[Général] Proximus annonce des «mesures exceptionnelles» en faveur de ses clients

[usb]

Hello smix, bienvenue

[Mackguil]

Bonsoir,

Est-ce que les 10 Gb de bonus exceptionnel annoncé pour les clients GSM postpaid apparaissent dans My Proximus ?

Je pose la question car le bonus exceptionnel du passage à 3 To sur l'internet fixe apparaît dans My Proximus mais pas le bonus GSM...

Merci !

P.S: le bonus TV de la chaine Movies & Series est vraiment à ch..... et n'incite certainement pas à souscrire à l'option une fois la période "d'essai" terminée !

Bienvenue.

Dans my PXS les 10gb n'apparaissent nul par dans un abo pro, de plus bizarrement il n'y a plus de décompte des jours restants avant la remise à zéro.

[ben007]

Bonsoir,

Est-ce que les 10 Gb de bonus exceptionnel annoncé pour les clients GSM postpaid apparaissent dans My Proximus ?

Je pose la question car le bonus exceptionnel du passage à 3 To sur l'internet fixe apparaît dans My Proximus mais pas le bonus GSM...

Merci !

P.S: le bonus TV de la chaine Movies & Series est vraiment à ch..... et n'incite certainement pas à souscrire à l'option une fois la période "d'essai" terminée !

Bonjour,

Le quota de 3Tb, n'a rien a voir avec les "mesures exceptionelles" c'ets permanent et ce depuis le 1er Novembre
Les 10Gb de "bonus" apparaissent bien dans my proximus, dans mon cas, ils sont apparu pour tout mes abos à la date prévue par proximus (le 14/03 je crois)

Oups pas vu la page2 => j'ai des abo particulier et j'ai bien une date de fin comme chaque mois

[openaf]

P.S: le bonus TV de la chaine Movies & Series est vraiment à ch..... et n'incite certainement pas à souscrire à l'option une fois la période "d'essai" terminée !

J'approuve totalement, nullissime !

[rodrigue7973]

Bonsoir,

Est-ce que les 10 Gb de bonus exceptionnel annoncé pour les clients GSM postpaid apparaissent dans My Proximus ?

Je pose la question car le bonus exceptionnel du passage à 3 To sur l'internet fixe apparaît dans My Proximus mais pas le bonus GSM...

Merci !

P.S: le bonus TV de la chaine Movies & Series est vraiment à ch..... et n'incite certainement pas à souscrire à l'option une fois la période "d'essai" terminée !

Bonjour,

Le quota de 3Tb, n'a rien a voir avec les "mesures exceptionelles" c'ets permanent et ce depuis le 1er Novembre
Les 10Gb de "bonus" apparaissent bien dans my proximus, dans mon cas, ils sont apparu pour tout mes abos à la date prévue par proximus (le 14/03 je crois)

Oups pas vu la page2 => j'ai des abo particulier et j'ai bien une date de fin comme chaque mois

ben bonjour
quand j'ai un 3To et je faire quoi ajouté extra 150 ou 300 pour option net+tv ? tu prends quoi à moi ?
Merci
Cordialement
Rodrigue

[smix]

Bonjour, merci à tous pour vos réponses !

Le quota de 3Tb, n'a rien a voir avec les "mesures exceptionelles" c'ets permanent et ce depuis le 1er Novembre

Sur Internet Start, c'est passé de 100 Gb à 3 Tb après annonce des mesures, c'est probablement directement lié.

Les 10Gb de "bonus" apparaissent bien dans my proximus, dans mon cas, ils sont apparu pour tout mes abos à la date prévue par proximus (le 14/03 je crois)

Sur abonnement pro, le forfait repris dans My Proximus n'a pas changé d'un iota. C'est à se damander si le bonus de 10 Gb sur mobile s'applique à tous, ou uniquement aux abonnements grand public.

[ben007]

Bonjour, merci à tous pour vos réponses !

Le quota de 3Tb, n'a rien a voir avec les "mesures exceptionelles" c'ets permanent et ce depuis le 1er Novembre

Sur Internet Start, c'est passé de 100 Gb à 3 Tb après annonce des mesures, c'est probablement directement lié.

Oui bien vu je n'avais pas précisé

Les 10Gb de "bonus" apparaissent bien dans my proximus, dans mon cas, ils sont apparu pour tout mes abos à la date prévue par proximus (le 14/03 je crois)

Sur abonnement pro, le forfait repris dans My Proximus n'a pas changé d'un iota. C'est à se damander si le bonus de 10 Gb sur mobile s'applique à tous, ou uniquement aux abonnements grand public.

Après le post de Mackguil, j'ai corrigé en précisant que j'avais des abos grand public, donc en effet ça semble pas etre pour abo Biz

[smix]

P.S: le bonus TV de la chaine Movies & Series est vraiment à ch..... et n'incite certainement pas à souscrire à l'option une fois la période "d'essai" terminée !

J'approuve totalement, nullissime !

Sauf vers minuit dans le nuit de mardi à mercredi (les curieux peuvent encore profiter du TV replay pendant une douzaines d'heures ou attendre mardi soir prochain, voire même programmer un enregistrement).
Ok,

[Rascarou]

Un mail pirate ??

[usb]

On dirait bien !

[rodrigue7973]

ne pas ouvrir !

[ben007]

Bien essayé mais les mecs devraient se mettre a jour, skynet n'est plus trop d'actualité même si ça existe toujours

[alloja]

Je crois que le mail a été envoyé 2 ou 3 jours avant que Skynet ne devienne Pickx

[Cris]

Ouais assez flagrant

[Rascarou]

poubelle, je vous ai bien entendus (comme DeGoolle)

[rodrigue7973]

atta un peu question

un gars dit skynet est mort ?

[alloja]

Prolongation jusqu’au 19 avril

[Inventeur]

C'est une bonne Nouvel

[smix]

Bonsoir,

Je posais la question des abonnements business, voici la réponse:

Pour lutter contre le coronavirus, le gouvernement a pris des mesures fortes. Dans cette période où le contact social est fort limité et ou le télétravail est encouragé, nous avons, nous aussi, décidé de débloquer d’autres mesures valables pour soutenir aussi les sociétés belges.

Voici ce que Proximus offre à ses clients professionnels :

• Appels illimités d’une ligne fixe vers les lignes fixes en Belgique pour tous les clients avec une ligne fixe, aussi en pack (*). Ces appels à partir du 14/03/2020 00h00 au moins jusqu’à 19/04/2020 23h59 ne seront pas facturés.

• Appels illimités d’un numéro mobile (en Belgique ou dans l’Union européenne**) vers les lignes fixes en Belgique pour tous les clients mobiles, aussi clients avec mobile en pack (*). Ces appels à partir du 14/03/2020 00h00 au moins jusqu’à 19/04/2020 23h59 ne seront pas facturés.

• L’internet/intranet mobile fait hors forfait ne sera pas facturé pour les clients avec des solutions professionnelles. Pour les clients qui ont un abonnement qui comprend uniquement de la voix, l’usage de l’internet mobile ne sera pas facturé. L’usage gratuit est valable en Belgique uniquement. Vous verrez le volume utilisé dans MyProximus comme étant du volume hors forfait mais ce volume ne sera pas facturé.

• Volume illimité d'internet fixe pour tous les clients internet, aussi clients avec internet en pack. Le ‘compteur’ dans MyProximus sera mis à zéro.
  Tous ces avantages sont valables au moins jusqu’au 19 avril 2020.

Nous espérons sincèrement que ces mesures vous aideront à rester connectés avec vos clients et collègues.

Source: https://www.enterprises.proximus.be/proximushelps_fr

Donc rien ne change dans My Proximus mais le hors forfait ne sera pas facturé.

[Mackguil]

Bonsoir,

Je posais la question des abonnements business, voici la réponse:

Pour lutter contre le coronavirus, le gouvernement a pris des mesures fortes. Dans cette période où le contact social est fort limité et ou le télétravail est encouragé, nous avons, nous aussi, décidé de débloquer d’autres mesures valables pour soutenir aussi les sociétés belges.

Voici ce que Proximus offre à ses clients professionnels :

• Appels illimités d’une ligne fixe vers les lignes fixes en Belgique pour tous les clients avec une ligne fixe, aussi en pack (*). Ces appels à partir du 14/03/2020 00h00 au moins jusqu’à 19/04/2020 23h59 ne seront pas facturés.

• Appels illimités d’un numéro mobile (en Belgique ou dans l’Union européenne**) vers les lignes fixes en Belgique pour tous les clients mobiles, aussi clients avec mobile en pack (*). Ces appels à partir du 14/03/2020 00h00 au moins jusqu’à 19/04/2020 23h59 ne seront pas facturés.

• L’internet/intranet mobile fait hors forfait ne sera pas facturé pour les clients avec des solutions professionnelles. Pour les clients qui ont un abonnement qui comprend uniquement de la voix, l’usage de l’internet mobile ne sera pas facturé. L’usage gratuit est valable en Belgique uniquement. Vous verrez le volume utilisé dans MyProximus comme étant du volume hors forfait mais ce volume ne sera pas facturé.

• Volume illimité d'internet fixe pour tous les clients internet, aussi clients avec internet en pack. Le ‘compteur’ dans MyProximus sera mis à zéro.
  Tous ces avantages sont valables au moins jusqu’au 19 avril 2020.

Nous espérons sincèrement que ces mesures vous aideront à rester connectés avec vos clients et collègues.

Source: https://www.enterprises.proximus.be/proximushelps_fr

Donc rien ne change dans My Proximus mais le hors forfait ne sera pas facturé.

Oui, j'ai aussi reçu le SMS hier soir, mais aucune communication avant sur le sujet, c'est bien dommage.