migration bPost bank >> BnpParisbasFortis

[solar10]

y en a d'autres dans ce traquenard?

Ce matin, j'ai eût pitié d'une dame très agée qui n'a ni smartphone, ni ordinateur et qui n'a plus accès à son compte.

Moi, j'en suis à 2 x 30 minutes à attendre, et attendre et encore attendre qu'un "collaborateur s'occupe de nous... dès que possible".
oui pcq après 30 minutes de se farcir leurs pubs et musique de merde, tu te fais éjecter de la file.

cette migration aété très très mal préparée.

askip, c'est la cata au siège place de Brouckère

[Gigi56001]

Depuis 1973 j'ai un compte CGER puis ensuite BNP Paribas. Je n'ai jamais eu de compte ni postal ni autre et malgré cela mon accès à été bloqué le WE jusqu’au dimanche 22h30 ! Pourquoi ? A noter que mon épouse également à la même banque n'a pas eu de problème d’accès ?

[solar10]

c'est une banque de carnaval.
3h en attente.
Au guichet de la poste, ils ont pas les droits de débloquer la carte alors que tu es physiquement là avec ta carte d'identité.
Encore une informatique de baraki du borinage.

Added after 1 minute 31 seconds:
Ils font chier parce qu'ils ne communiquent pas.

[pascal28]

Pour ma part, je viens de faire la migration en activant mon compte sur l'app et le site de BNP. Cela s'est bien passé.
Et pendant toute la semaine, j'ai utilisé ma carte sans problème.
Je suis donc passé entre les goutes. Mais je ne suis, hélas, pas surpris. Une telle opération sans qu'il y ait de problème ? S'eut été surprenant.

[Cris]

Depuis 1973 j'ai un compte CGER puis ensuite BNP Paribas.

Tu as oublié la Fortis entre les deux

[Unix-Linux]

C'est depuis le début de la semaine. Une connaissance travaillant dans les bureaux de la poste me dit que c'est le rush dans la clientèle.

[solar10]

oufti ké marathon.
On a enfin eût un humain apres 3h d'attente (6*30minutes) et après un interrogatoire digne du bureau d'authetification des espions, le compte a été débloqué.
Heureusement que j'étais là pcq madame perd ses tartines dans la panique de faire une erreur.

[cezame]

A la poste d'Arlon il y avait file jusqu'à la rue.
Ceci dit, j'ai aidé quelques voisins et ils ont tous en commun de ne pas lire les instructions pourtant simples. Moi-même c'est passé comme une lettre à la poste. Ce que les gens ne lisent pas, c'est qu'ils ont un nouveau numéro de client, et c'est ainsi qu'ils se plantent.
C'est vrai que ce n'est pas mis correctement en évidence à mon avis.

[Mackguil]

A la poste d'Arlon il y avait file jusqu'à la rue.
Ceci dit, j'ai aidé quelques voisins et ils ont tous en commun de ne pas lire les instructions pourtant simples. Moi-même c'est passé comme une lettre à la poste. Ce que les gens ne lisent pas, c'est qu'ils ont un nouveau numéro de client, et c'est ainsi qu'ils se plantent.
C'est vrai que ce n'est pas mis correctement en évidence à mon avis.

C'est le sentiment que j'ai depuis bien trop longtemps, l'assistanat, voir la démission des gens qui ne font même plus l'effort de lire un courrier.

[stéphane]

C'est pour ça que le phishing et compagnie marchent si bien.

Les gens lisent pas et cliquent ok à la va vite. Ou à l'inverse sont tellement méfiants qu'ils cliquent plus sur rien alors qu'il faudrait.

[solar10]

des fatigués de la vie

[cezame]

des fatigués de la vie

Surtout des fatigués professionnels.

[Fab50]

C'était déjà le bordel dans mon bureau de poste avant, les odeurs, les cas sociaux qui vont chercher leurs CPAS, je n'aimais pas aller rechercher mes recommandés.
Depuis ce boxon, je ne vais plus les chercher. Si l'expéditeur est intelligent, il renverra le courrier en envoi normal après avoir de retour son recommandé 15 jours plus tard

[ThierryBrouc]

Compte de mon fils bloquer 5 jours , resultat facture non payée a date . Et quand viendra le jour ou le cash sera INTERDIT , dites vous bien que vous ne serez plus maitre de VOTRE pognon

[Mackguil]

Compte de mon fils bloquer 5 jours , resultat facture non payée a date . Et quand viendra le jour ou le cash sera INTERDIT , dites vous bien que vous ne serez plus maitre de VOTRE pognon

Cryptos.

[cezame]

Compte de mon fils bloquer 5 jours , resultat facture non payée a date . Et quand viendra le jour ou le cash sera INTERDIT , dites vous bien que vous ne serez plus maitre de VOTRE pognon

Le cash ne va pas disparaître, c'est sûr et certain mais pour cela il faut l'utiliser, ce qui n'est pas mon cas.

[ThierryBrouc]

A la poste d'Arlon il y avait file jusqu'à la rue.
Ceci dit, j'ai aidé quelques voisins et ils ont tous en commun de ne pas lire les instructions pourtant simples. Moi-même c'est passé comme une lettre à la poste. Ce que les gens ne lisent pas, c'est qu'ils ont un nouveau numéro de client, et c'est ainsi qu'ils se plantent.
C'est vrai que ce n'est pas mis correctement en évidence à mon avis.

C'est le sentiment que j'ai depuis bien trop longtemps, l'assistanat, voir la démission des gens qui ne font même plus l'effort de lire un courrier.

Le fait de bloquer un compte 5 jours ne viens pas du fait de n'avoir pas lu le courrier au cas ou , pour BNP c est un BUG , beau dos le BUG , quand les comptes seront bloquer pour XYZ on en reparlera. Mais d accord avec toi sur l assistanat que je comprend pour les personnes âgées mais que je trouve grave pour les jeunes.