Suivi d'un colis DPD

[Cris]

Bonjour à tous,

Mon colis DPD est arrivé au dépôt habituel (Flémalle) et depuis 3 jours, le colis ne bouge plus de là avec comme message "Au dépôt. Non transféré le jour de l’arrivée"

Que veux dire ce message ?

[Fabrice]

qu'il n'a pas était régulé vers une livraison prévue.

[Cris]

Ouais bon pourquoi pas, on m'annonce que le colis est au dépôt à 5h49 et à 12h56 on me dit qu'il n'est pas transféré.
Maintenant ok le colis n'est pas parti (lundi) ca arrive,... mais hier et aujourd'hui non plus et ça c'est louche

[Fabrice]

AHHHHH ....

contacter par téléphone peut être le service ?

[Cris]

AHHHHH ....

contacter par téléphone peut être le service ?

J'y ai pensé, c'est un numéro surtaxé,... par principe, il est hors de question

[Mackguil]

AHHHHH ....

contacter par téléphone peut être le service ?

J'y ai pensé, c'est un numéro surtaxé,... par principe, il est hors de question

C'est souvent pareil pour nous, c'est difficile de récupérer un colis qui passe entre leur main, perso je gueule un coup chez le fournisseur, ça débloque bien souvent la situation.

[Cris]

C'est souvent pareil pour nous,

Cela m'étonne pas, DPD c'est pas la référence mais bon quand on a pas le choix de passer par eux

J'ai écris au revendeur pour expliquer le problème, le délai de réponse est de 1 à 2 jours

[Mackguil]

Zon réussi à paumer un colis du beau fils entre le départ du dépôt et la livraison chez lui.

[Fabrice]

Zon réussi à paumer un colis du beau fils entre le départ du dépôt et la livraison chez lui.

A ça faut le faire ...

[zepatko]

J'ai reçu lundi un colis livré par DPD. J'étais à la maison, et ai vu la camionnette DPD arriver, donc je n'ai vraiment pas trainé quand le livreur a sonné.
Le temps que j'ouvre la porte, le livreur avait déjà déposé (enfin, jeté serait un mot plus approprié) le colis devant la porte et était déjà remonté dans sa camionnette moteur tournant, prêt à redémarrer.
Si j'avais été au boulot ce jour là, le colis serait resté seul, devant la porte, jusque 20h30... (il était environ midi quand le livreur est passé)
Je veux bien qu'ils sont tenus de respecter des horaires, mais là c'est quand même abusé je trouve... La prochaine fois qu'un livreur me fait ça, je signalerai le colis comme non livré et introduirai une réclamation.

[Vincedesoum]

A la limite, il faudrait dire que le colis n'a jamais été reçu...

[Cris]

16.06.2022 12:49 Flémalle (BE)
Au dépôt .
Non transféré le jour de l’arrivée.
15.06.2022 16:08 Flémalle (BE)
Au dépôt .
Non transféré le jour de l’arrivée.
14.06.2022 12:56 Flémalle (BE)
Au dépôt .
Non transféré le jour de l’arrivée


J'ai eu réponse du vendeur, il faut patienter 7 jours, c'est normal d'après eux

[Fabrice]

Aieeeee sorry

[Cris]

Ce matin plus d’accès à mon suivi sur le site de DPD, on me dit ceci:
Private customers portal

J’ai été voir sur une application externe à DPD et la on me dit qu’il y a une erreur avec l’adresse

Je précise quand même que j’ai déjà bien commandé 10x sur ce site là sans avoir eu de problème.

Bref, il va encore y avoir de l’amusement

[wile]

Perso, ça sent l'avarie. Colis endommagé, non livrable et non livré mais pas encore renvoyé chez l'expéditeur.

[Fabrice]

Bref, il va encore y avoir de l’amusement

[Mackguil]

Des news ?

[Cris]

Yes, c'est arrivé... je n'y croyais plus

[andenne21]

en tout cas, cela démontre bien que cette société, j'en ai une sainte horreur.
Si je peux choisir un autre livreur, je n'hésiterai pas une seule seconde à le bannir.

Ouf, tout est bien qui finit bien pour toi...
Quelle angoisse!!!

[Mackguil]

Ce matin ding dong à la porte, le temps d'arriver, le livreur démarrait, pas de chance pour lui, on voit bien sur la caméra qu'il met l'avis de passage dans la boite aux lettres d'une main et qu'il sonne de l'autre.