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[Général] Edpnet: Problème interface "tickets" My edpnet

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Modérateurs : carabao, cobain05

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ccol
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[Général] Edpnet: Problème interface "tickets" My edpnet

Message par ccol »

'lutatous :smile:

A la suite d'un contact via le Chat edpnet, un ticket a été créé dont j'ai reçu confirmation par mail.
Dans un premier temps, j'ai répondu au mail pour interagir puis il m'a semblé plus logique d'utiliser la page de gestion des tickets sur "My edpnet" (https://extra.edpnet.net).

J'accède bien au ticket mais la page comporte une bizarrerie qui gêne fortement son utilisation.
En effet, un panneau avec le contenu du dialogue du Chat initial se superpose au contenu du ticket, de sorte que les derniers messages sont complètement masqués, y compris les boutons "Return to ticket overview" et "Ajoutez info à ce ticket"

Je n'ai pas trouvé comment faire disparaître, déplacer ou réduire le panneau du Chat.
J'ai essayé avec Firefox, Vivaldi et Brave, sans résultat.

Quelqu'un aurait une idée ?
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cobain05
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Re: [Général] Edpnet: Problème interface "tickets" My edpnet

Message par cobain05 »

tu peux m'envoyer un screen stp?
Ces utilisateurs ont remercié l’auteur cobain05 pour son message :
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Re: [Général] Edpnet: Problème interface "tickets" My edpnet

Message par ccol »

cobain05 a écrit : 27 mai 2024, 15:59 tu peux m'envoyer un screen stp?
MP à l'instant ! Merci ! :smile:
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ccol
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Re: [Général] Edpnet: Problème interface "tickets" My edpnet

Message par ccol »

Voilà, après l'intervention de cobain05, c'est résolu pour ce qui me concerne.
:merci:
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Re: [Général] Edpnet: Problème interface "tickets" My edpnet

Message par Unix-Linux »

Indéniable d'avoir Cobain05 dans ce forum, cela résout les petits problèmes occasionels chez EDPnet :wink:
Ces utilisateurs ont remercié l’auteur Unix-Linux pour son message :
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Re: [Général] Edpnet: Problème interface "tickets" My edpnet

Message par andenne21 »

oui à a chaque fois, il est très réactif, prêt à toujours solutionner les petits problèmes.
Bravo à toi Cobain05.
:ok: :bravo:
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