[Internet] Proximus: Je n'arrive pas à connecter ma Fritzbox

[jci]

Bonsoir,

Je veux connecter un Fritzbox 7590 AX en lieu et place de ma box Proximus.
Je ne dispose pas de fibre mais bien d’une ligne conventionnelle VDSL
Je rencontre une difficulté par rapport à mes paramètres à entrer pour la téléphonie

Je joins 4 images
La premiere reprend les infos disponibles sur mon compte Proximus (ce qui est personnel étant masqué)

La seconde est le resumé du Fritzbox où se trouve le poste ‘telephonie’ me posant problemes.

La 3e image reprend le N° d’enregistrement et le N° interne Fritzbox
Ici j’ignore ce que je dois entrer face à
#1 (mon numero fixe, mon n° mobile, avec 087 ou +3287)?
#2 quel numero dois je entrer pour le fritzbox mon n° fixe sans préfixe?

La 4e image est la plus problématique:
#3 Que dois-je entrer comme NOM (le nom renseigné sur mon compte Proximus???)
#4 et #5 me semblent être l’email et le password me permettant d’accéder à my Proximus.
#6 Registraire?….est ce 'internet.proximus.be' ou autre chose ???
#7 Serveur Proxy: je n’ai aucune idée de ce qu’il faut y declarer

Remarque: j’ai sollicité Proximus et j’ai reçu en réponse pour le Registraire: 'internet.proximus.be'

Lorsque que je connecte chatgpt: il me dit que le registraire fournit est incorrect mais serait du genre ’voip.proxilmus.be'
Tandis que le proxy serait aussi du genre ‘voip.proximus.be'

Quelqu’un peut il m’aider?

Merci d’avance.

fritz_tel_problem.pdf

[Mackguil]

Bonsoir,

Je veux connecter un Fritzbox 7590 AX en lieu et place de ma box Proximus.
Je ne dispose pas de fibre mais bien d’une ligne conventionnelle VDSL
Je rencontre une difficulté par rapport à mes paramètres à entrer pour la téléphonie

Je joins 4 images
La premiere reprend les infos disponibles sur mon compte Proximus (ce qui est personnel étant masqué)

La seconde est le resumé du Fritzbox où se trouve le poste ‘telephonie’ me posant problemes.

La 3e image reprend le N° d’enregistrement et le N° interne Fritzbox
Ici j’ignore ce que je dois entrer face à
#1 (mon numero fixe, mon n° mobile, avec 087 ou +3287)?
#2 quel numero dois je entrer pour le fritzbox mon n° fixe sans préfixe?

La 4e image est la plus problématique:
#3 Que dois-je entrer comme NOM (le nom renseigné sur mon compte Proximus???)
#4 et #5 me semblent être l’email et le password me permettant d’accéder à my Proximus.
#6 Registraire?….est ce 'internet.proximus.be' ou autre chose ???
#7 Serveur Proxy: je n’ai aucune idée de ce qu’il faut y declarer

Remarque: j’ai sollicité Proximus et j’ai reçu en réponse pour le Registraire: 'internet.proximus.be'

Lorsque que je connecte chatgpt: il me dit que le registraire fournit est incorrect mais serait du genre ’voip.proxilmus.be'
Tandis que le proxy serait aussi du genre ‘voip.proximus.be'

Quelqu’un peut il m’aider?

Merci d’avance.

fritz_tel_problem.pdf

La bienvenue, attention de na pas divulguer des informations sensibles.

[Unix-Linux]

On y voit déjà bien que "internet" n'est pas connecté. La première chose est à bingophoner chez proxibrol pourquoi il n'y a pas de connexion internet.

Les cables sont-ils bien installés ? Et quels détails mis chez le provider ? J'imagine tout de même un login/Passwd etc et VLAN ?

[alloja]

La première chose à savoir est de savoir si vous avez une b-box 3 ou une Internet Box. Car cela a une influence sur la manière de se connecter au réseau de Proximus.

[jci]

Une nuit plus tard…je suis allé voir dans ma bbox3 comment les memes paramètres avaient été définis…(ce que j’aurais du examiner plus tôt…) et j’ai trouvé toutes les reponse à mes questions.

J’utilise un Fritzbox 7590 AX sur un ligne VDSL (je presume?)
Je suis en Annexe B.
Voici ce que j’ai entré:

#1: Prefixe commençant par +32 ex: +3212345678)
#2: numero fixe (ex: 012345678)
#3: HGN_012345678@ims.belgacom.be
#4: HGN_012345678@ims.belgacom.be
#5: un mot de passe à définir
#6: Registraire: ims.belgacom.be
#7: ims.belgacom.be

J’ai du wifi et je sais m’y connecter avec mon Mac …

mais je n’arrive pas à me connecter à INTERNET.

Si je vais sur ‘Information DSL’ du Fritzbox:
En aperçu, je vois que j’ai une connection (Reception: 49Mb/s & Envoi 15Mb/s)
je lis: internet dsl activée, Type de connexion VDSL2 17a G Vector (IUT G .993.5)
Détails concernant l’operateur: NOKIA BROADCOM: VER. 11.4.31

Quelqu'un a t-il une bonne idée ?

Ajouté après : 59 minutes 33 secondes:

La première chose à savoir est de savoir si vous avez une b-box 3 ou une Internet Box. Car cela a une influence sur la manière de se connecter au réseau de Proximus.

Je ne suis habitué à utiliser votre site donc j'ai répondu (indirectement) à votre question: je possède bien une BBS3 qui fonctionne parfaitement mais je voudrais la remplacer definitivement par un Fritzbox 7590AX. Tout semble à présent 'correctement' configuré (voir ma reponse) mais j'ai quand meme un (gros) doute puisque je n'arrive pas à me connecter à internet...

[Unix-Linux]

C'est le paradoxe vu que (Cfr "j'ai une connexion (Réception : 49Mb/s & Envoi 15 Mb/s) (On se croirait en 2010, enfin, c'est normal chez proxibrol)

Plus sérieusement : quelle est votre question ?

[alloja]

(On se croirait en 2010, enfin, c'est normal chez proxibrol)

Sauf que depuis Proxibrol a dû ouvrir son réseau à tous les modems. En ce compris la FRITZ!Box 7590 AX…

@jci : Je tenterai d'abord de mettre à jour la FRITZ vers la dernière version logicielle, FRITZ!OS 8 > http://download.avm.de/fritzbox/fritzbo ... 8.00.image.

• Bien vérifier que le câble DSL est connecté correctement aux deux extrémités. Ce qui est chiant, c'est que le port DSL sur les FRITZ est au format RJ45 alors qu'on utilise depuis toujours du RJ11. Le RJ11 rentre dans du RJ45, mais c'est pas optimal à 100 %. Dans la boite, il doit y avoir un câble RJ45 fourni et des adaptateurs RJ11 → RJ45, voir peut-être si ce n'est pas mieux ainsi ?

• Voir dans MyProximus s'il n'est pas possible aussi de basculer en mode single VLAN, ce qui simplifierait dans la foulée la configuration de la FRITZ, notamment avec l'OS 8.

Une fois que la partie DSL sera résolue, on pourra s'attaquer au pourquoi la téléphonie fixe ne fonctionne pas.

[Unix-Linux]

Effectivement, dans la boite de la Fritz, ils mettent un cable avec d'un coté une prise RJ11 et de l'autre RJ45 ;-)

Ton lien ne fonctionne pas alloja et est en "other", pas en "BE", il n'y en a pas ?

Edit : image

[solar10]

Vous ne lisez pas bien les cocos.
Il est connecté
Il a DSL ok.
C'est le login internet qui passe pas.

PS: Avoir une connexion WiFi avec le modem, c'est pareil qu'avoir un cable connecté au modem. Si ton modem a pas internet, tu auras le même problème tant en WiFi qu'avec le cable.

Added after 4 minutes 57 seconds:

Une nuit plus tard…je suis allé voir dans ma bbox3 comment les memes paramètres avaient été définis…(ce que j’aurais du examiner plus tôt…) et j’ai trouvé toutes les reponse à mes questions.

J’utilise un Fritzbox 7590 AX sur un ligne VDSL (je presume?)
Je suis en Annexe B.
Voici ce que j’ai entré:

#1: Prefixe commençant par +32 ex: +3212345678)
#2: numero fixe (ex: 012345678)
#3: HGN_012345678@ims.belgacom.be
#4: HGN_012345678@ims.belgacom.be
#5: un mot de passe à définir
#6: Registraire: ims.belgacom.be
#7: ims.belgacom.be

J’ai du wifi et je sais m’y connecter avec mon Mac …

mais je n’arrive pas à me connecter à INTERNET.

Si je vais sur ‘Information DSL’ du Fritzbox:
En aperçu, je vois que j’ai une connection (Reception: 49Mb/s & Envoi 15Mb/s)
je lis: internet dsl activée, Type de connexion VDSL2 17a G Vector (IUT G .993.5)
Détails concernant l’operateur: NOKIA BROADCOM: VER. 11.4.31

Quelqu'un a t-il une bonne idée ?

Je ne suis pas chez proximoche mais
'HGN_012345678@ims.belgacom.be'
c'est pour la VOIP, c'est pas le username/login pour avoir la connexion Internet
tu devrais avoir un truc du genre xxxxx@PROXIMUS
sans .be derrière.
Sinon, l'autoprovisionning sur Fritz!Box, ça marche plus?

[Unix-Linux]

Je sais bien qu'il a une connexion DSL (Cfr : "Réception : 49Mb/s & Envoi 15 Mb/s").

Il y a du comparable sur une Fritzbox 7590, il y a 4 ans déjà, ici

[alloja]

Pour ça que je suggérais aussi de voir s'il pouvait passer en single VLAN et ne plus devoir jouer avec une authentification PPPoE.
Pour le lien, le revoici, absolument pas modifié comme dans mon premier message : http://download.avm.de/fritzbox/fritzbo ... 8.00.image. Pas de map BE sur les serveurs d'AVM pour la 7590 AX et d'ailleurs elle n'a plus aucune raison d'être.

[ben007]

Avec la dernière version de Fritz os sur la 7590ax
Dans la partie téléphonie , il est possible de choisir Proximus comme fournisseur et il n'y a que le numéro, le login et la pass à renseigné et ça marche sans prise de tête

[solar10]

c'est pas la voip le soucis.
Il a pas Internet

[ben007]

J'ai compris à l'envers sorry

[Unix-Linux]

c'est pas la voip le soucis.
Il a pas Internet

Ce n'est pas clair : il a internet vu les vitesses (misérables) qu'il a en DL et UP

Faudrait voir s'il a bien une ip WAN IPv4 et IPv6

Le problème ne viendrait pas de sa Fritz mais plutôt de son PC alors (DNS ou autre, DHCP, etc etc)

[solar10]

c'est pas la voip le soucis.
Il a pas Internet

Ce n'est pas clair : il a internet vu les vitesses (misérables) qu'il a en DL et UP

Faudrait voir s'il a bien une ip WAN IPv4 et IPv6

Le problème ne viendrait pas de sa Fritz mais plutôt de son PC alors (DNS ou autre, DHCP, etc etc)

Il a le signal DSL ok mais il est pas connecté vu que son login n'est pas bon.
C'est pourtant pas compliqué à comprendre, si?

[Mackguil]

Il a le signal DSL ok mais il est pas connecté vu que son login n'est pas bon.
C'est pourtant pas compliqué à comprendre, si?

Le down à 49 et le up à 15, ils sortent d'où alors ?

[solar10]

Ça fait partie des caractéristiques de la ligne.
Si je me souviens, un peu, du jargon quand j'étais au support PXS, on disait qu'il est connecté mais pas sync. Ou l'inverse ou un truc du genre. J'ai oublié.

Ce sera pareil pour toi si tu vas dans ton compte edpnet, change le mot de passe de ta connexion et redémarre le fritzbox.

[Unix-Linux]

C'est pour cela que je demandais s'il a bien une IPv4 ou IPv6, il ne sait pas l'avoir s'il n'a pas de bon login ou passd...

Tout cela n'est que supputation vu que... pas de détails de la part de jci

@CowBoy : du trou... noir