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[Mobile] Bug avec la recharge prepay!

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[Mobile] Bug avec la recharge prepay!

Message par Criscoco »

Evitez de faire une recharge d'une carte prépayée pour le moment avec Payconiq.

Le paiement bug (l'horloge tourne sans arrêt)...

Le résultat, j'ai été débité 2x et carte Tempo Giga de ma fille pas rechargée.

Il va me falloir du courage pour affronter, le helpdesk Orange :???:
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Re: [Mobile] Bug avec la recharge prepay!

Message par Mackguil »

Criscoco a écrit : 02 mars 2021, 10:48

Il va me falloir du courage pour affronter, le helpdesk Orange :???:
:lol2:
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Merci Edpnet de proposer des tarifs attractifs, pour le téléphone fixe et l'internet.

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Re: [Mobile] Bug avec la recharge prepay!

Message par Criscoco »

Résultat... ils ont versé les 30€ et 8 GB par contre validité de 1 mois seulement, c'est des rats :grrr:
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Re: [Mobile] Bug avec la recharge prepay!

Message par Vyvalka »

Criscoco a écrit : 03 mars 2021, 19:01 Résultat... ils ont versé les 30€ et 8 GB par contre validité de 1 mois seulement, c'est des rats :grrr:
Bienvenue dans le prepaid...
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Re: [Mobile] Bug avec la recharge prepay!

Message par rodrigue7973 »

les bugs chez orange ??? :doute:
bien à vous
Rodrigue
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Étant dyslexique, j'ai des problèmes quant à la rédaction de messages en français courant. Je vous prie dès lors d'accepter toutes mes excuses si mes interventions peuvent vous paraître étranges et je vous remercie d'avance pour votre compréhension.
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Re: [Mobile] Bug avec la recharge prepay!

Message par solar10 »

Orange is the New Bug !
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Re: [Mobile] Bug avec la recharge prepay!

Message par RogerCOAXIAL »

Mais non mais non.
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Re: [Mobile] Bug avec la recharge prepay!

Message par Criscoco »

J'ai demandé à Orange un remboursement ou un allongement de 1 mois de la durée du data et j'ai eu comme réponse, ... on ne sait pas faire ça :doute:

Merci Orange :bravo:
:bang:
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Re: [Mobile] Bug avec la recharge prepay!

Message par Mackguil »

Criscoco a écrit : 04 mars 2021, 13:56 J'ai demandé à Orange un remboursement ou un allongement de 1 mois de la durée du data et j'ai eu comme réponse, ... on ne sait pas faire ça :doute:

Merci Orange :bravo:
:bang:
J'ai râlé pour un problème de crédit ( dédommagement, car ça avait encore merdouillé chez eux) qui n'avait qu'une validité d'un mois, et après plusieurs interlocuteurs, la validité a été portée à la date de l'échéance de renouvellement de mon forfait, soit plusieurs mois. :wink:
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Re: [Mobile] Bug avec la recharge prepay!

Message par Criscoco »

J’en ai rajouté une couche en disant ceci :

Vous ne savez pas le faire ou vous ne voulez pas ? Je connais quelqu’un qui a eu identiquement le même problème et on lui a allongé la validité (même plus de ce qui était prévu!).
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Re: [Mobile] Bug avec la recharge prepay!

Message par cezame »

Et leur réponse ?
Depuis l'ex Mobistar qui avait gonflé madame, et les pépins qu'avaient mes collègues en Belgique, j'ai passé l'éponge sur cet opérateur.
À l'époque aussi, un appel sur Mobistar s'entendait directement à la qualité du son saturé.
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Re: [Mobile] Bug avec la recharge prepay!

Message par Mackguil »

Criscoco a écrit : 04 mars 2021, 14:25 J’en ai rajouté une couche en disant ceci :

Vous ne savez pas le faire ou vous ne voulez pas ? Je connais quelqu’un qui a eu identiquement le même problème et on lui a allongé la validité (même plus de ce qui était prévu!).
Et la réponse ?
Internet: Fiber XS Edpnet 35.95, TV Télésat + Fransat 16 euros, Tél fixe OVH + Betamax 2.5 euros, Mobile orange 1.5 euros, Molotov TV bouquet Extended 9.99.
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Re: [Mobile] Bug avec la recharge prepay!

Message par Criscoco »

Ils ont répondu il y a 10 minutes... bla bla bla exceptionnellement on vous ajoute 1 mois.

J'ai vérifié et toujours pas été ajouté, je vais patienter un peu sinon je repars à l'abordage :diable:
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Re: [Mobile] Bug avec la recharge prepay!

Message par Mackguil »

Criscoco a écrit : 04 mars 2021, 16:03 Ils ont répondu il y a 10 minutes... bla bla bla exceptionnellement on vous ajoute 1 mois.

J'ai vérifié et toujours pas été ajouté, je vais patienter un peu sinon je repars à l'abordage :diable:
Faut pas les lacher, il y a peu, j'ai obtenu un an d'abo gratuit chez Scarlet, et si j'avais abandonné je n'aurais eu que un voir deux mois.

Font des âneries, ils n'ont qu'à assumer, ce serait l'inverse, ils ne te rateraient pas.
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Re: [Mobile] Bug avec la recharge prepay!

Message par cezame »

Tu parles de Scarlet, cela fait 2 mois que je ne suis plus chez eux et ils s'amusent à envoyer des factures pour les mois à venir, assorties de rappels menaçants.

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Re: [Mobile] Bug avec la recharge prepay!

Message par SAT »

Mackguil a écrit : 04 mars 2021, 16:29
Criscoco a écrit : 04 mars 2021, 16:03 Ils ont répondu il y a 10 minutes... bla bla bla exceptionnellement on vous ajoute 1 mois.

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Re: [Mobile] Bug avec la recharge prepay!

Message par Criscoco »

Ils ont ajouté 1 mois à la durée, je suis donc à 2 mois (comme demandé).

Le truc assez dingue c’est qu’ils ont ajouté également 30€ de crédit en plus.

C’est certainement involontaire mais j’apprécie quand même le geste :grin:
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