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Re: OVH - Plus d'appels sortants possibles

Message posté… : 15 juil. 2018, 14:56
par tntuner
Chez un membre de ma famille c'est idem que chez moi.

On peut appeler le 123, le service technique de OVH en France et aussi les autres fixes OVH. Rien d'autre. Très étrange.

Re: OVH - Plus d'appels sortants possibles

Message posté… : 15 juil. 2018, 15:00
par Mackguil
tntuner a écrit : 15 juil. 2018, 14:56 Chez un membre de ma famille c'est idem que chez moi.

On peut appeler le 123, le service technique de OVH en France et aussi les autres fixes OVH. Rien d'autre. Très étrange.
C'est toi qui a paramétré les deux adaptateurs ?

Le domaine sip est il le même, dans les deux config ?

Re: OVH - Plus d'appels sortants possibles

Message posté… : 15 juil. 2018, 21:49
par tntuner
Oui, il s'agit de deux SPA112, configurés par moi-même et avec la même config.

Je viens de tester avec un softphone sur mon smartphone et ça marche.
Donc le problème provient probablement de la config des deux SPA112. OVH a dû modifier quelque chose qui fait que mes configs ne fonctionnent plus. Mais quoi???

Pour répondre à ta question, les deux domaines ne sont pas les mêmes (sip pour moi et sip3 pour lui).

Re: OVH - Plus d'appels sortants possibles

Message posté… : 15 juil. 2018, 21:52
par Mackguil
Essaye avec les ip dans les spa, pour test.

Le firm de tes spa est à jours ?

Re: OVH - Plus d'appels sortants possibles

Message posté… : 15 juil. 2018, 23:04
par tntuner
Je vais checker les firmwares dès que j'aurai un moment.

Si les serveurs sip de OVH n'étaient pas joignables (problème DNS), ça ne marcherait pas du tout.

Or ici je parviens tout de même à appeler:
- le service technique de OVH
- d'autres lignes fixes OVH
- le 123
- des 0800

Et pas moyen d'appeler un 02, ni un GSM. Que ça soit en numéro direct comme en 0032 (numéro complet international). J'ai également modifié le dial plan dans le SPA112 en le mettant sur XXXXXXXXXXX. pour qu'il accepte tous les appels sortants. Rien n'y fait.

Il y a peut-être d'autres numéros que je parviens à appeler mais pas encore découvert. Je sens que ce problème va me rendre dingue...

Il me reste encore une chose à faire: le factory reset du SPA112 et refaire la config OVH proprement. Mais ce ne sera plus pour aujourd'hui...

Re: OVH - Plus d'appels sortants possibles

Message posté… : 15 juil. 2018, 23:15
par cezame
Je ne sais pas pour OVH mais le format international pour de nombreux opérateurs est +32xxxxxxxx. Ce + est parfois très important. J'en ai été victime chez mon opérateur GSM.

CS


Re: OVH - Plus d'appels sortants possibles

Message posté… : 16 juil. 2018, 06:32
par solar10
Je donne toujours mon num. en prononçant +32 et je souris quand je vois qu'on tape 0032. Comme si c'était meilleur.

Re: OVH - Plus d'appels sortants possibles

Message posté… : 16 juil. 2018, 09:26
par tntuner
Depuis un téléphone fixe, vous tapez comment +32???

Re: OVH - Plus d'appels sortants possibles

Message posté… : 16 juil. 2018, 09:52
par solar10
On ne parlait pas de présélections là?

Re: OVH - Plus d'appels sortants possibles

Message posté… : 16 juil. 2018, 10:51
par tntuner
Je pense qu'on s'est mal compris :grin:

Ce que je voulais dire, c'est que depuis mon téléphone fixe je n'arrive pas à appeler un numéro à Bruxelles.

Que ce soit en formant le 02.xxx.xx.xx ou en formant le 00.32.2.xxx.xx.xx, j'ai toujours la même tonalité d'erreur.

Par contre, si ce numéro est une ligne VOIP OVH, ça marche.

Re: OVH - Plus d'appels sortants possibles

Message posté… : 16 juil. 2018, 17:30
par Mackguil
Ovh en dit quoi ?

Re: OVH - Plus d'appels sortants possibles

Message posté… : 16 juil. 2018, 18:26
par carabao
Je viens d appeler mon fixe chez ovh à partir de mon mobile Orange belgique sans soucis.

Et les appels sortants fonctionnaient bien hier.

Mon téléphone fixe est branché sur la fritz 7490.

Envoyé de mon SM-N910F en utilisant Tapatalk




Re: OVH - Plus d'appels sortants possibles

Message posté… : 16 juil. 2018, 19:25
par tntuner
Mackguil a écrit : 16 juil. 2018, 17:30 Ovh en dit quoi ?
Je suis en ligne avec eux depuis 25 mins (musique d'attente... :boulet: ).

Re: OVH - Plus d'appels sortants possibles

Message posté… : 16 juil. 2018, 20:48
par tntuner
Après 30 minutes de discussions avec le technicien de OVH, il n'a pas pu m'aider. J'avais déjà effectué tous les tests qu'il m'a proposé de faire :grin:

Il m'a suggéré de faire la mise à jour du firmware du SPA112 et un reset d'usine en dernier recours.

Re: OVH - Plus d'appels sortants possibles

Message posté… : 16 juil. 2018, 21:35
par tntuner
J'ai fait l'upgrade firmware. Ca n'a pas résolu le problème.

J'ai ensuite fait un reset d'usine et reconfiguré le SPA112 avec les paramètres OVH => Problème résolu.

Re: OVH - Plus d'appels sortants possibles

Message posté… : 16 juil. 2018, 21:37
par Mackguil
tntuner a écrit : 16 juil. 2018, 21:35
J'ai fait un reset d'usine et reconfiguré le SPA112 avec les paramètres OVH => Problème résolu.
Des fois ...

Re: OVH - Plus d'appels sortants possibles

Message posté… : 16 juil. 2018, 21:44
par tntuner
Je ne voulais pas en arriver là, mais bon, bien obligé...

Re: OVH - Plus d'appels sortants possibles

Message posté… : 16 juil. 2018, 21:46
par Mackguil
tntuner a écrit : 16 juil. 2018, 21:44 Je ne voulais pas en arriver là, mais bon, bien obligé...
Bizarre que les deux ata aient bugués au même moment.

Re: OVH - Plus d'appels sortants possibles

Message posté… : 17 juil. 2018, 08:46
par tntuner
Les deux ATA étaient configurés exactement de la même manière, excepté le compte user bien entendu (j'avais fait un export puis un import de la config du mien vers le sien).

Il est clair que OVH a dû modifier quelque chose qui a fait que la config que j'utilisais a buggué.
Va savoir quel paramètre dans ma config a fait que ça ne fonctionnait plus. Ce qui était vraiment bizarre c'est que j'arrivais à appeler les numéros OVH et les 0800, et rien d'autre.

Le technicien de OVH que j'ai eu en ligne n'avait pas assez d'éléments dans ses logs pour me dire de quel paramètre il s'agissait. C'était comme chercher une aiguille dans une botte de foin.
J'ai pas mal chipoté, puis me suis résigné à faire un reset d'usine...

Re: OVH - Plus d'appels sortants possibles

Message posté… : 27 nov. 2018, 14:08
par orkestrark
Exactement le même problème depuis 2 mois sur 2 lignes et 2 bases différentes...