[Internet] Hey!: 29,00€ à vie

[n0zkl3r]

Pourtant, j’avais lu qu’ils allaient garder le service client local et tabler dessus. Mais évidemment, ça sera pour la marque premium donc Orange.

[CaféRose]

Pourtant, j’avais lu qu’ils allaient garder le service client local et tabler dessus. Mais évidemment, ça sera pour la marque premium donc Orange.

Tant que VOO existera, oui. Mais ensuite, quand la marque aura disparu, je pense qu'ils vont supprimer le service client local...

[n0zkl3r]

Pourtant, ils ont tout intérêt à le garder, quitte à le glisser vers la marque premium Orange.
Orange : haut de gamme
Voo : milieu de gamme
Hey! : entrée de gamme

Proximus a aussi Scarlet et Mobile Vikings. C’est pas impossible que 3 marques co habitent vu que Hey! c’est surtout centré jeunes connectés.

[tntuner]

Voo et Orange vont finir par faire double emploi, tout comme Zuny et hey. A terme je pense aussi que Voo disparaitra. On verra bien.

[CaféRose]

Voo et Orange vont finir par faire double emploi, tout comme Zuny et hey. A terme je pense aussi que Voo disparaitra. On verra bien.

D'autant plus que VOO est une marque bien plus forte que celle d'Orange pour les produits fixes dans l'esprit du consommateur, ils n'ont donc aucun intérêt à la conserver puisqu'elle est moins onéreuse.

Un élément actuel pouvant faire penser qu'Orange désire supprimer VOO à terme est les boutiques VOO qui disparaissent pour laisser place à un vulgaire guichet dans les celles d'Orange...

[ditche]

Encore une boite wallonne / belge qui se fait bouffer.

[tntuner]

En effet, une de plus...

[solar10]

dans l'esprit du consommateur

dans l'esprit de certains, ils sont toujours bloqués à Teledis/Coditel/RTT

[tortipouss]

dans l'esprit de certains, ils sont toujours bloqués à Teledis/Coditel/RTT

Mon Papa est bloqué sur Antenne 2 au lieu de France 2.

[solar10]

Encore une boite wallonne / belge qui se fait bouffer.

... par des français. Et, après Carrefour, Arcelor (et même avant), nos têtes pensantes n'ont toujours pas assimilé que c'est un management de merde qui nous attend.
On va encore voir les bouffons de gauche (PS/PTB/FGTB) défiler dans les rues de Liège pour pleurer sur l'extinction du fleuron wallon, la réussite de Stéphane le mafioso wallon de la gauche caviar lâché par ses pairs parce qu'il avait les dents longues.

[tntuner]

Pour revenir à mon passage vers hey, voilà que je viens de recevoir un mail de chez Orange pour un petit sondage au sujet de l'installation faite chez moi lundi. Nulle part il est mentionné "hey" dans le mail. Juste Orange.
Encore une fois, un client hey, c'est un client Orange qui paie moins pour avoir (quasi) le même service.

Ajouté après : 2 minutes 59 secondes:
Ah oui, quand je débute le sondage, ils citent bien Hey. Mais au fait, j'ignorais que Hey fournissait la TV...
On voit qu'ils ne se sont pas trop foulés. Ils ont juste remplace le mot Orange par Hey!.



Et sur la page suivante, ils demandent quels services j'ai pris, y compris la TV!

[wile]

Si Orange a racheté Voo c'est pour imposer sa marque et la visibilité de la marque et pas uniquement pour capter le chiffre d'affaires de Voo. Il y a des stratégies marketing derrière tout ça qui doit amener à ce que les Wallons posent la question 'Tu es chez Orange ou chez PXS?' au lieu de l'actuel 'Voo ou PXS ?' Peut-être que l'idée n'est pas que Voo disparaisse mais il y a certainement la volonté d'inverser la tendance, de faire d'Orange la marque principale. De plus, même si les offres françaises sont différentes, le consommateur belge 'profitera' de la visibilité de la marque dans les pubs TV/radio françaises, lors de ses déplacements en France, etc. Perso, ces aspects marketing ne m'intéressent nullement mais il ne faut pas nier qu'il existe une stratégie commerciale.

[tntuner]

C'est certain.

[tntuner]

Petite question pour ceux qui ont déjà renvoyé leur modem Zuny: l'avez-vous déposé chez BPost ou DHL? Dans leur mail ils disent qu'on peut choisir l'un ou l'autre, mais sur le document à imprimer et à apposer sur le colis, il est clairement indiqué DHL.
Je me demande donc si BPost va l'accepter dans ce cas (j'ai un point BPost à deux pas de chez moi).

[jason2005]

Effectivement par rapport a l'étiquette de retour on a pas vraiment le choix je pense, je l'ai déposé dans un point dhl

[n0zkl3r]

Pour être en Espagne actuellement, en effet, on est sur le réseau Orange Espagne (logique). Mais au moins, gage de qualité à l’étranger.

[Criscoco]

J’avais déposé le colis DHL dans un cubee Bpost.
Il est passé sans souci.

[CaféRose]

Petite question pour ceux qui ont déjà renvoyé leur modem Zuny: l'avez-vous déposé chez BPost ou DHL? Dans leur mail ils disent qu'on peut choisir l'un ou l'autre, mais sur le document à imprimer et à apposer sur le colis, il est clairement indiqué DHL.
Je me demande donc si BPost va l'accepter dans ce cas (j'ai un point BPost à deux pas de chez moi).

En toute logique, Bpost peut prendre en charge les colis DHL dans le cadre d'un partenariat. Si l'envoi est concerné, tu peux le faire via Bpost.

Ajouté après : 4 minutes 10 secondes:

Si Orange a racheté Voo c'est pour imposer sa marque et la visibilité de la marque et pas uniquement pour capter le chiffre d'affaires de Voo. Il y a des stratégies marketing derrière tout ça qui doit amener à ce que les Wallons posent la question 'Tu es chez Orange ou chez PXS?' au lieu de l'actuel 'Voo ou PXS ?' Peut-être que l'idée n'est pas que Voo disparaisse mais il y a certainement la volonté d'inverser la tendance, de faire d'Orange la marque principale. De plus, même si les offres françaises sont différentes, le consommateur belge 'profitera' de la visibilité de la marque dans les pubs TV/radio françaises, lors de ses déplacements en France, etc. Perso, ces aspects marketing ne m'intéressent nullement mais il ne faut pas nier qu'il existe une stratégie commerciale.

Si leur but est d'éluder VOO, ils vont devoir rendre la marque inintéressante par rapport à Orange. Or, c'est totalement l'inverse actuellement puisque VOO propose un bien meilleur rapport qualité-prix et une image de marque supérieure à celle d'Orange pour les produits fixes.

À mon sens, cela va être (très) difficile de rendre Orange plus attrayant que VOO sans supprimer la marque.

[cezame]

En tous cas, tous mes colis DHL, je les reçois par B-Post.

[tntuner]

Alors que chez Zuny la consommation était correctement indiquée sur le site et ce dès le premier jour, sur l'app Hey j'ai ceci...