donner).

Je cite le support de MV (via Messenger) :
L'équipe technique a informé qu'il y a des problèmes avec les numéros qui, une fois passés de Mobile Vikings à un autre fournisseur, reviennent à Mobile Vikings. C'est le cas de votre numéro, vous ne pouvez donc pas du tout utiliser vos services. L'équipe technique cherche une solution et corrigera ce problème dès que possible.
Je suis actuellement dans ce cas de figure, en e-sim. Je réfléchis à repartir chez un autre opérateur (supportant la e-sim).

Pour ceux que ça intéresse, je vous tiendrai ici au courant de la suite.

Bonne après-midi !



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solar10 Belgique
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Re: [Mobile] Mobile Vikings: Pas de service lorsqu'on revient chez MV

#2

Message par solar10 Belgique »

Wesh! On restera chez Base donc.
Internet: EDPNet VDSL XL [passé: Scarlet Loco - Scarlet ADSL - dxADSL - Scarlet One (NL) - Cybernet - Compuserve] + Fritz!Box 7490+4040 + rep.310
TV: TCL 55" UHD/HDR Android TV + Fransat + TNT belge + Parabole multi-LNB (5°W + 13°E +19.2E + 28.2°E)
Tel Fixe: VOIP OVH (abonnement découverte) + 4x Fritz!Fon C5
Tel Mobile: abo Base15 - Poco M3 avec ROM Custom crDroid
Raspberry Pi: 3B: [Debian Buster/Sid] NAS 12TB OMV4

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Re: [Mobile] Mobile Vikings: Pas de service lorsqu'on revient chez MV

#3

Message par sohka »

solar10 a écrit : 31 mai 2022, 15:31 Wesh! On restera chez Base donc.
Ouais, te précipite pas. Là, si y a pas une résolution au plus tard demain et avec un geste commercial à la clé, je me barre à la première occaz.

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Re: [Mobile] Mobile Vikings: Pas de service lorsqu'on revient chez MV

#4

Message par solar10 Belgique »

Ils ont vraiment la poisse.
Que des emmerdes depuis qu'ils ont dû quitter Base pour devenir full-mvno chez Mobistar.
Ces utilisateurs ont remercié l’auteur solar10 Belgique pour son message :
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Tel Mobile: abo Base15 - Poco M3 avec ROM Custom crDroid
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Re: [Mobile] Mobile Vikings: Pas de service lorsqu'on revient chez MV

#5

Message par mistertix Belgique »

J'ai déjà faire pareil.
Mv->orange->mv
Et ça a pris plusieurs semaines pour revenir chez mv car le système refusait le numéro comme numéro à transférer car déjà présent chez eux.
Le back office était bcp plus réactif avant la première vente.

Envoyé de mon SM-G781B en utilisant Tapatalk

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---------------
TV Live: auvio, molotov plus(spliiit) + tv catchup & more on kodi
Replay: Live + rtl play, arte, tv5mondeplus
---------------
SVOD : Netflix premium, Disney+, prime vidéo, Apple tv +
---------------
Mobile 1: abo Orange shape plus 20Gb
Mobile 2: abo Mobile Vikings 15Gb
---------------
NAS/seedbox/DNS:Raspberry Pi 4 (4Gb): Raspberry Pi OS + OpenMediaVault 5 + PiHole + jDownloader2
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Re: [Mobile] Mobile Vikings: Pas de service lorsqu'on revient chez MV

#6

Message par sohka »

mistertix a écrit : 31 mai 2022, 16:15 J'ai déjà faire pareil.
Mv->orange->mv
Et ça a pris plusieurs semaines pour revenir chez mv car le système refusait le numéro comme numéro à transférer car déjà présent chez eux.
Je préfère ça à ma situation. Le transfert a bien fonctionné, c'est tout le reste qui merde. :roll:

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Re: [Mobile] Mobile Vikings: Pas de service lorsqu'on revient chez MV

#7

Message par rodrigue7973 Belgique »

encore mv fait pas de service ?
bien à vous
Rodrigue
------------------------------------------[lis ma signature du règlement un handicap ! ]---------------------------------
Étant dyslexique, j'ai des problèmes quant à la rédaction de messages en français courant. Je vous prie dès lors d'accepter toutes mes excuses si mes interventions peuvent vous paraître étranges et je vous remercie d'avance pour votre compréhension.

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tntuner
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Re: [Mobile] Mobile Vikings: Pas de service lorsqu'on revient chez MV

#8

Message par tntuner »

Moralité: si on est chez MV et qu'on hésite à les quitter, il vaut mieux réfléchir deux fois plutôt qu'une.
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Re: [Mobile] Mobile Vikings: Pas de service lorsqu'on revient chez MV

#9

Message par sohka »

rodrigue7973 a écrit : 06 juin 2022, 18:19 encore mv fait pas de service ?
Me concernant, c’est rentré dans l’ordre. Je ne sais pas s’ils ont trouvé une solution permanente.
tntuner a écrit : 07 juin 2022, 12:32 Moralité: si on est chez MV et qu'on hésite à les quitter, il vaut mieux réfléchir deux fois plutôt qu'une.
C’est… une façon de voir les choses…

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