Edpnet - Coupures fréquentes d’internet

[arl0ng]

Hello,

Ça fait plusieurs mois que madame me dit qu’elle a des coupures fréquentes d’internet.

Au début, je pensais à un problème plutôt avec son pc mais quand j’ai commencé à homeworking, je me suis rendu compte que c’était presque tous les jours et parfois pendant 1h. Heureusement qu’avec le boulot j’ai 300GB de data mobile et que je peux l’utiliser dans ce cas.

Est-ce que vous avez déjà été dans le cas ?

Le mieux serait de contacter edpnet ? Mais je me demande ce qu’ils pourraient faire :-/

Merci


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[Mackguil]

Contact le helpdesk demain, ou ouvre un ticket directement via leur site.

[cobain05]

effectivement, contacter le helpdesk qui pourra faire une première analyse de ta ligne, pour essayer de trouver la cause.
Voir si coupure physique ou pas par exemple (perte de synchro, ou uniquement perte du PPP, etc)

[arl0ng]

Je n’ai pas encore appelé par manque de temps, je viens juste de Check vite fait les évents sur la fritzbox et j’ai souvent ce message

code : Tout sélectionner

Erreur DynDNS : le fournisseur de DynDNS signale l'erreur 0 -

Mon fournisseur dydns c’est bookmyname, je ne sais pas si ça peut être lié

[arl0ng]

J’ai pu contacter edpnet ce matin, le monsieur a testé la ligne, il m’a dit qu’elle était super stable.

Il pense peut-être à un problème avec mes répétiteurs.
J’en ai deux, un complètement wifi, l’autre qui est en cablé.

J’ai débranché celui en wifi parce l’autre est arrivé après le début des problèmes.

Ok verra ce que ca donne


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