[Général] Edpnet: Modem BBox 3

[Alan]

Donc chez MV, il faut déclarer via leur support qu'on change de modem ?

Absolument : https://support.mobilevikings.be/hc/fr/ ... 0-domicile

[solar10]

euh, c'est pour la fibre là

[Alan]

euh, c'est pour la fibre là

Bien évidemment, c'était par rapport à la réponse de Cobain au sujet de la 5530.

La question de fond relevée par Mackguil était : la fibre entrant dans le bâtiment directement connecté à une 5530.

[cobain05]

un 5530 fonctionnera.
Ce que tu ne peux pas faire (en tout cas actuellement), c'est raccorder directement la fibre dedans.
Le raccordement ce fait toujours en ethernet branché depuis l'ONT.

Hello Cobain,

Maintenant que le modem est au libre choix de l'utilisateur, a-t-on prévu quelque chose chez EDPnet pour la déclaration de son matériel ?
Je sais que sur Proximus cela est possible depuis le 31/10/2024 via My Proximus, et sur Mobile Viking, il faut passer par leur service support.

Quand est-il chez EDPnet, aucun processus n'a encore été publié ?

Salut,

Je vois que j'ai maintenant accès à l'interface sur le portail Proximus, je check lundi avec les collègues du helpdesk, voir si ils ont déjà fait un test ou pas.
Niveau procédure, il faudra sans doute passer par un ticket au support, mais je reviens la dessus début de semaine.

[Alan]

Salut,

Je vois que j'ai maintenant accès à l'interface sur le portail Proximus, je check lundi avec les collègues du helpdesk, voir si ils ont déjà fait un test ou pas.
Niveau procédure, il faudra sans doute passer par un ticket au support, mais je reviens la dessus début de semaine.

Salut Cobain,

Ce n'était pas un pont ce week-end ... Si un lien devait exister vers un miniportail Proximus, les choses se feraient en toute autonomie pour les utilisateurs avancés. Merci, et à bientôt.

[cobain05]

Salut,

Je vois que j'ai maintenant accès à l'interface sur le portail Proximus, je check lundi avec les collègues du helpdesk, voir si ils ont déjà fait un test ou pas.
Niveau procédure, il faudra sans doute passer par un ticket au support, mais je reviens la dessus début de semaine.

Salut Cobain,

Ce n'était pas un pont ce week-end ... Si un lien devait exister vers un miniportail Proximus, les choses se feraient en toute autonomie pour les utilisateurs avancés. Merci, et à bientôt.

Ce serait en effet plus facile, mais ce n'est pas prévu comme ca au niveau du portail justement.
Déjà en interne, tout le monde n'a pas accès à cet outils...

[cobain05]

je confirme que pour la fibre, si tu veux raccorder la fibre directement dans ton modem, tu dois passer par le helpdesk pour donner les infos nécessaire.

[tortipouss]

OH NON!!! Je préfère que EDpnet crée un formulaire de demande de modem directement sur la fibre avec des cases a remplir.
Ce serai plus facile que de devoir deviner 3.000 choses pour rendre la modem fibre compatible avec EDpnet.

[Mackguil]

...pour rendre la modem fibre compatible avec EDpnet.

C'est le numéro d'ONT qui doit être renseigné, tout matos qui supporte les sessions PPP, et capable de taguer un VLAN10 devrait fonctionner.

[Alan]

je confirme que pour la fibre, si tu veux raccorder la fibre directement dans ton modem, tu dois passer par le helpdesk pour donner les infos nécessaire.

De mon côté, j'ai téléphoné au helpdesk où une gentille collaboratrice m'a aiguillé sur la question de l'ONT de Proximus.
Même si l'utilisateur est disposé à tout faire chez lui (excepté le point d'entrée fibre ONTP dans son logement).
Il recevrait malgré tout le module modem ONT de Proximus, lorsque le technicien passera à l'occasion d'un abonnement fibre.

Ceci, pour la raison qu'il doit être possible au client de reconnecter le matériel de Proximus en cas de problème de connexions.
Donc, même si j'ai acquis ma super 5590 XGS-PON, je resterais en procession du boitier ONT Nokia à mettre dans un placard.


J'ai un doute au sujet des : "Frais d'activation gratuits pour les abonnements Fiber XS et Fiber XL, si Proximus ne doit plus vous rendre visite pour votre raccordement au réseau fibre optique".

[cobain05]

En soit c'est normal.
Proximus ne garanti le fonctionnement que sur son matériel (ONT et ONTP).
On peut bypasser l'ONT (que tu peux alors débrancher de la prise).
Mais en cas de soucis, Proximus testera sur l'ONT, pas autrement.

[Alan]

En soit c'est normal.
Proximus ne garanti le fonctionnement que sur son matériel (ONT et ONTP).
On peut bypasser l'ONT (que tu peux alors débrancher de la prise).
Mais en cas de soucis, Proximus testera sur l'ONT, pas autrement.

Ben oui, c'est normal. L'ONTP étant déjà placé, le technicien n'initialise la nouvelle ligne qu'avec le module ONT Nokia maison.
Au fond, c'est parfaitement représentatif de ce que Belgacom et ensuite Proximus ont toujours voulu faire croire.

En plus, ça permet de savoir dans leur DB quel modem est substitué par un modem personnel.
C'est bon pour les graphiques d'isoler la tendance autonomiste. Ça peut servir...