[Général] VOO fait le plein de nouveautés [News ben007]

[XENA]

précisons aussi que les clients pourront choisir de garder leurs packs et options actuels
tous les changements devront être expressément demandés par les clients sauf les packs ONE qui sont automatiquement transformés en "QUATRO MAX" et les Packs TRIO (TV, NET et mobile) seront migrés d'office en trio RELAX
et contrairement au passé, si vous modifiez une option ou un truc administratif dans votre pack, vous ne basculerez pas vers les nouvelles formules
ca avait joué de mauvais tours à certains!

[usb]

Trio Net + TV + Tel ou Net +TV + Mobile Relax 125Mbps ou Max 125Mb le mobile inclus désormais 12Gb et l’option dataBoost est toujours de 8Gb pour 8€. Pour le trio max un extra TV au choix (Betv , voosport world ou Family fun)

Salut ben007,

Bravo pour ta news, ne serait-ce pas 400Mb pour le trio Max ?

usb

[ben007]

Merci usb, en effet (j'ai fais ça très vite hier soir quand j'ai vu que VOO avait officialisé les offres), c'est à jour

Et merci Xena pour les précisions, c'est à jour aussi

[XENA]

encore une chose les clients doivent faire attention que les 12 go ou 10 go (selon les abonnements) doivent être ajoutés manuellement comme une option: il faut les activer dans myvoo et choisir un des numéros du pack au choix
et ce choix pourra être changé une fois par mois par exemple pour choisir le numéro de Madame comme bénéficiaire des 10 ou 12 go le mois suivant !
ils appellent cela l'option "data bonus"!
cette option n'est donc pas activée d'office
tout numéro supplémentaire ajouté au pack n'aura droit lui qu'à 2 GB comme avant sauf si il est choisi comme numéro bénéficiaire

[8voo8]

Bonjour
moi j'ai l'abonnement wahoo a 68.45€ avec le changement j'aurais quoi
comme je peut voir le nouveau abo qui remplace le wahoo il y en a 2 le relax et le max
c'est le quel qui remplace le wahoo

[marcs]

Bonjour
moi j'ai l'abonnement wahoo a 68.45€ avec le changement j'aurais quoi
comme je peut voir le nouveau abo qui remplace le wahoo il y en a 2 le relax et le max
c'est le quel qui remplace le wahoo

Bonjour,

Le Relax est l'équivalant des wahoo (125Mbps) les Max c'est 400mbps.
Donc en gros vous pouvez maintenant choisir la vitesse.

Attention à bien lire les avantages, il semble que le basculement vers l'offre relax fait perdre le bonus international mais comme le rappelle xena le changement n'est pas obligatoire.

[rodrigue7973]

ma trio pansionnemant toujours meme 125 Mbps ? pas update ?

[ben007]

ce serait 3 pods apparemment

le site est à jour , c'est bien 3 appareils fourni pour le wifi+

https://assistance.voo.be/fonctionnement-voowifiplus

[ben007]

Je viens d'avoir une mise à jour de l'app myvoo sous android

Les consos mobiles sont hyper détaillée (data sms et appels)

[Fab50]

Bonjour,

149€40 de location annuelle pour un décodeur, c'est un peu exagéré!

[chris1202]

ce serait 3 pods apparemment

WIFI+ : 3 pods pour 8,99 euros par mois + 49 euros de frais d'activation

" Nos conditions" : (ndlr : en bas de page et en petits caractères)
"VOO WIFI+ nécessite le téléchargement de l’application « Plume Wi-Fi », disponible gratuitement sur l’App Store d’Apple et le Play Store d’Android. Le téléchargement de cette application nécessite un smartphone équipé d’un système d’exploitation IOS 11 ou d’une version plus récente ou d’un système d'exploitation Android 4.4 ou d’une version plus récente.
*49€ d’activation"

[chris1202]

précisons aussi que les clients pourront choisir de garder leurs packs et options actuels
tous les changements devront être expressément demandés par les clients sauf les packs ONE qui sont automatiquement transformés en "QUATRO MAX" et les Packs TRIO (TV, NET et mobile) seront migrés d'office en trio RELAX

J'avais un trio (tv+net+mobile) et dans MYVOO je ne passe pas en trio RELAX mais je conserve le pack nommé TRIO TV + NET + MOBILE et pour la partie mobile je passe à Mobile RELAX (Appels Illimités + Internet mobile 2 GB + SMS Illimités). Ce MOBILE RELAX n'existe pas dans la nouvelle offre de VOO et semble destinée uniquement à convertir les anciens abonnements en maintenant les prix et les caractéristiques de l'ancienne formule.

[XENA]

j'ai un peu du mal à te suivre la
non seulement le trio relax existe bien (https://www.voo.be/fr/offre/pack-trio-mobile) mais les conditions du mobile ne sont pas les mêmes que celles de l'ancien pack
ils offrent 10 GO et non 2 comme tu l'écris
ou alors je ne comprends pas ce que tu dis
:question:

[alloja]

L'abo mobile de Chris a été renommé, mais ses caractéristiques restent inchangées alors qu'il est dit partout qu'ii n'y a pas de modification automatique vers les nouveaux abonnements sauf demande de l'abonné.

[chris1202]

L'abo mobile de Chris a été renommé, mais ses caractéristiques restent inchangées alors qu'il est dit partout qu'ii n'y a pas de modification automatique vers les nouveaux abonnements sauf demande de l'abonné.

EXACTEMENT, merci Alloja.

Seule modification avant la partie mobile était dénommée " Mobile Trio" maintenant "Mobile Relax".
Pour le reste toutes les caractéristiques sont inchangées (2GB d'internet mobile) et le prix aussi = 69,95 euros (55,95 TV/Net + 14 mobile).

Comment VOO pourrait-îl me switcher automatiquement vers le nouveau pack ce dernier étant plus cher (72,95 euros pour le Trio relax mobile).

Le pack ONE est automatiquement transformé en QUATRO Max car le prix est inchangé.

[XENA]

Comment VOO pourrait-îl me switcher automatiquement vers le nouveau pack ce dernier étant plus cher (72,95 euros pour le Trio relax mobile).

Le pack ONE est automatiquement transformé en QUATRO Max car le prix est inchangé.

c'est une évidence, raison pour laquelle dans la plupart des cas le client doit demander lui-même le changement comme je l'ai dit
pour le ONE c'est plus que certain que c'est automatique, j'en ai contrôlés 4 ou 5
pour le trio, c'est l'info qu'on avait reçue avant le jour "J" donc peut-être une erreur chez eux tout simplement

[Fab50]

L'abonnement internet seul "Solo light" est augmenté de 1€ par mois.
Il passe a présent à 27€ 95.

Chez VOO tout est fait pour inciter les abonnés à prendre des packs vu les prix excessifs pour un produit individuel.

[Henry]

J'ai un abonnement TV seul , le prix (29.45 €) ne me parait pas excessif, location d'un Voocorder compris .
Le nouveau nom Solo TV comporte un box Évasion mais il vaut 32.95 €.
Sur les offres de Voo je n'ai plus trouvé trace du Voocorder.

[ben007]

Il me semble qu'ils soient en fin de vie les voocorde.
Chez VOO à Ans, il y a plusieurs affiches qui demande en fin de contrat de ne plus leur ramener les VC mais de plutot les deposer au "recypark"

[Henry]

On sent bien qu'ils sont en fin de vie, mais je trouve très pratique d'avoir deux tuners et la possibilité d'enregistrer deux émission et de regarder une autre en différé.
De plus, on est vraiment maître de son replay, on peut passer en accéléré sur les publicités.
Par contre, il vaut mieux ne pas enregistrer en HD, il plante bien assez sans ça.