Je fais mon petit tour des opérateurs pour voir l'évolution des prix et... je suis scotché de lire les conclusions de Dommel:
et les packs? nous n'y croyons plus!
lors du lancement de l'offre mobile de dommel.com, nous avons proposé des forfaits étendus. cependant, il ressort des chiffres que nous avons collectés durant les premières années que 80 % des clients de ce système paient les frais supplémentaires des gros utilisateurs.
concrètement, cela signifie que si vous ne dépassez pas votre forfait, vous payez trop ! et si vous dépassez votre forfait, vous payez beaucoup trop cher pour votre supplément de consommation (qui peut rapidement s'élever à 0,25 €, voir plus, par minute d'appel) !
les chiffres nous ont également appris qu'en moyenne 30 % des minutes d'appels sont perdues en conversations qui durent moins d'une minute, par exemple en appelant une messagerie vocale. contrairement à nos concurrents, nous facturons tous nos appels à la seconde et non à la minute.
il est donc évident que les petits et moyens utilisateurs mobiles sont poussés vers une position déloyale par les "packs" (forfaits).
sur la base de tous ces éléments, nous avons décidé d'améliorer notre offre mobile en vous permettant notamment de :
- ne payez pas pour les services inutilisées
- facturation d'uniquement votre consommation réelle
- gérer entièrement et personnellement vos frais mensuels
Bref, Dommel ne propose plus qu'un seul abonnement à ... 0€
J'aurai 2 p'tites questions sur l’interface web de gestion des SIM:
- On peut fixer une limite d'utilisation. Est-ce bien efficace ? Pas de surprises de dépassements ?
- Peut-on facilement gérer 3 cartes SIM ?
PS: Dis Coco, une rubrique Dommel, tu peux ?