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Avis Corona direct

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openaf
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Re: Avis Corona direct

Message par openaf »

solar10 a écrit : 12 avr. 2021, 19:31 Tant qu'il y a du soleil, tu gardes ton parapluie :wink:
:lol2:
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Re: Avis Corona direct

Message par Unix-Linux »

mistertix a écrit : 12 avr. 2021, 16:17 voiture livrée ce jour et assurance chez corona.
toujours très correct, réactif et pédagogique au téléphone en tout cas.
:ok: :ok:

Je me répète : suis chez eux depuis des années et aucun soucis pour bien des différentes assurances.

Même pour une assurance auto, ils font tout par tel avec des personnes capables de le faire et t'envoyent directement l'assurance par mail le jour même.
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Re: Avis Corona direct

Message par TorrentFlix »

Ils m'avaient dit ok, et puis m'ont refusé car la voiture de société a eu un gros dégat sur chantier ...

rien a voir
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Re: Avis Corona direct

Message par bernou »

Bonjour à tous,
Depuis 3 ou 4 semaines Corona direct ne répond plus ?
40 minutes d'attente au téléphone avec message ''tous nos collaborateurs sont occupés'' et ça coupe.
Demande kilométrage véhicule pas reçue, facture renouvellement RC voiture au 1/12/21 pas arrivée ....
Quelqu’un a t'il une idée de ce qu'il se passe chez eux ? J'avais toujours été satisfait jusqu'à présent.
Merci.
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Re: Avis Corona direct

Message par cezame »

___
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"Si un bureau désordonné est le reflet de la tête en désordre de son occupant, que dire de la tête de l'occupant d'un bureau vide"

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Re: Avis Corona direct

Message par bernou »

Merci, j'ai aussi vu sur ''face de bouck'' des gens qui se plaignaient depuis début novembre de ne pouvoir les contacter.
Mais pour ma part, ça fait +/- trente ans que j'en étais satisfait avec des contacts chaque fois très cordiaux.
A+
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Re: Avis Corona direct

Message par solar10 »

Les assureurs pas cher, c'est bien tant que tu ne dois pas faire appel à eux.
Ces utilisateurs ont remercié l’auteur solar10 pour son message :
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Re: Avis Corona direct

Message par Criscoco »

Je suis chez Partners depuis 15 ans, j’en suis satisfait.
J’ai fais jouer l’omnium en 2008 ou 2009 pour des grêlons qui avaient saccagé ma carrosserie, il y a eu aucun souci.
Ma femme a eu un gros crash hier (avec sa voiture) en droit, j’attends la suite des événements.
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Re: Avis Corona direct

Message par Unix-Linux »

Peut-être est-ce du à : "télétravail 4 jours/semaine" ?

Pareil au SPW fiscalité : tu sonnes et ça te clape au nez. Seule solution : par email.

Edit : concernant corona direct, c'est marqué en grand dessus dans leur site en plus :


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Re: Avis Corona direct

Message par bernou »

Bonjour à tous,
En effet, problèmes de télétravail et de personnel restreint. Résolut ! (du moins je l'espère)
La communication par mail, c'était déjà fait le 25 nov. à 9h30 avec réponse automatique (no reply) moins de 5 min. après (comme quoi ils me contacteront dans les 5 jours ouvrables).
C'est ce samedi 4 déc 16h00 que je reçois un PDF par mail me demandant de le remplir et leur renvoyer par poste !
(ou seconde possibilité: leur téléphoner .... !) N'y aurait-il qu'un seul malheureux de garde qui essaye de rattraper le retard ?
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Re: Avis Corona direct

Message par Unix-Linux »

solar10 a écrit : 02 déc. 2021, 13:09 Les assureurs pas cher, c'est bien tant que tu ne dois pas faire appel à eux.
Et bien concernant corona : c'est le cas.

La voiture de mon épouse est sous omnium chez eux.

Seulement, il a été déclassé par une tierce personne.

Donc : dépanneuse chercher le (restant de) véhicule et le parker dans un garage/carrosserie.

Visite de l'expert : véhicule déclassé.

A nous d'aller au garage ramener les papiers, les (deux) clefs etc... Et de compléter les papiers à propos de T.V.A etc

L'expert complète le dossier en nous envoie une proposition à accepter (ou pas).

Accepté donc renvoi chez l'expert.

Trois semaines plus tard... Pas de manifestation de l'assurance... Appels.

"On a toujours pas reçu le dossier de l'expert".

Je sonne chez l'expert qui me dit : dossier complété et envoyé le XX/XX/2023 à 11H mais vais à nouveau le ré-envoyer chez eux.

Chez corona : "toujours pas reçu le dossier de l'expert". Le problème est que je tombe à chaque fois sur le même type....

Je re-sonne (...) et tombe sur une autre personne et lui explique que le dossier a été envoyé deux fois par email.

Il me répond que "par email, ça vaut des nuts, ce doit être envoyé par leur plateforme expertise". :boulet:

Je re-sonne chez l'expert qui m'explique que dans "le cas de mon épouse", avec un sinistre total et vu que c'est une omnium, il y a une clause qui dit que l'expert doit envoyer son dossier uniquement par email, pas par plateforme vu que l'épave n'a toujours pas été vendue et peu importe, l'omnium de l'assurance doit rembourser l'équivalent de la proposition acceptée de l'expert.

Ai encore passé mon temps au tel ce jour... En espérant que cal va s'avancer finalement car cela fait plus d'un mois.

Donc : "take it for granted" : "po cher po cher" c'est bien, mais service... Ici je suis le client lésé (enfin, mon épouse), pas le courtier qui doit passer mon temps à m'assurer que l'assurance et l'expert font leur travail.
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Re: Avis Corona direct

Message par Mackguil »

stéphane a écrit :Ethias, perso, jamais eu de problème.

En même temps, ça m'as servi qu'une fois, avec un autre client de chez eux, et moi en droit. J'ai eu l'argent, j'ai pas fait réparé vu que me fallait l'argent pour le dentiste.
Idem ethias depuis plus de 30 ans déjà du temps de la smap, par contre 1900€ pour une omnium au bonus malus minimum.

Internet: Fiber XS Edpnet 35.95, TV Télésat + Fransat 16 euros, Tél fixe OVH + Betamax 2.5 euros, Mobile orange 1.5 euros, Molotov TV bouquet Extended 9.99.
Merci Edpnet de proposer des tarifs attractifs, pour le téléphone fixe et l'internet.

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Re: Avis Corona direct

Message par solar10 »

LOL, j'entends mon collègue se battre avec son expert qui lui donnait des montants variables à chaque fois qu'il appelait pour avoir des nouvelles.
Je crois qu'il a fini par le menacer d'aller lui péter sa gueule de stagiaire qui fait trop d'excès de zèle.
Perso, l'autre bouffon à la corona, je lui dirais que si aujourd'hui c'est pas fait, je viens le trouver à son bureau, je lui pète son clavier sur la gueule et je lui fais bouffer les touches une à une.
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Re: Avis Corona direct

Message par tntuner »

Quelle brute... :grin:
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Re: Avis Corona direct

Message par solar10 »

C'est rageant, mais y a que quand tu te fais passer pour un emmerdeur que tu as droit au service normal pour lequel tu payes. Tout ces banquiers et assureurs, c'est des vautours. J'ai aucune pitié pour cette classe de presse-boutons qui ne te rendent pas service.
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Re: Avis Corona direct

Message par Mackguil »

tntuner a écrit :Quelle brute... :grin:
Ben non, il a bien précisé, "une à une".
Internet: Fiber XS Edpnet 35.95, TV Télésat + Fransat 16 euros, Tél fixe OVH + Betamax 2.5 euros, Mobile orange 1.5 euros, Molotov TV bouquet Extended 9.99.
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Re: Avis Corona direct

Message par Unix-Linux »

solar10 a écrit : 23 juin 2023, 15:38 ....
Perso, l'autre bouffon à la corona, je lui dirais que si aujourd'hui c'est pas fait, je viens le trouver à son bureau, je lui pète son clavier sur la gueule et je lui fais bouffer les touches une à une.

:grin: :lol2: :lol2: :lol2:
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Re: Avis Corona direct

Message par rodrigue7973 »

sérieux dis le retour corona en belgique ? ou quoi je suis enervé un jt
bien à vous
Rodrigue
------------------------------------------[lis ma signature du règlement un handicap ! ]---------------------------------
Étant dyslexique, j'ai des problèmes quant à la rédaction de messages en français courant. Je vous prie dès lors d'accepter toutes mes excuses si mes interventions peuvent vous paraître étranges et je vous remercie d'avance pour votre compréhension.
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Re: Avis Corona direct

Message par Unix-Linux »

rodrigue7973 a écrit : 23 juin 2023, 18:34 sérieux dis le retour corona en belgique ? ou quoi je suis enervé un jt
A mon avis, tu regardes dans les replay de JT de 2021/2022 :mrgreen:
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Re: Avis Corona direct

Message par rodrigue7973 »

koi tu vas rire ! :evil:
bien à vous
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Étant dyslexique, j'ai des problèmes quant à la rédaction de messages en français courant. Je vous prie dès lors d'accepter toutes mes excuses si mes interventions peuvent vous paraître étranges et je vous remercie d'avance pour votre compréhension.
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